我为群众办实事丨听我说谢谢你！新津“聚爱相伴”
“83岁王婆婆不慎摔伤，邻居立即联系社区，社区民政协理员连夜将王婆婆送往医院，办理相关住院手续和各类检查，并为老人垫付医药费和护工费。”这是新津区民政局“聚爱相伴”救助帮扶工作的一个缩影。
2021年，新津区率先在全市创新开展“聚爱相伴”救助服务，积极回应困难群众多元救助需求，形成了“1+4+N”新津特色救助服务体系。在这一年里，各镇（街道）、社会组织、企业、志愿者等积极参加“聚爱相伴”救助服务，涌现出一批优秀单位和个人。
5月10日，新津召开 2021 年“聚爱相伴”工作总结暨2022年工作安排部署会，通报表扬了“聚爱相伴”救助服务工作2021年“典型案例镇（街道）”“爱心社会组织”“慈善爱心企业”“优秀志愿者”，为获奖单位和个人颁发了荣誉证书和奖杯。
典型案例镇（街道）：五津街道、花源街道、花桥街道、宝墩镇
爱心社会组织：新津区敬老志愿者协会、新津阳光社会工作服务中心、新津奕扬社会工作服务中心、成都高新区爱有戏社会工作服务中心
慈善爱心企业：新津琴义天下琴行、蓝星（成都）新材料有限公司、成都瑞祥俊建材有限公司
优秀志愿者：杨幼章、夏利辉、何菡、杨依琳、袁星、章艳、倪蕾、秦永能、张桂红、林兰、余倩、唐琳美、唐飞燕、李玲
“聚爱相伴”救助服务
是怎样开展的呢？
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01
重燃生活信心 最想说的是谢谢
“太感谢您们了，要不是你们的陪伴和帮助，我肯定早就对生活失去了信心，现在的政策太好了，党和政府对我的关心关爱让我感到特别温暖，让我重燃生活的信心……”家住成都市新津区宝墩镇的梁某热泪盈眶地说到。
梁某，属低保对象，家庭生活主要靠土地租金和低保金维持。前几年，梁某确诊为罕见系统性硬化病，身体情况日益衰退，心理负担骤然突升，对生活失去了信心，加之时常与儿子发生争吵，情绪异常低落。新津区民政局在走访中，会同区关爱援助中心、宝墩镇对其实际需求进行评估，量体裁衣为其制定帮扶计划：新津区关爱援助中心社工、社会救助协理员、社区志愿者定期上门探访，陪伴其聊天，帮助其打消孤独感与无助感，以积极乐观向上的心态面对“病魔”的折磨；为其发放陪伴卡，明确服务社工，方便其遇到困难时，及时获得帮助；宣讲救助政策，实施临时救助金和关爱援助基金；村（社区）志愿者多次与其子进行沟通，告知其要理解母亲的病情和心情，同时引导梁某多关心其子生活和学习情况，通过努力，双方消除了彼此之间的“误会”与“隔阂”。
目前梁某的儿子常利用周末回家陪伴母亲，主动承担家务活，与母亲交流生活及学习情况，对于儿子的转变，梁某发自内心的高兴，多次向志愿者表达感激之情，“谢谢你们，让我的生活又看到了希望，谢谢……”
冰释前嫌 王婆婆与儿子终相见
02
家住五津街道的王婆婆，现年83岁，早年丧偶，儿子因工作常年在外地。5年前由于家庭矛盾，儿子和媳妇极少回来探望老人。年迈的王婆婆独自居住在5楼，今天她吃了什么？每日出行是否安全？居住环境怎么样？牵动着每一个民政人的心。
新津区民政局了解情况后，赓即召集五津街道、敬老志愿者协会、关爱援助中心共同商讨，将老人列入“聚爱相伴”救助帮扶行动中。平时由社区、敬老志愿者协会、区关爱援助中心社工、邻居不定期对其陪伴，但意外来的猝不及防，王婆婆不慎摔伤，邻居立即联系社区，社区民政协理员连夜将王婆婆送往医院，办理相关住院手续和各类检查，并为老人垫付医药费和护工费。同时，敬老协会志愿者联系其儿子，告知其母亲对儿子思念之情，盼望儿子早日回家团聚。几日后，王婆婆终于见到了思念5年的儿子，双方误会在“聚爱相伴”行动中冰释前嫌了……“感谢政府的帮助，一直这么照顾我。”王婆婆泛着泪光，拉着志愿者的手不停地道谢。其子主动到社区将社区和敬老协会垫付的医药费、护工费和生活费进行结算，非常激动地说：“很感激大家，这本该是我来做的，但你们做的比我还好，我很惭愧。”
民政救助
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编委：李燕华 熊凤鸣
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