就业宣传年｜帮助智力残疾人找到合适的岗位、顺利融入职场

智力残疾人的就业问题一直是残疾人就业工作的难点。今天介绍两则帮助智力残疾人就业的案例，就业服务工作人员在对智力残疾人心理特点分析的基础上，运用职业能力测评工具对智力残疾人进行系统测评，从而帮助智力残疾人找到合适的岗位、顺利融入职场。

指导出现失误该如何纠正

文_潘志豪

小徐是一位智力四级残疾人，一天他在妈妈的带领下来到我们这里寻求帮助。通过小徐妈妈的介绍，我了解到小徐之前做过零工，但每份工作的时间都不超过3个月，主要原因是小徐性格内向不爱跟人交流。起初，我简单地认为小徐做业务工作不行，做体力工作肯定行。于是就推荐他去超市做理货员，但是万万没想到这个工作他也没有做满3个月。后来我了解到，他在整理货架排面时，有时会因为整理不当，使顾客买到过期食品。按照超市规定出现这种失误需要他进行赔偿，此类情况一多，就导致他一个月的工资还不够赔的。对此，我认真进行了反思，认为这次职业指导不顺利，主要是由于我没有认真分析小徐的性格、喜好、特长以及工作能力。随后，我又根据小徐的职业特征和职业兴趣进行了评估，以此为参考来为他推荐就业岗位。最后，我给小徐推荐了一家工厂辅助工岗位，主要负责打包工作，同时我还根据他的工作性质为其推荐了职业培训，帮助他提高自己的职业技能，终于让小徐在这个岗位上稳定下来。

多年从事职业指导的经历也让我对残疾人就业工作有了一些自己的思考，我觉得残疾人就业服务工作人员在进行指导时应注意从以下几个方面进行把握。

第一，要帮助残疾人明确自己的职业规划，要根据残疾人的实际情况和优势找工作，帮助残疾人确立“先就业，再择业”的观念，同时要注重残疾人的职业特征与职业兴趣相匹配，帮助他们找到适合的工作。第二，要帮助残疾人提高专业技能，特别是现在劳动力市场竞争日趋激烈，残疾人只有不断提高自身专业技能，才能够实现稳定就业和高质量、高水平就业。第三，要帮助残疾人提升自身的综合素质。现在越来越多的企业需要复合型人才，这不仅要考量职场人的专业技术水平，还对其团队合作能力、人际沟通能力都有更高的要求，因此残疾人要不断提升自己这方面的能力。最后，残疾人要认识到，一个好的工作态度和工作状态是成功的先决条件，残疾人就业最难的是就业心理的建立和完善，残疾人要保持谦逊的工作态度和奋发向上的精神，只有这样才能不断克服困难取得职场上的发展。

专业测评帮助智力残疾人就业

讲述_王琳  整理_周迎春

小王，初中毕业，是一位轻度智力残疾人。小王曾参加过街道残联组织的家政、保安等培训，还在一家停车管理公司工作过半年，之后一直没有找到工作。2021年3月，他父亲带着小王来到区残联职业指导室，提出想给小王找份工作，小王也表现出强烈的工作愿望。在与小王和他的父亲进行交流后，我们通过心理测评、职业能力测评量表及物理测评仪器对小王进行了综合能力的测评。

通过心理测评，我们看到小王虽然有轻度的敌意和妄想，但在正常的范围内。通过职业能力测评，我们发现小王的注意力集中程度较好，在从事某些对空间认知、记忆、判断等能力要求较高的工作任务时，能够很好地完成。他的手部稳定性也很好，能够使用清晰的语言表达自己的想法，能较准确地理解他人所要表达的意思。同时，我们也发现小王在职业能力上也存在一些劣势：他的综合反应能力一般，在从事某些复杂性工作时，读取并辨别信息的能力有待加强；在思维敏捷性方面，对信息的读取、判断和处理的能力有待加强等。经过测评，我们在尊重小王意愿的基础上，最终决定为他开发以保安为主的就业岗位。

之后，我们为他找到一家保安公司的保安岗位，并投递了简历。在等待通知期间，我们得知圆通快递公司开发了一个安检员的岗位，于是就推荐小王参加了面试，小王也表示很喜欢这份工作，最后小王应聘成功。但在入职体检时，小王被发现血糖指标非常高，原来是在前期测评时小王和父亲隐瞒了自己的家族糖尿病史，这使得圆通方面要协商后再定。好在通过北京市残联的协调，圆通方面同意保留岗位4周，等他血糖恢复正常再签订合同，最终小王签订了试用期为3个月的劳动合同。

小王的工作是负责在物品通过安检机时，根据屏幕上的不同颜色来辨别是否有禁止寄递的物品，在发现后要进行查扣。上岗后的前两周，小王由主管和同事对他进行培训，之后由督导老师对其工作进行监督。为了让小王及早熟悉工作内容，我让他把禁止物品的名录拍照，每天要熟记这些物品；并给他准备了笔记本，要求他把常见的禁止物品颜色做详细记录，第一个月小王适应得非常好。但等到发工资时，小王由于入职不够一个月工资比较少，加上查扣物品每天是按计件提成的，但在试用期小王没有提成，他的内心就有些不平衡。同时由于工作中不善于与同事、领导沟通，他多次要求调岗。针对这种情况，我及时反馈给督导老师，和督导老师一起对他详细说明了工资情况，以及调岗后会带来的后续问题，并对他进行了心理疏导，最终说服小王继续任职。

通过这次指导，我认识到智力残疾人具备一定的职业交往能力，是他们在工作中适应环境、与同事正常交往并合作的前提。由于残疾的原因，他们即便就业了，在工作中还会遇到新的问题，而就业辅导员的不定期介入可以帮助智力残疾人有效解决问题。同时我也认识到，在职业指导中，应加强与各企业单位高层领导的沟通，只有得到他们的认可，残疾人在就业后才能更好地融入职场，同时在必要时可引入心理咨询师，并加强与家长的沟通，这样才能更全面地了解残疾人，为其推荐合适的岗位。

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往期回顾

来源：中国残疾人杂志社

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