河南政协委员刘五一巧用新媒体服务三农
因为“会上网”，河南省政协委员、郑州供销社主任刘五一成了政务网红，不仅人民日报都夸奖了，刘五一还以“网友”的身份于去年走进中南海，领取“2015政府工作报告我来写”活动的纪念奖杯。在刘五一看来，“会上网”的好处多多，不仅可以及时反馈和解答网友们的问题，提升政府公信力，更能切切实实为三农服务，在他的带动下，郑州市供销社去行政化搞服务，大力推进新媒体服务三农，成功推介了蜂蜜、草莓、山药、柿饼等多种河南本土特色产品，探索出一条破解农产品销售难、助农增收的新途径。
政务网红刘五一
圣诞节这天，郑州供销官方微博发布一条喜讯：@郑州供销粉丝超过10万，#郑州供销#话题阅读量超过5.1亿。消息一发布，郑州供销的粉丝们各显神通，有发红包祝福的，更有直接发产品福利的......当然，大家都统一地艾特了郑州供销的带头人——刘五一。
记者了解到，从2013年开始，每年两会刘五一都会在微博上征集网民意见和建议，整理归纳后带到两会上。刘五一说，他把众多网友的智慧汇集到一起，所表达和传递的，也都是网友们最关心的事情。
刘五一是位百万级的政务网红，他在新浪、腾讯等微博上拥有百万粉丝的“网络大V”，2013年，刘五一的腾讯微博在全国政务微博中排名第六；2014年，刘五一的新浪微博在全国政务微博中排名第四；荣获“2015年度河南十大公职人员微博影响力奖”；2016政务V影响力峰会上，刘五一被评为“全国十大党政官员微博”，并代表郑州市供销社成为“扶贫助农新媒体联盟”首批成员。
人民日报如此夸他：郑州市供销社主任刘五一“俏皮地”利用新媒体推广当地农产品。他的微博以轻松活泼的口吻、接地气的表达，吸引网民围观，将郑州的农产品推向全国，创造了销量好成绩。
在利用新媒体帮助解决农民“卖难”方面，刘五一有着自己的一套心得，“就郑州供销合作社而言，目前已经借助微博平台的广泛传播力和影响力多次推介了本地农产品，收到了良好的效果，真正做到了为老百姓服务，给农民带来实惠。”
刘五一不仅在网络语言运用上接地气，在服务三农上更是用实际行动诠释了“接地气”三个字。
正在捡山药豆的刘五一
挖山药、捡山药豆、摘柿子、采蜂蜜......刘五一是位“全能型”的供销社主任。在他的组织与带动下，不少刘五一的微博微信粉丝也纷纷随着他转向线下，参加郑州供销社组织的各种线下活动，一个个也都从办公室走出去，走到田间地头，亲身体验农民的辛勤与劳作。
刘五一还注重运用新媒体形式来推介农产品。在刚刚过去的第二届温县山药太极寻根记活动中，便加入了网络直播的形式。不少网友看到了之后才知道原来山药好吃，种起来却是极其不易的。刘五一说，土地十年只能轮种一次山药，這是因為山药在地底长得长而密，吸收很多土地养料，如果连续种植，不仅山药长不好，还容易招致病虫害。挖山药更是技术活，需要掘地一米多深，而且每一铁锹都要特別小心，否则山药很容易被挖断。有的人在现场用了十多分钟才挖到一根完整山药。
在刘五一与「郑州供销」的带动下，网友们走出办公室，来到田间地头体验农乐。
自从转岗至郑州供销社以来，刘五一每年“两会”的提案与建议都与三农有关系。他尤其关注农村电商的发展。刘五一介绍，据统计，现在全国涉农网站平台约有4000多家，但盈利数据不足十分之一。他认为，农村电商主要存在急于求成、流于形式、缺乏统筹等三个问题。
“当前，农村电商主要存在三个问题。一是急于求成。农村电商基础差，人才匮乏，商业模式还不成熟，注定需要政府及时上手，创造条件，积极扶持，尤其需要一把手工程的大力推进。但在实际中，由于对电商的概念、内涵、目的等不甚明了，而又急于出成绩，在一些地方出现了大跃进、形象工程的迹象，有的山区县不切实际地提出村级电商服务点全覆盖，一些村无人运营无人交易，成了空架子。有的风风火火刷墙，大兴土木建设，硬件建设十分卖力，但缺乏实质运营，效果一般。二是流于形式。最常见的就是三大冲动，有盲目建平台的冲动，一投入就是几百万上千万，结果不会运营，没有流量，往往成为网上的空壳商城;有盲目建园区的冲动，依然模仿传统的工业园区套路，变个名字，换个招牌，想拉动土地升值、地产开发、物业运营等配套产业，结果配套服务缺乏，往往门可罗雀;有招大商引大资的冲动，想尽快找到一两个大电商装点门面，而真正的主力军——青年电商创业者很难得到扶持，没有实现大众创业、万众创新，长久的发展基础不稳。三是缺乏统筹。农村电商线长面广，各个部门纷纷上马、各自为政较多，缺乏有效的统筹，如果在县级政府还不能通过一把手强力整合的话，到了基层往往政策散乱。同时，由于农村电商被视为最后的蓝海，各大电商不免加速跑马圈地，有的地方已经出现各个电商水火不容的迹象。”刘五一针对时下农村电商发展中的问题分析说。
