【星际随笔之70】子弹短信--一条颠覆微信的鲶鱼？
前言
在8月20日的坚果Pro 2S发布会上，锤子科技推出了一款全新的社交软件“子弹短信”，面向安卓、iOS两大平台同时发布。据官方介绍它是一款极速高效的聊天软件，语音与文字的完美结合让你的信息随心所达，满足高效人士的个人及团队需求。
其后，在短短的几天时间里，子弹短信登顶AppStore社交榜排名第一。总榜上升到第四。不禁让人暗道：难道这将会颠覆微信在社交工具中霸主地位？要解答这个问题，我们还是先一起跟随这篇随笔解锁子弹短信吧！
本篇随笔的目录如下：
一、如何使用：“语音+文字”的输入方式，提高交流效率?
二、更加高效，不用进入聊天窗口也能发消息
三、人性化的交互带来效率的更多提升
四、解决了微信的哪些痛点?
五、是另一款“米聊”or将成为撼动微信霸主地位的挑战者?
正文
一、如何使用：“语音+文字”的输入方式，提高交流效率
在微信中，长语音消息是很多使用者的痛点，长语音消息占用消息接收者较多时间，效率较低，并且消息接受者可能因为开会、或不方便接听语音消息，从而造成不便。子弹短信用“语音+文字” 的方式改进了这个问题。在输入端，子弹短信的输入框里有个蓝色按钮，点击就可以给好友发送语音，并同时转化为文字，在发送前可以二次确认发送的内容。在接收端，显示接受的文字消息，如果是语音转成的文字，在对话框左下角有个小小的播放按钮，点击就可以播放语音，还可以滑动进度条来调整收听的进度。子弹短信目前和行业内语音识别技术最成熟的公司“科大讯飞”进行了合作，语音识别的准确性高达97%。
输入端：有两种方法发送语音，一种是点击方式，一种是滑动方式。如果你需要二次确认，就点击蓝色话筒，说话同时自动转化成文字，发送前二次确认是否正确。如果你不想二次确认，那么也可以直接长按蓝色按钮，同时说话，结束时上滑，可直接发送。
接收端：如果语音消息有歧义，点击蓝色播放按钮可以播放接受到的语音消息。
和微信不一样的是，子弹短信中还有语音进度条，可以随时把语音进度条，拉到想听的位置，是不是比微信高大上很多呢？
没有对比就没有伤害，微信的长语音是不是你的噩梦呢？
“语音+文字”是子弹信息默认的消息发送方式，也是首倡的方式。首先它解决了发送端的效率问题，看过锤子之前发布会的人应该感受到了，子弹短信的语音输入识别率其实已经非常高，达到了 97% 左右，锤子的闪念胶囊、子弹短信、TNT 工作站也都是基于这样的一个前提做出的创新。另外这种方式在接收端也更好识别，默认文字显示，就算个别字词有误也能通过语音来听发送者的原话。当然，你在设置中也可以将发送方式改变为“纯文字”或“纯语音”，这样在发送端你还是可以用任意方式输入，改变的是接收端的显示方式。
二、更加高效，不用进入聊天窗口也能发消息
除了最基本操作，还可以不进入聊天界面发送子弹短信，这就和 TNT 工作站上对多条消息进行集中回复的操作联系起来了。高效率回复多条消息的方式是依次排列多个聊天窗口，还有直接输入语音选择好友进行发送。
在子弹短信的消息页面，每条消息右边都有一个麦克风按钮，回复时不需要进入单独的聊天窗口，只在列表中点击麦克风就能进行回复。其实这种构想有点像 3D Touch，就是在更外一层优先进行一些简单的操作，省去来回进出的步骤。
那能不能不进入软件发消息呢？答案是肯定的。
先在【个人中心】中进入到【快捷发送消息设置】，然后选在【角落触发方式】，设置好，你会在桌面发现角落有一个蓝色的悬浮球。朝着设置的方向拖拽悬浮球，会出现快捷输入界面，先输入内容在选择发送人，两步搞定。
你也可以在【快捷发送消息设置】选择【全局悬浮球】，设置好，你会在桌面上有一个蓝色的悬浮球。点击悬浮球，选择发送人，同样十分方便。不过这个功能目前只有安卓手机可以用，iOS 得等等了。
三、人性化的交互带来效率的更多提升
1、稍后处理功能
对于一条消息，长按之会弹出一个列表，选择稍后处理，就可以将一些不紧急但重要的消息放到以后再处理。
稍后处理一栏类似于to do list，可以勾选处理完成的消息。未处理的消息右边有蓝色的小话筒，点击就可以发语音给当时聊天的对象。
2、引用回复功能
同样的，长按消息，弹出一个选项列表，点击应用并回复，让对方知道你心中所指，让语义不再有歧义，美中不足的是引用回复不能使用语音。
四、解决了微信的哪些痛点？
1.不必记得“谁是谁”，对方头像也能自己备注
子弹短信是个熟人社交网络，而我们在社交网络中最经常遇到的一个问题就是忘记“谁是谁”。好友太多，忘了备注，都可能让我们认错人。为了解决这个问题，在新用户注册时，子弹短信就会引导用户使用真实姓名、真实头像（当然这不是强制的）。如果你的好友刚好喜欢改昵称、改头像也OK，在子弹短信中你可以看到每个好友的历史头像，你可以在自己的手机上改回最熟悉的那个，算是个备注头像。如果时间太久，实在忘了好友是谁，在他的个人资料页面下面有个 “这是谁来着？”的选项，子弹短信会永久保留你们最开始的几句对话，这里一般就有自我介绍等信息。针对加了几千人的社交狂人，子弹短信会默认折叠三个月不联系的好友，让你的通讯录更简单高效。
