孩子玩游戏充值上万，父亲狂扇自己耳光！平台：全额退款

近日，“男孩玩游戏充值上万元父亲连扇自己耳光”一事，引发热议。4月8日晚，一名父亲发视频称，9岁儿子在玩一款名为《蛋仔派对》的游戏时，10分钟充值了6400元，几天内累积充值达到1.38万，质疑游戏充值设置不合理。

4月9日，有媒体记者联系到视频中的父亲，他表示自家小孩4月1日开始玩，第一次只充值了1元，但后续充值均不需要密码，直到4月8日晚接到银行卡扣款通知才发觉此事。孩子父亲表示，目前充值的1.38万已全部退款，希望游戏方可以进校进行科普教育。上述视频显示，该父亲称，“就这几天，花了一两万”。视频中该父亲表示“子不教父之过”，“必须把儿子送到派出所，再找学校和游戏公司，先扇自己10巴掌”，被一旁的儿子哭着阻拦。

对此，《蛋仔派对》的官方客服回应称，根据国家规定，该游戏必须进行实名认证，第一次充值时必须输入密码，如果勾选相关选项，可以实现免密支付。若家长需要退款，可通过官方公众号提交相关材料进行申请。

记者了解到，该事件并非个例。在央广网啄木鸟消费者投诉平台等多个平台，目前针对《蛋仔派对》的投诉近2万条，投诉主要聚焦“实名认证存漏洞”“诱导未成年充值”“拒绝退款”等问题。从投诉详情来看，投诉者家中的未成年人在《蛋仔派对》充值金额从几千元到几万元不等。

来源 | 央广网 澎湃新闻 红星新闻

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