名师团队答疑、“AI智能+志愿者”……2023年度“浙里问学”免费在线答疑服务上线

2022年5月

“浙里问学”免费在线答疑服务系统开通

系统开展作业辅导微课、名师团队答疑、志愿者教师答疑以来

19个

轮值县（市、区）的名师团队参与服务

3170余名

志愿者教师参与答疑服务

学生、家长等注册用户

70.6万人

平台访问总量达

3512万人次

解答问题

7.7万个

作业辅导微课点击量达

631万人次

同时

6个

市开通了区域性的在线答疑服务

为学有困难学生解决周末、寒暑假问学求教问题

之之

2023年“浙里问学”免费在线答疑服务继续开展。有哪些服务？如何登录？一起来围观——

一、“浙里问学”免费在线答疑服务

2023年“浙里问学”继续为全省有需求的小学、初中学生及家长提供全天候的作业辅导微课服务、一对一的志愿者教师随时答疑服务（包括心理咨询服务）和周末由县（市、区）轮值的名师团队公开答疑服务，推送名师导学课程。从4月15日开始，共安排22个县（市、区）的名师团队周末轮值服务，服务时间初中段为星期六10:00—12:00、小学段为星期六14:00—16:00。

2023年春秋学期“浙里问学”免费在线答疑

服务轮值县（市、区）安排表

注：“浙里问学”名师答疑服务统一安排在每周星期六（法定节假日除外），星期六上午提供初中段的名师答疑服务（10:00—12:00）；下午提供小学段的名师答疑服务（14:00—16:00）。参与的教师团队需提前30分钟上线准备。

从2023年5月开始，“浙里问学”将探索推出“AI智能+志愿者”答疑服务功能，学生发起提问后，系统根据数据分析，会先自动向提问者推送与问题相关的解答、作业辅导微课视频及名师导学课程等；如果未能有效解惑的，再由系统派发给志愿者教师一对一解答，进一步提高在线答疑的效率和针对性。

二、区域性免费在线答疑服务

区域性免费在线答疑服务由各市、县（市、区）教育局根据实际提供。2023年底前，各区域性的答疑服务系统应与“浙里问学”在线答疑服务系统完成应用贯通，实现数据及时融通、资源有效共享。

三、“浙里问学”登录方式

小学、初中学生及家长、教师等可通过“浙里问学”微信公众号或“浙里办”APP的 “浙里问学”应用等渠道登录“浙里问学”在线答疑服务系统。

（“浙里问学”微信公众号）

■ 登录方式：

（1）学生用户使用个人身份证号登录；

（2）教师用户使用省教师培训管理平台账号和密码登录；

（3）家长等其他用户可使用手机号快捷登录。

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“浙里问学”免费在线答疑服务系统操作指南

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责任编辑丨吴锦珑

转载请注明来源：浙江省教育厅官微“教育之江”

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