2. 如果对方没有安装该软件
锤子对子弹短信的定位是 “超高效率的次时代通讯工具”，既然是通讯工具就要考虑用户的问题，在前期用户不多的情况下，子弹短信的用户该如何跟其他没安装软件的用户交流呢？锤子利用的是短信和网页版的方式。
在通讯录中，那些没头像的就是还没有注册子弹短信的用户，你依然可以向他们发送消息，消息会以短信的方式发送到对方手机中。接收者可以直接看到文字信息，短信底下还带着一条链接，点进去就是子弹短信的网页版，如果是发送除文字外的其他消息，在网页版中就可以看到。
第一次点开网页版，需要注册才能使用，以后不用。
3. 和陌生人聊天
如果双方都装了 App，但并不是好友呢？这一点，它也比微信好用。陌生人之间，也能进行聊天。不过考虑到隐私问题，这种聊天，不能使用语音和视频。
4.群聊信息云同步
此外，子弹短信则会保留群聊记录。也就是，我们求了微信很多年的，聊天记录云同步，哪怕是刚进群，也能翻看以前的记录。
5. 多端管理功能
微信只能在一台手机上登录。一旦在另一台设备上登录，原本的设备，就要被踢下线。而子弹短信，支持多设备，自由切换。
6. 传输文件的大小限制
在微信，我们传输文件的时候，只能传输100M以下的文件，而在子弹短信，你会惊喜的发现这种限制从100M变成了1G。
五、是另一款“米聊”？还是成为撼动微信霸主地位的挑战者?
笔者简单使用了子弹短信之后，最大的感触就是它确实解决了微信用户的一些痛点，在提高效率上下了很多功夫。
首先，“语音+文字”模式更适合工作场景。子弹短信把语音和文字输入作为沟通中的选择工具，用户可以随意选择输入方式，并且用户在输入时，软件实时用文字反馈语音输入的内容，用户在发送前二次确认，较好的掌控性，适合在工作场合等严肃场合的沟通场景。其次，快捷回复功能模块带来高效率。用户无需进入聊天页面，在 App 的消息列表页面就可以快捷回复消息，列表页面支持直接展开多条未读，可以语音或文字快速回复。更方便的是，用户不用进入App，也可以快速回复消息。借助悬浮球，在手机桌面即可按住悬浮钮直接说话，选择联系人即可发送，给用户极速的信息输入和发送体验。最后，子弹短信增加了很多人性化的交互功能，稍后处理、引用回复等功能让聊天不再忙乱。
那么子弹短信是否会撼动微信的霸主地位呢？我们还是需要回忆一下米聊和微信的战争。
回顾当年米聊和微信的移动IM大战，米聊的落败也是情理之中：
米聊的落败并非微信和qq绑定的缘故，因为米聊基于通讯录的关系链也并不弱。但米聊只解决了短信免费这档事，并没有激发让人沟通的欲望，也即社交和分享上的需求，没有从人性上深挖，提高产品的粘性。
此外，微信的成功还依赖其优秀的迭代规划和运营能力，微信通过对功能的设计，迭代的规划，通过不断的更新从而超过了竞争对手。微信最初是通过通讯录、qq用户等熟人关系链切入，后又借助附近的人、漂流瓶、摇一摇等场景打开了陌生人关系链，又利用二维码名片打开了线下关系链，最后通过朋友圈盘活了所有关系链。朋友圈促进了人与人之间的更多连接，因为有了更多共同的话题、共同的信任。朋友圈将人与人之间的单线联系变成一个三角的更密集的网络关系，每个人都成了这张密集网络中的一个重要结点。朋友圈上线的同时，公众号也同时上线，从而形成了微信单聊群聊、微信公众号、微信朋友圈的闭环信息网络，正是这样的关系网使得微信站稳了IM和社交的第一宝座。
那么子弹短信有可能吗？
在笔者看来，子弹短信一些功能和其定位暂时还看不到直接联系（可能是笔者愚钝吧……）。其首页的5个主入口分别是对话流、通讯录、资讯流、收藏流、个人中心。作为一款标榜社交的产品，在上线初期就在主入口增加了资讯流、收藏流，这样一款刚上线的产品把功能做的这么复杂，多少有些臃肿。在笔者看来，资讯流更像是微信的订阅号而收藏流更像是微信的收藏功能，附近的锤友更像是微信的附近的人。这些功能与子弹短信的核心竞争力高效沟通并没有充分的关系，更像是迎合主流社交产品而做的。
子弹短信的问世，也给用户提供了一种选择，但要谈挑战微信的霸主地位，仍然机会渺茫。子弹短信虽然对于微信的一些痛点进行了改进，使得其提高了聊天效率，更有利于上班人群使用。但子弹短信并没有出现“类朋友圈”这样的功能，缺少围绕职场相关的场景的传播裂变，子弹短信也难以形成围绕工作场景的泛社交关系圈。如果仅仅是让聊天更加便利，那么这就是一个办公类的IM软件，竞品也应该是钉钉，而不是微信。子弹短信的下一步应该更多针对细分场景打磨，激发用户社交和分享的欲望，否则，子弹短信很可能是昙花一现，重蹈米聊的老路。