刘五一建议，为促进农村电商发展，一要加强顶层设计，要作为地方党委和政府的大事，要有一把手工程的气度与力度，推动实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网经济产生叠加效应，特别是初期“破冰”阶段。二要加强统筹协调、促进资源整合，如培育专业化的产地农产品经纪人、搭建产地农产品交易信息和供需信息平台、建立物流资源的统筹调度平台等。三要“专业的事情应该由专业的人来做”，加大人才培养力度。四要打造品牌、扩大知名度和标准化，真正通过互联网让更多的河南农产品走出国门、走向全世界。五要加大扶持力度。一方面加大对农产品电商的政策、资金扶持力度，同时，也要培育农民的契约精神，引导农村注重信用成本。
「郑州供销」组织体验式助农活动。
从担任新郑市副市长时利用网络宣传黄帝文化，到成为郑州市供销社主任后微博助农，他无论在哪个工作岗位上，都会利用网络来助推工作。从2014年8月25日起，郑州市供销社官微“@郑州供销”就在微博话题中进行农产品抽奖，郑州的特色农副产品通过网络传递给了刘五一的133万名微博粉丝。
而河南有越来越多的政府官员深度触网，利用个人的微博影响力及时传播有效的服务信息，既补充了政府官方微博中无法涉及的部分，提升了政务微博的信息服务到达率，而且有效提高了政府的服务能力。
刘五一认为，和网站相比，官方微博和网友之间的互动性更强，但也有一些官方微博只是发布一些消息，并没有给出网友想知道的答案。在刘五一看来，如果一个团队连一个微博都不能维护好，不能及时回答网友的疑问，那真的是没有用心，又或者说，因为不懂而心生畏惧，怕，担心回答不好而惹麻烦。
“网络问政，最关键的还是要 问心 。”刘五一说，网络问政是一条最简便的问政路径，通过网络，网友们的问题可以得到及时的反馈和解答，怨气得到宣泄，上访、闹事自然就会减少，政府公信力也会随之提升。
来自新浪微博的数据显示，河南政务微博数量居全国第二，仅次于广州。从增长数量到增长幅度在全国都居于前列。其中党政机关官方微博数量8725个，政府人员微博3036个。
专家认为，对普通群众来说既可以通过政府机构官方微博了解普遍性的政务信息，也可以通过政府人员的个人微博进行更加有效的互动沟通提出更加具体的诉求，解决更加个性化的问题，政府机构微博与政府人员微博形成了有效的补充。
「郑州供销」携手山药女神组织的温县山药太极寻根记。
提起供销社，不免让人联系起过去计划经济时代。如何让传统供销社能够进入互联网时代，是必须面对的严峻任务。
自从接掌郑州供销社以来，刘五一便希望通过新媒体平台，让淡出许多人视线的供销社能够焕发青春，能够让更多的人通过供销社这一平台更多地了解农村、了解农产品。
刘五一曾在微博上呼吁：互动才有生命。传说中的供销社重出江湖，是微博之力。
刘五一不仅自己在网络上替农产品吆喝，更是培养了一批“新农人”，让原来对新媒体一窍不通的人也玩起了微博，甚至开起了微店。
老农人李东发拥有40多年的种植经验，有“柿界传奇”的称号，他也是位老供销人。老供销时代，有产品的是老大，东西不愁卖。但如今，他也在刘五一的带领下，学会了在网络上“吆喝”，“好柿成霜”也成了其柿爽糖的宣传语。
据介绍，目前全系统已开通官方微博数十个，形成了郑州供销微博矩阵。据刘五一介绍，在郑州供销官方微博推动下，全系统组建电子商务企业6家，发展网店52家，网购规模不断扩大，为形成“网订店送、网订店取”的新型配送模式做出了有益的探索。
本文转自2017年1月5日《香港文汇报·人民政协专刊》