爷爷奶奶不会用手机？同学们写了一本“书”
关
爱银发小组
2022/10
Silver Hair Group
“
“爷爷奶奶，健康码扫码这样做：
先打开微信，下拉搜索……”
超市门口，身着天蓝校服的同学正在
教老人们使用智能手机。
这是国际部刘思源同学发起的
“关爱银发”公益团队，
他们不仅现场帮助老人，
还每周推出操作详细的教学小视频。
近期，符合老年人阅读习惯和特点的
《我来教您用手机》手册成功出品，
并发给了各个社区有需求的老人。
随着老龄化社会的到来，
“关爱银发”小组用自己的行动，
搭建起老年人与时代发展的桥梁！
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爷爷奶奶的好帮手
《我来教您用手机》手册
“点击加号，点击视频通话……”随后，一阵噔噔噔的铃声传来，91岁的商老师拨通了远在美国的儿子的视频电话。
“我也会用微信啦！多亏了这个！”商老师得意地举起手边的《我来教您用手机》告诉儿子。
这是一零一中“关爱银发”小组的同学们利用暑假时间完成的手册，印刷了500本，目前已在10多个社区里进行了发放。目前出品的是第一版，共300页。同学们还在筹划第二版、第三版，针对不同系统的手机和更多功能，后期将不断更新、丰富。
“手册很受老年人欢迎，许多爷爷奶奶主动来拿，第一批已经发完，这已经是第二批了！”马连洼街道的工作人员说，在他的桌子上，摆放着一些待领取的手册。
刘思源同学向社区工作者推广手册
《我来教您用手机》里到底有啥，为什么爷爷奶奶们这么喜欢？
《我来教您用
手机》
关爱银发公益
小组出品
“考虑到老年人最需要的功能，我们介绍了微信、网络购物、视频软件等九个模块的使用说明。”刘思源同学表示，这本由他发起制作的手册里，不仅有详细的图文演示，还包括多种事例，如微信发红包、转账、健康宝扫码登记等。
这本册子由7名同学共同制作完成。“关爱银发”小组的成员不仅有一零一中国际部的同学，还有人大附中国际部、十一学校国际部、北京四学国际部、北京世青学校的同学们。
“希望这本书能帮助更多的老人，让他们学会使用智能手机，帮助他们跟上时代步伐，融入现代生活，能更便捷地生活！”刘思源说。
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网络原住民vs
网络移民
银发族需要更多关心与帮助
超市门口，一位老奶奶焦急地摆弄着手机，握着手机的手一次次抬起又放下，但依然无法用健康宝成功扫码。寒风瑟瑟中，老人最终无奈放弃，转身离去。而且她并不是一个人，身边还有许多老人，依旧驻足在二维码前，尝试着、努力着……
“这一幕在我眼前，久久难以忘记。我想做点什么，而不是一个冷漠的旁观者。”疫情下的一幕，深深刺痛了刘思源。他将成立“关爱银发”公益团队的想法发到同学微信群里。
刘思源同学在社区介绍手册的主要内容
如果被居家隔离了，他们不会网上点餐、购物……
因为不会使用智能手机，每次出门，他们都要带上公交卡、钱包等好多东西。
……
群里，同学们七嘴八舌的议论牵动起更多人的心。在这种情况下，升入一零一中国际部的刘思源发起倡议，与几位志同道合的同学，包括他的初中和高中同学，一起成立了“关爱银发”小组。
“我们被称为‘网络原住民’，电脑、手机、电子设备，不在话下。但是老人们他们以前的环境是报纸、广播和电视，他们也许还没有跟上变化太快的时代发展。”刘思源相信，他们这群“一学就会”的年轻人，一定能帮银发族们更好地使用手机。
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处处贴合老人需求
的“小心机”
从视频到册子的探索
“公众号的使用”“行程卡教学”“如何使用微信小程序”……在“关爱银发SilverHair”视频号中，已经更新了近20期主题教学小视频。
“一开始我们的想法很简单，就是想录制小视频教老年人使用手机。但很快发现了问题，他们连手机都不会用，又如何看到视频呢？”刘思源同学说。
