“疯狂动物城”新园区 图/疯狂动物城旅游推广中心微博
新园区街道还原电影场景 图/吴彤
2023年12月19日，“疯狂动物城”新园区开幕日上午，迟迟不停的雨让园区管委会微信群里的对话框加速弹出。“下午没有降水。”迪士尼专业气象台的工作人员坚持一周前的预报结论。有了这份底气，开园准备工作按计划推进。
雨如期停止，新园区开幕庆典活动在晴朗中举行，当晚特别烟花表演点燃冬日夜空，中外媒体、游客尽兴而归。在上海迪士尼乐园“疯狂动物城”开“城”仪式上，“狐狸尼克”和“兔子警官朱迪”亮相。图/新华社
做好一天的开园气象保障服务不难，难在每日坚持。中国气象局党组书记、局长陈振林此前在上海工作时曾将迪士尼比作“天天的世博会”。作为国内热门旅游景区，上海迪士尼度假区的各类设施和活动对天气具有高度的敏感性，在运营过程中逐渐形成了一系列“气象经验”。例如，户外的过山车、漂流等项目遇到大风、雷电天气将提前截止游客排队、关停设备；大型巡游活动分为晴天、雨天模式，依据温度调整人偶服装厚度；烟花表演根据风力大小、云的高低采取不同的燃放时间和方法。上海国际旅游度假区气象台 图/吴彤
“园区客流量大，就算是小雨也可能对游客出行安全产生很大的影响。局地雷阵雨的量级、落区必须准确预测，而且提前量还要打得足。”迪士尼专业气象台台长张光亮说。特别是在天气复杂多变的汛期，气象部门加密会商频次，在上午10时30分进行强对流天气会商、下午3时开展全市天气会商，每3小时发送中英文双语版气象服务专报，遇重大灾害性天气过程逐小时发送预报，为园区运营提供决策支持。
园区入口处星愿湖上的“唐老鸭” 图/吴彤
遇到大风天，星愿湖上的“唐老鸭”收不收？气象监测数据说了算。
上海迪士尼度假区共设有6个气象站，重点监测风力、温度、湿度、气压、降水等，布局密度相当大，但游客却很难发现它们的“身影”。在张光亮带路下，记者直到绕到“唐老鸭”侧面拐角处，才在楼顶缝隙中看到了气象站的“一个尖”。建设在游客视野盲区的气象站 图/吴彤
“气象站不光设在视野盲区，维护检修工作也会选在闭园后进行。”张光亮解释，这是为了让游客有更沉浸式的游览体验，守护童话梦。而在园区1公里外，还设有一个25米×40米的长方形观测场，比常规的25米×25米观测场大了不少。自2016年开园建设后，每年都有新设备入驻，其中激光测风雷达测量高度可达6公里。像气象设备一样“默默守护”园区的，还有迪士尼专业气象台的预报员们。目前，团队人数为5人，年龄都在30岁以上，研究生占多数，高级工程师就有3个，预报经验丰富。随着“疯狂动物城”新园区开放，筹备了一年时间的专属气象服务站也正式启用。这意味着，各气象观测点的数据首次在度假区管委会决策服务大屏上亮相，公安、交通等各方数据也同步开放给气象部门。与此同时，气象监测预报专员每日入驻服务点，在内场与入驻指挥大厅的其他部门紧密协作，并与外场的迪士尼专业气象台实时联动。游客体验“热力追踪”项目 图/吴彤
“一周值班2至3次，每次到晚上10时闭园才能放松下来。”不少预报员是从2016年开园一直工作至今的，他们表示，服务对象有管委会、公安、消防、医疗救护等部门以及电力公司、新能源公司等企业，“满足各方需求是做好精细化服务的关键。”“从‘知天气’到‘知风险’，注重影响预报和气象风险预警产品应用，这是我们下一步重点服务方向。”张光亮解释，以低温专报为例，不只是回答“哪里的水会结冰”，还会针对性提供防范水管冻裂的具体建议。未来，以建立一线服务站为契机，迪士尼专业气象台将继续深耕精细化、定制化、智能化气象服务，不断扩大气象观测覆盖面，应用最新数值预报产品，加快推进气象社会服务现代化，为游客营造安全舒适的游园环境。