孩子上学，招生政策哪里问？宁波“8910教育服务平台”首日上线就“爆火”

“孩子户口不在宁波，

但一方家长有房有户在宁波，

孩子可否在宁波读书？”

“宁波入户积分入学需要什么条件?”

“一些新建小区的学区规划出来了吗？”

……

3月28日，宁波教育“8910服务平台”上线。原定9∶10开通热线，但早上不到9点左右就有市民打来电话，这种火爆一直持续到晚上。据不完全统计，28日一天，共接了500多个咨询电话。

原来，临近招生季，孩子的入学问题成为家庭的关注重点。宁波市教育局聚焦家长“急难愁盼”问题，推出了宁波教育“8910服务平台”，提供权威的信息解答渠道。

目前，热线电话主要服务于招生政策咨询，帮助学生和家长准确了解有关入学政策和相关流程。

“孩子今年下半年读小学，落户在阿太房子名下，房产证上没有父母名字，就近入学算几表生？如果读不进怎么办？”一大早，有家长打进热线焦急询问。

接线老师回复：“根据描述，初步判断孩子属于有户无房，可以以户籍生进行报名，但录取通常排在房户一致的孩子后面。若对口学校出现户籍生爆棚现象，属地区（县、市）教育局将统筹安排相对就近学校，平稳有序实施分流，具体是否分流还要视今年的报名情况而定。”

记者了解到，新校区的学区划分、新建小区的学区规划等，都是市民集中来电咨询较多的问题。

王先生家住海曙区环城西路一带，想了解即将在今年下半年建成投用的丽园书院（暂名），教育服务区怎么划分？专线老师在联系了海曙区教育局后，给咨询者提供了有针对性的建议。

全天12小时人工答疑，来电量远远超过预期……一些专线老师忙到嗓子都哑了，但他们却说，忙归忙，但能够帮助到大家，感到非常值得。

咨询专线

记住“拨910”的谐音（9月10日是教师节，910代表教师），就是拨老师的专号。而且，还可以谐音成“拨，就要灵”，这也是平台给广大市民的承诺。

服务时间

每日上午9:10—晚上9:10（国家法定节假日照常）

为了提升精准性和专业度，前期“8910服务平台”的老师们都参加了专门的招生政策培训，各区（县、市）招生考试机构相关负责人、基础教育相关部门负责人也参与其中。

如家长的问题不能当即答复，接线老师都会认真记录下来，转交给专业处室，并在2小时内回电答复。

值得一提的是，平台在回复问题的同时，还将整理出部分热点问题，把内容制作成短视频，发布在“宁波教育”微信视频公众号，以集中解决家长们的共性问题。

该市教育局相关负责人表示，今后，平台还将不断拓宽服务内容，真正实现教育信息全“灵通”。

责任编辑丨方柔嘉

转载请注明来源：浙江省教育厅官微“教育之江”

投稿邮箱：[e-mail]

更多精彩