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提醒 | 从购物到吃饭 专为中国人“定制”的骗局有哪些?出国旅游一定要看

2016-05-10 央视新闻 鄂尔多斯日报

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△《世界周刊》视频:揭秘跨境骗术

近期,不少赴日旅游的中国游客称,自己在购物时被“忽悠”,事后退货不成、投诉无门,承受了巨大损失。无独有偶,中国游客在韩国、泰国等也地遇到过类似情况。

日本

部分免税店“无条件退货”行不通

“五一”小长假期间,日本东京新宿的两家免税店生意兴隆,这里挤满了中国游客,他们还没来得及看商品说明标签,就被导游导购催着结账。大部分人买了纳豆精、酵素和深海鱼油等价格不菲的保健品,可等他们付款时被告知商品一经出售概不退换。酵素在街角药店只卖几千日元,到了免税店怎么就翻了好几番?无条件退货的购物常规为什么在这里却行不通?

分成黑幕:“免税店”50% 旅行社25% 导游25%

事实上,关于日本免税店的猫腻,早在2012年就被日本NHK电视台曝光过。NHK揭开了这些“免税店”的利润分成内幕:自己截留50%,分给旅行社25%,再分给导游25%。


部分免税店专卖中国游客“定制”产品

日本《关西华文时报》社长黑濑道子说,日本有很多专门为中国大陆游客定制的产品,应该都经过相关部门审核就能上市,但品质不一定最好。而同样的产品,在免税店和一般店家价差有可能达一倍以上。一位导游向NHK记者坦诚,一个月下来从游客购物回扣和巧立名目收取游客各种费用的收入,就可以达100万日元,约合人民币8万元。

导游误导游客 夸大药效卖力推销 人为制造“爆买”假象

日本法律明确规定,导游禁止拿各种名义的回扣,违者将会被逮捕。然而,现实情况是,导游会把保健品说成药品,并夸大药效向游客推销。店员有意误导,宣称产品是“药局专卖”,甚至有些商品生产厂址都是虚构的。导游会特意选在同一时间段带游客进店以制造“爆买”假象。

中国消费者被骗投诉 日方拒绝帮助

自2014年下半年以来,中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话。使馆曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉,但相关部门均以“退货为商家额外服务,日本无强制规定”或“定价由商家决定,政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。

△中国驻日本大使馆微信公众号发布消息,提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品

韩国

韩媒曝有餐厅用2013年的螃蟹做火锅

无独有偶,类似的购物消费陷阱在韩国也存在。

3月13日,韩国“A频道”电视台近日在《饮食X档案》节目中披露,一些韩国餐馆只接待中国团体游客,却禁止韩国人入内。记者暗访发现,很多餐厅的猪肉和蘑菇等食材颜色异常,店家虽然在菜单中标明使用的是中国产的白菜,但却告知来就餐的游客这是韩国白菜。还有的餐厅拿出2013年的螃蟹做海鲜火锅。


韩媒称有店家专卖中国游客假化妆品

据韩国《东亚日报》报道,在韩国首尔某家化妆品店内市价约合302元人民币的马油产品,只售相当于韩国国内1/5的价格,这些商品其实都是专门卖给中国游客的,均为假货。

“想赚钱只能靠购物回扣或自费项目”

据韩国旅游业内部人士透露,目前跟团游市场价几乎已没有利润空间,很多韩国地接社在接到中国游客的时候,已经处于“赔钱”状态。要想赚钱,只能靠购物拿回扣或增加自费项目。

今年1月,韩联社在报道中指出,价格欺诈和对游客的不友好态度,短短数年间就榨干了韩国对中国游客的影响力,让他们不愿意再次来韩国。

韩国推“观光狗仔队”制度 打击宰客行为

据《朝鲜日报》报道,为整治针对中国游客的宰客行为,今年4月起,韩国文化体育观光部实施“观光狗仔队”制度。游客在遭遇强制购物、无资质导游等问题时,可拨打韩国观光公社或韩国旅游业协会专项投诉电话,最高可获赔300万韩元,约合人民币1.8万元。另外,韩国文体部表示,将对接待中国游客的韩国旅行社加强资格审查,每季度审查一次,未通过审查的旅行社将被取消接待中国游客的资格。


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去年赴日旅游内地游客约499万人

根据日本观光厅公布的数据来看,2015年到日本旅游的中国游客约为499万人次,在日本总游客中的占比已经超过25%,中国游客已然成为日本最大的客源国。去年一年中国游客在日本花费了将近800亿元人民币,更是让“爆买”成为了日本年度词汇。 

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本期监制/唐怡  主编/李浙 侯振海

编辑/白云飞

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