全时空战士助力双十一

刚刚结束剁手的你，是不是还沉浸在双十一抢购的紧张和刺激中？

其实，在熬夜奋战的，不仅仅是剁手一族，还有我们鲁南官方旗舰店的客服们。截止11月11日24:00，鲁南制药共创造了2268万的显赫战绩！

这一荣耀数据的背后，除了广大用户的支持，还有默默付出的鲁南制药人。

由互联网销售和客服中心组成的50余人的线上平台团队接力深耕24小时，争分夺秒敲击键盘，服务顾客30余万名，回复咨询留言60余万条。平均每名客服人员两分钟内接待客流量高达1500余人次。

▲戳视频，感受现场火热气氛

鲁南制药互联网销售部x客服中心x新媒体部，再次携手共同见证双十一辉煌时刻。

鲁南制药积极推进含智能制造、品牌培育、健康科普、数字营销的医药+互联网战略，率先在业内架起品牌与用户链接的全时空服务体系，打造了行业服务的新标杆。

新媒体部通过全媒体平台，输出专业、优质的健康科普内容，服务、强化用户品牌认知；24小时客服全年无休，为每一位鲁南用户，提供最及时准确的药事服务；互联网销售打通用户品牌认知与产品消费的最后一公里。通过新媒体推广+客户服务+互联网销售，全面覆盖、全时在线、全渠道服务，通过全时间全空间立体服务，链接起用户与品牌的信任纽带，实现与用户的深度互动。

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主编：郁杰

编辑：小南