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西安地铁这个车站有够暖
暖心地铁站
您好，请您站稳扶好、注意安全
您好，有什么可以帮到您的吗
坐11路车吗？对，从A口出站向西500米就到啦
您带杯子了吗？我在便民服务台帮您倒杯水吧
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这些暖心的话语在一号线后卫寨车站重复了好多遍，从2016年11月正式被命名为暖心车站至今，暖心车站后卫寨已经陪伴广大西安市民走过了一年多的温暖时光，这一年里，我们以热血为墨，以真情为笔，描绘出一段段温暖感人的故事...
运营安全是最好的服务
安全是工作的重中之重。
车站员工集思广益讨论大客流组织方案
组织员工参加业务技能培训
节假日大客流来临时，后卫寨站都会召开全站大会落实节前的各项准备工作，提前做出客流预想，缓解车站客流压力的同时，确保乘客安全出行。在业务技能上，一支好的团队离不开扎实过硬的业务技能，后卫寨站加强员工的业务培训，利用夜班的空闲时间，开展模拟屏蔽门故障、模拟火灾、水灾等突发情况的紧急演练。通过扎实的业务基础和精细的组织方案，从根本上保证了运营安全。
奉献爱心 关爱职工
将暖心落到实处
学生参与安全乘车体验活动
母亲节车站送给员工妈妈的一封信
追赶超越
争做“人民的五星级服务员”
开展党员帮扶结对子活动
暖心救助患病乘客
便民服务台暖心引导
为乘客准备的爱心糖果
车站常态化开展爱心帮扶活动
六一儿童节向小朋友发放节日礼物
便民服务台处向乘客征集宝贵的意见
乘客的肯定
是我们前行的动力
乘客为暖心车站点赞
拾金不昧优秀事迹获媒体高度关注
一封封感谢信，一面面锦旗，是广大市民对暖心车站热情服务工作的认可，也是客运人不断提高服务质量、打造优秀服务示范窗口的动力，全体客运人当以此为标，不断努力突破，用更好的状态、更优的服务，在乘客出行的路上一路暖心相随。
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来自：运营分公司客运部