移动应用设计：应用内搜索和业务转化
正如上期 《移动应用设计：综述、导航和浏览》中所说，导航和浏览自然是帮助用户寻找到内容的关键功能，高效并且好用的应用内搜索也同样至关重要。下面这三条原则能最大限度地提高您的应用搜索功能的价值。
应用内搜索
6. 突出显示搜索控件
拥有明确目标或需求的用户通常会主动寻找搜索的入口。相对于泛泛地浏览，他们常常更喜欢这样主动的做法。没有突出显示搜索框的应用程序可能会导致用户的第一预期落空，更糟糕的是会降低他们的效率。
7. 提供有效的搜索辅助功能
别指望用户输入的内容会像辞典一样准确。事实上如今的用户已经极其依赖通用的搜索引擎来完成日常的检索，他们自然也希望您的应用搜索功能也能像 Google 搜索那样好用。 这些有用的功能包括拼写自动更正、根词识别、文本预测以及在用户输入文本时提供的建议。这些工具可以减少用户出错的可能性，加速搜索过程，从而有效提高业务的转化率。
8. 提供过滤和排序选项
△ 左边没有过滤及排序功能，用户需要大量的浏览才能找到自己所需要的商品。右边可以通过过滤及排序，从而帮助用户迅速找到所需的商品。
当输入关键词搜索，却出现许多无关的或者过多的搜索结果时，用户会变得不知所措。而过滤和排序选项则可以帮助用户对搜索结果进行筛选和组织，否则用户需要特别费劲地在小小的屏幕上进行大量的滚屏或翻页操作。
业务转化
随着移动商务的发展，用户在寻找、评价、了解和购买产品时也希望获得更顺畅的应用体验。现在我们来告诉您如何通过流畅的用户体验来促进购买转化。
9. 提供历史搜索和购买信息
△ 左边，即使是用户搜索过的关键词，也需要重新输入；而右边则可以便捷地使用历史搜索记录。
为用户提供历史搜索记录和最近购买信息，以节约用户的时间和精力。在那些用户会进行重复搜索及购买行为的常用应用中，这点尤其重要。
10. 允许用户查看和过滤其他用户的评价信息
△ 左边不能过滤商品评价，右边可以对商品评论进行排序及筛选。对想要短时间内认识这件商品的用户来说，显然右边的可用性更好。
用户的评价信息在 “是否购买” 的决策过程中扮演着重要角色。大量的用户评价会让潜在的买家对正在浏览的产品更有信心。按评分体系整合所有评论，并且允许用户分类及过滤，让用户更直观的获取商品的 “真实故事”。让用户可以浏览最近的、正面的甚至负面的评价，从而在短时间内建立起对这件商品的认知。已购买商品的客户的追加评论也十分具有价值。
11. 提供商品对比功能
△ 左边，用户需要记住想要对比的商品以便返回查看；右边，用户可以在首页通过对比工具直接来比较商品特性。
用户在购物时都希望可以轻松地在自己感兴趣的产品之间进行比较。如果没有这项功能，用户就不得不把商品加入购物车来进行比较，或者先记住这个商品之后再来多次查看。在网页上，用户当然可以通过同时开启多个标签页的方式来比较不同的产品，所以对这个功能并无显著需求。但如果应用原生就提供了比较功能的话，则可以为用户节省这些麻烦，促进用户做出购买决定。
12. 提供多种第三方支付选项
△ 左边，用户别无选择；右边，用户有多种便捷的支付选择。
用户希望看到多种第三方支付选项。提供诸如 Android Pay、PayPal 和 Apple Pay 等支付选项的应用可以在结账时为用户省下填写信用卡表单的功夫，并且可以让用户更有安全感。
13. 方便编辑和管理支付方式
△ 左边，无法编辑现有支付方式或添加新的支付方式；右边，可以编辑现有的支付方式，还可以添加新的支付方式。
简化支付方式的添加程序及步骤是用户所需要的。创建一个简单的信用卡登录页，设置数字键盘输入和扫描两种选项。同时，要确保让用户能够添加多张银行卡并在卡间进行切换。
△ 用户可以编辑现有的支付方式，还可以添加新的支付方式。
请记住功能的设计需要遵循简单的对称原则 —— 有添加就有删除，有前进就有后退，所以不要只提供单一方向的操作，毕竟您不能保证用户的行为和您的预期完全一致。
如果您有遇见过一些 “不友好” 的设计案例，不妨分享出来让大家引以为鉴。我们期待着在下一期连载中和大家再次探讨移动应用设计！
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