护士长夜查房:查与被查分别是什么体验?
「护士长夜查房,怎么查才能受护士欢迎?」
这是丁香园护理版版主 zmdzfx 发布在论坛上的话题。
为确保夜班护理安全,护理部专门安排护士长总值班,夜里查房,解决夜间护理会诊、急危重病人抢救等事宜。护士长们常常在夜里任何一个时间点,悄悄潜入病区——「来吓人一跳」。护士们之间还会相互通信:「查房的来了」。这场面,犹如鬼子进村。
面对护士长夜查房,你怎么看?
护士 A:很多时候护士长夜查,也就是看看东西有没过期,偶尔提问。夜班本来就累的跟狗一样,忙得没空理会她们,有的护长还表现出很生气,不会体谅我们,这种形式的查房一点意义都没有。
护士 B:建议时间不要太晚,晚上 9:00 左右到每个病房巡视一圈,询问值班护士有没有帮助的,主要是看看有没有安全隐患,目的是帮助科室工作,不然查房就变味儿了,护理部的初衷别偏移了。
护士 C:我们夜查房规定每个病区要查 1 个小时以上,所有的质量指标都要查,还要检查操作是否规范。呵呵,夜班压力太大了……
护士 D:我们医院先是护士长中班出来查岗,不仅要提问,而且一定要查出问题。凌晨 2 点到 4 点不定期抽查夜班护士有没有睡觉……
护士 E:作为总值班护士长,应该了解一下病区内有哪些危重病人,必要时去床头看一下,年轻护士经验不足,病情判断评估能力不足,能够提供一些指导性的帮助,才是查房的意义吧。不管白天还是晚上,反对提问,指导意见也需中肯,别带有指责性质。些核心制度如交接班制度、查对制度有无严格执行也需观察,无菌操作是否规范,护理病历书写有无伪造,要查好还需多用心。
总结:大部分护士还是希望护士长查房能真正帮助到她们护理工作,解决实际问题,用心查房,初衷别偏移。
2016 年 9 月 21 日是我护士长生涯最后一次夜查房。回想这些年夜查房,总有一些事难以忘记,在此记录二、三事。
唯一的一次:协助尸体护理
曾在半夜时被妇产科的一名护士呼叫。我赶到病房护士站,值班的医生坐在那里一声不吭,一旁的年轻小护士看着我。我一看并不像需要抢救的情景,上前问需要什么帮助?
护士说,一位晚期肿瘤病人死了,可她从来都没有做过尸体护理,不知道怎么办?
我向她要了一副手套,走进病房一看,已故患者的一双儿女年龄还小,含着眼泪站在母亲的旁边不知如何是好。我给患者拔去静脉针,去掉吸氧管,为她合上双眼,抬上下巴……一边安抚患者的儿女一边让他们赶紧联系家人来医院,同时叫值班护士让太平间的师傅做好准备。
对于值班护士来说,她们也许会碰到很多第一次。在此建议年轻护士:平时与老护士多聊聊,问问夜班有可能碰到的那些特殊事件以及处理的流程。
被叫最多的事:输液
夜班的主力军还是年轻护士,遇到难打的静脉或者抢救病人往往让她们束手无策。记得有一晚上被多个科室的值班护士叫了去打静脉针,其中一个是属于老年病人,水肿、血管细脆,确实不好打。夜班护士已经请了麻醉科留置颈内静脉也没有成功,于是打电话请我帮忙。
当时自己也没有很大的把握,幸亏一针见血留置成功。当时患者的女儿紧紧地抱住了我,激动地说:谢谢您!谢谢您!如果打不进,我妈妈等了一周时间的血就输不了了!
曾听其他护士们聊起,随着年龄增大眼睛老化,夜间穿刺不是那么容易;有些科室如小儿科病人静脉穿刺很多护士长并不擅长等等。
在此建议:日班护士要为夜班准备好一条安全的静脉输液通道,以防止夜班护士措手不及。
夏季值班:必被叫去输液室帮忙
每当夏季,输液室门庭若市,护士长夜查房就要做好被叫到输液室帮忙的准备,每次叫去至少 1 个小时,也就是协助护士们配配药、打打杂。我一般就挑成人的输液用药配,因为偶尔去帮个忙,小儿的药物剂量有可能换算错误。
今年开始,门诊取消了静脉输液,这个夏季的夜查房也就没有再被呼叫,我想这应该也是取消门诊输液的好处之一。
不眠之夜:后半夜被呼叫 4 次
那是 2014 年的一次夜查房。
2:07 接到外科某病区的电话,一危重病人要转 ICU,由于高浓度氯化钾无法完成退药,病历转不下去,后联系医院总值班通知信息科解决。
2:53 接到总值班电话,急诊室需要帮助,有 3 名车祸病人、1 名产妇需要运送,值班护士来不及运送,担心产妇(外地来打工的农民工,已是第 3 胎)有可能在运送路上会分娩……幸亏运送途中母子平安,而且是期盼已久的大胖儿子,皆大欢喜。
3:17 接到 ICU 电话,一下收了几个重病人,人手不够,需要协助。我处理好产妇的事情马上就过去了。等我去了 ICU,护士给我的任务是:管住那个不配合的病人,不要让他从床上下来。只见那病人虽不能言语,却能进行眼神交流,我用手势与表情与他交流,配合极佳。
3:38 接到内科某病区的电话,有一名患者需要做急诊 CT,值班医生是一名孕妇,无法协助送病人。等我匆匆忙忙赶到该病房,值班护士已经护送病人去检查,值班医生则在病房守着。原来她们自己把运送病人的问题解决了。
于是我又返回 ICU 继续协助。至 4:45,ICU 护士告知我可以回去了。此时,我已睡意全无,那一天,刚好 JCI 辅导专家来医院辅导,护士长必须参加,白天又接着忙了一天。
护士长夜查房 给护士们提个醒
被呼叫是一件痛苦的事,特别是好不容易入睡又突然被「半夜凶铃」惊醒。但这是夜查房的职责使然——哪里有需要护士长就要冲到哪里。
夜查房也确实能发现一些问题,譬如说,有些护士提前写好护理记录,有些护士脉搏没测,有些护士仪表行为不符要求,也有护士上班打瞌睡……
这些年,绩效奖金改革后,夜查房如果扣分也许会被科室护士长扣奖金。有时候查到问题,护士们求你:老师,求你不要扣我分好吗?我想说:你心里明白就好,知错能改就行,请下次别再犯同样的错。
但是,亲爱的护士妹妹们,护士长也是从夜班做过来的人,能体会护士们的不容易,特别是凌晨 2、3 点钟真是睡意袭来时,太难撑了。但我们的职业提醒我们时刻记住「慎独」两字,护士长来查房也就是几分钟的时间,夜查房并不是让你们在那几分钟保持清醒、完成工作,而是在工作时间内能真正做到慎独。
或许你这次侥幸不被扣分,但希望你下次得到的是名副其实的满分。
最初很多人都是误打误撞当了护士,但随后能坚持下来的人,都在工作中塑造了新的自己,骨子里流着爱和责任的血液。
编辑:郑梦桔
投稿:zhengmj@dxy
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