推翻了最开始的设想，他们很快意识到需要调查老人们的偏好与习惯。于是，他们发放了1000份调查问卷，走访了多家养老院，亲自和老人们沟通，收集老年人使用智能手机时遇到的问题和困难。
在街道老年活动中，老人们都领到了手册
“最让我们吃惊的，不是他们完全不懂智能手机，而是他们对手机的排斥。”走访后，刘思源和同学们发现，很多老人不喜欢使用手机，一方面是觉得手机没有用，他们不像年轻人有一个经常使用的环境；另一方面是他们觉得自己根本不可能学会。
由于健忘或对手机的陌生，同学们前一天刚教会了老人如何使用微信语音功能，第二天再去时，他们已经忘掉了。
“需要一遍遍地教、反复地教！”刘思源说，为了不让老人们失去学习的信心，整个过程要十分有耐心。但是，同学们又不可能随时随地提供帮助，这该怎么办呢？
“做一本书吧！”刘思源同学灵光一现，如果有一本随手可及的小册子，老人们只要翻开就能知道如何操作。这个想法得到了同学们的支持，大家马不停蹄地投入到册子的制作中。
很快，第一版《我来教您用手机》的册子出品了。书中，同学们以老年人常用的安卓手机为例，梳理手机最常用的九大功能，采用图文结合的形式进行讲解。
“册子里有很多针对老年人的‘小心机’。”刘思源介绍说，比如册子印刷的纸张采用的是淡黄色，而不是纯白色，就是考虑到银发群里的护眼需求，让光线看起来更柔和。
此外，册子里以图片为主、文字为辅，每页里尽量只放1-2张图片，力求以最简洁明了的方式呈现，采用加大加粗的字体，让老人们看得清、看得懂。
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爱心与能力兼具的
公益之路
帮助他人、成长自己
一个周六的早晨，柳昱辰同学背着25本《我来教您用手机》，打开手机地图搜索了离家最近的社区，骑着自行车出发了。
“您好！我是一零一中国际部的同学。我们正在做一个帮助老年人使用手机的公益项目，希望您帮我们分发这本小册子。”柳昱辰找到社区的工作人员，说明来意、希望获得支持。
柳昱辰是今年9月份加入“关爱银发”小组的，作为新成员，他参与了小组里的视频录制，手册的美工、设计、打印等工作，还到社区里进行宣传、发送。
柳昱辰同学给社区送去手册
“这让我掌握了很多技能！”柳昱辰说。因为每个环节的工作都需要一定技巧，仅凭一腔热血和爱心是无法完成的，比如视频剪辑的技巧，和老年人以及社区人员沟通的能力等。
在这个过程中，小组的成员们都感到收获颇多、成长快速。同时，每当遇到难题的时候，老师们也会及时给予帮助。
当册子印刷完成后，根据计划，同学们要送到养老院里，因为那里老人最多、需求最大。但由于疫情原因，很多养老院不允许外人进入。这该怎么办呢？
“我听取了班主任杨洋老师的建议，第一时间联系了社区进行发放。”刘思源说，杨洋老师帮他进行了分析，社区工作人员那里应该有老人的名单和联系方式，和他们合作一定能事半功倍。
“关爱银发”小组与社区工作者对接
在推进“关爱银发”行动的过程中，由于对老龄化社会的关注，已经高二的刘思源希望未来大学的专业能和“社会学”相关。“我看了很多社会学方面的书，理论和实践结合，在教老年人使用手机的公益活动中，我想将此作为今后的奋斗目标。”
参加“关爱银发”小组的成员，都在公益实践的过程中，更深入地理解了“公益”背后的含义。
“公益就是用自己的力所能及，去帮助那些需要帮助的人。”纪文暄同学说。今年“十一”期间，他带着30本册子来到家附近的超市门口，发放给过往的老人们，不到一个小时，册子就“抢购一空”。
纪文暄同学在超市门口向老人发放手册
从一句句“太好了”“感谢你们”的话语中，从老人们对册子的爱不释手中，第一次深入参加公益活动的纪文暄，感到了前所未有的成就感和收获感。
END
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审核：蔡蕾
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