美团新拍魔性广告，差评
相较于极致的快，用户更注重有温度的慢。
随着90后与00后这一群受宅文化、懒人经济影响的年轻人步入社会，外卖需求迎来了大爆发。据国家信息中心数据，2021年我国外卖市场规模达1万亿元人民币，并且仍在稳步增长。
庞大的市场规模，也引发了平台、商家之间的激烈竞争。饿了么与美团熬死其他对手之后成为“平分天下”的外卖双巨头，两者的较量从未停止过。
拼服务、拼价格、拼品牌资源已经是家常便饭，其中尤以速度的比拼最为激烈。近日，为了宣传配送快的优势，美团外卖推出了一支魔性TVC，从多元业务的配送速度出发，致力于将美图外卖“快”的优势打入用户心智。
魔性TVC
大夸特夸配送“快”卖点
点过外卖的人，多多少少都有过因外卖超时而饿到饥肠辘辘的经历，快速配送在规定的时间送达几乎是大部分外卖用户的心声。
因此，在宣传外卖服务上，围绕“快”为核心卖点作文章，也是外卖平台的常规操作。正如美团外卖这支广告所呈现的6个小片段：
游泳忘记带游泳圈怎么办？还好有美团外卖，一瞬间就送来了游泳圈，让孩子及时下水玩耍。
准备了素食火锅，可是老公和孩子却一口青菜都不爱吃怎么办？美团买菜分分钟送来澳洲龙虾，老公孩子乐开了花。
和兄弟难得聚一起，人还没醉酒却喝完了怎么办？美团外卖秒速送啤酒，继续不醉不归。
生日聚会上，人气水果让人欲罢不能，吃完了怎么办？美团外卖小帮手瞬间登场，水果续“杯”。
准备了很久的花艺课作业，被家里的猫主子破坏了怎么办？美团外卖下单鲜花及时送达，可以圆满交作业了。
和女友开启浪漫的约会，却因花粉而产生过敏怎么办？关键时刻还是得靠美团外卖，送治花粉过敏的药也很快。
通过这6个小片段采用相同的创意逻辑，从提出问题到美团外卖出现解决问题，不仅彰显了美团外卖可以买菜、买鲜花、买药、买水果等多元化业务，还借助时间静止的夸张创意表现，凸显了美团外卖配送“快”的卖点。
品牌自以为的速度服务
消费者并不买单
饿了么和美团作为国内两大外卖平台，其配送时间相差无几，但是随着市场的趋于饱和和用户流失问题造成了竞争日趋激烈，追求速度成为了第一选择。
“快”固然是卖点，但较于美团告诉大家“快”的结果，人们更关注如何快，但这则广告没有告诉我们，而是极尽夸张的创意表现，甚至是不顾一切夸大的表现结果。
如片段一中，在发现没带游泳圈到下泳池的瞬间就送来了游泳圈；片段二中，在端菜上桌的瞬间送来了龙虾；以及片段三中，在啤酒滴下的瞬间送来了啤酒......
与其说是速度快，倒不如说是每个外卖小哥都拥有隔空取物的超能力。
众所周知，外卖小哥靠电动车送餐，真的要把速度提起来，无外乎把配送时效一再压缩，最后压力又会落到骑手的身上。
他们为了准时送达不被扣钱，不得不争分夺秒赶往目的地，往往忽视了交通规则。可以说，平台们引以为傲的速度背后，无外乎外卖小哥冒着巨大风险，与时间赛跑换来的。
近年来，外卖骑手发生的交通事故数量急剧上升，也让大众越来越能理解和体谅骑手们的不容易。同是天涯打工人，大家更希望看到平台对骑手的关怀和爱。
相较于极致的快，有温度的慢更容易被圈粉。
另外，外卖平台发展到今天，已经进入了一个较为成熟的发展机制，配送速度也达到了一个较为合理的范围内，如今消费者最在意的并非速度，而是品质和质量。
与其一味的宣传速度，美团不如从品质消费上下功夫，规范商家的质量和产品质量，为追求高品质外卖消费的群体提供品质服务，从而提升平台的竞争优势。
广告宣传根植于产品卖点无可厚非，但品牌要确保产品亦或是服务能否做到，如果广告内容与真实服务有过大出入，不仅会让用户心理产生落差感，还会涉及虚假宣传。
而这也是美团的老毛病了，此前的儿童节，美团为了传递“巧用美团跑腿过六一”的诉求，将外卖小哥作为广告主角，与不同职业、不同年龄的用户进行深度互动，为用户带来各种趣味性的温暖体验。
确实广告成功传递了美团跑腿服务的便利，但也不免让人质疑：在分秒必争的配送过程中，外卖小哥真的能为用户做到这些吗？
从当前用户与外卖小哥的关系以及相处模式来看，显然是不能的。而这也是美团这支广告被大众吐槽最多的点。
虽然广告创意离不开艺术加工，但还是要根据实际情况把握好尺度，过分夸大不仅无法产生应有的效果，反而会引发用户反感，得不偿失。
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