榜妹实测:用电商小程序购物,比App更方便吗?| 新榜观察
小程序上线九个多月以来,能否取代App的问题时常被提起。
在新榜专访中,“忆年共享相册”(点击变色字即可阅读)认为小程序胜在用户门槛低,且自带关系链。App则胜在功能全且发挥余地大。两者都是要为用户创造价值,才能成为一款优秀的应用。每种产品形态都会有适合在这个形态上更擅长发挥作用的产品,谈不上“取代”。
“朋友印象”创始人栗浩洋(点击变色字即可阅读)则觉得,小程序和App之间像江河湖海,相互连通。小程序主要有5个任务:
黑客增长,用接近于零的成本来拉新;
品牌宣传,迅速扩大品牌知名度;
UGC获取,获得大量用户数据;
让用户熟悉App使用环境;
获取关系链;
现在有些用户下载App后,还是通过微信入口使用产品。不过栗浩洋认为,无论用户在哪,只要持续使用产品,就有价值。
小程序是不需要安装下载就可以使用的应用,张小龙“用完即走”的理念也深入人心。相较于App,小程序功能更简单,也许还会取代一些轻量级App,毕竟对于那些App来说,寄生于微信平台,微信流量大,获取用户也会更容易。
比如,在手机上用App购物已经成为了大多数人的习惯。可是为了购物,专门装好几个App,很多用户又觉得太占内存,而小程序的出现开拓了一种购物新方式。
但是,小程序购物真的更方便吗?
为人民服务的榜妹下载了京东、蘑菇街和拼多多App,决心和小程序版比拼——到底哪个步骤最少,更方便购买,结果可以说很奇妙了……
京东:小程序购买步骤最多可少一半
打开小程序“京东购物”,首页比App版简洁很多,布局也不一样。小程序上占位最大的是京东秒杀,其次是搜索框,领优惠券、扫码购物、物流查询和商品分类的图标均匀分布在一行里。
左图为小程序版,右图为App版
(以下若有类似拼图,同理)
在搜索结果页的顶部,都出现了“小米京东自营旗舰店”的入口,小程序版没有banner图片,略窄。此外,商品排序也不同。
在商品页,小程序版和App版有一个很大的不同——小程序版有“加入购物车”和“立即购买”两个选项,而App版则只有“加入购物车”。
在购买页面,小程序版和App版的区别不大。
对购物目标明确或只想购买一样东西的用户来说,无疑是小程序版更为适合。小程序版的步骤更少,设计更简洁,其他商品的“诱惑”也更少,有种省了一笔巨款的感觉!
不过,小程序版支持的支付方式只有两种,分别是微信支付和货到付款,而App版则更多,还有白条支付、银行卡支付、银联支付等。
蘑菇街:步骤相同,设计更简洁
蘑菇街的小程序版和App版步骤相同,没有什么明显区别,只是小程序版首页少了搭配购、直播特卖和有好货,多了拼团好货。
在搜索结果页,App版有图案和元素两项可供筛选。
其他页面则没什么区别。
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拼多多:小程序和App一模一样
榜妹非常认真地用了一遍拼多多小程序版和App版,发现几乎一模一样,唯一一个区别是首页底部菜单栏中App版是“聊天”,而小程序版是“海淘” >_< 简直就是现实版“大家来找茬”!
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在体验过程中,榜妹觉得在小程序上购物非常容易被打断。朋友、同事、领导发来微信得回吧?结果,聊着聊着忘了刚刚在干嘛也是常有的事。回到小程序,又得点四下(退出聊天页面-点击“发现”-点击“小程序”-点击刚刚使用的那个小程序),相对直接切换App来说,可以说非常麻烦了。
因此,电商小程序的步骤必须足够精简,转化率才可能会更高。一模一样地照搬App虽然省力,但对用户来说,体验就不够友好了。
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