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这个会议很接地气!事关群众切身利益诉求!

黄山日报 2022-07-16



9月19日下午,“我要说”监督服务平台联络员业务培训交流会在屯召开,市委常委、宣传部长徐德书作培训动员讲话。市委宣传部常务副部长胡建斌主持会议。

市委常委、宣传部长徐德书作动员讲话

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徐德书指出,作为党委政府和人民群众沟通互动的桥梁,办好“我要说”监督服务平台是党委政府的任务要求,是把握舆论主导权、推动机关作风转变、为民服务的现实需要。要通过监督服务,不断巩固壮大主流思想舆论阵地,进一步促进政府行政效能提升,拉近党委政府同人民群众的距离。

徐德书要求,“我要说”监督服务要始终坚持“为民服务解难题”目标,贴近群众,关注民计民生,切实为群众解难题、办实事。各有关部门要提高政治站位,明确职责,规范办事流程;“我要说”监督服务平台要完善功能,进一步方便使用,加强与“12345”热线的无缝对接,实现优势互补。在诉求接收处理上实现闭环管理,做到件件有着落,不断提高办理质效。

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市直机关工委(效能办)、市政府办、黄山日报社等单位就做好“我要说监督服务工作发言

会上,市公安局、市生态环境局还就做法、经验作交流,并开展“我要说”监督服务平台和“12345”统一服务热线诉求办理流程业务培训。


“我要说”监督服务平台由市委宣传部、市效能办联合主办,黄山日报社(全媒体运营中心)具体承办。平台以“为民服务解难题”为宗旨,依托黄山日报微信公众号(黄山日报APP),方便群众通过移动端表达愿望和诉求,畅通诉求渠道,开展舆论监督,建立反馈机制,强化服务功能,督促各级各部门进一步提升工作效率,打通为民服务“最后一公里”,架起党委政府和人民群众沟通互动的桥梁,不断提高群众的获得感和幸福感。召开此次培训交流会,旨在不断提升诉求办理质效,切实帮助群众解难题、办实事。

据了解,“我要说”监督服务平台自6月16上线以来,截至9月18日,共接收转办各类有效诉求289件,办结154件,办结率由7月底32%上升至目前的53%。

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责任编辑:冯劼

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