【黄山人在上海】张帆：黄山旅游，得先有“鸡”再有“蛋”！

“黄山旅游资源禀赋极高。”记者日前在上海采访景域驴妈妈旅游集团高级副总裁兼驴妈妈旅游网董事长张帆时，他直言不讳黄山旅游在疫情常态化的当下，应从基础设施、服务水平、产品开发等方面下大力气。

张帆是黄山市祁门县人，长期深耕旅游行业，6年前到上海景域驴妈妈集团任职，在这之前，张帆在黄山从事旅游工作。他认为黄山的旅游资源丰富，是很多城市无法比拟的，近些年的旅游进步很快。张帆打了个形象的比喻：“如果用鸡与蛋作比较，黄山旅游得先有鸡，要把鸡‘养’好、‘养’大、‘养’肥，比如基础设施的完善，服务水平的提升，产品的质量和功能配比。要能从顾客的角度出发，满足顾客的需要，让顾客来玩了之后，有物有所值、物超所值的感觉。”

“疫后的文旅，经营模式在改变，不改就会死掉。”他说,当前的旅游方式正在发生急剧的变化，各地也在发展区域化的本土游。而黄山除了大景区的山岳景观、人文旅游外，应考虑旅游的一体化高质量发展。要适配差异化、个性化、特色化产品，不要千人一面、避免同质化。比如歙县的美食游，当地除了徽州古城人文体验，应结合歙县乡村众多的农副特色产品，发展乡村旅游。如新溪口的橘子，上丰的柿子、绿梅，三阳的山核桃、宋村的葡萄等；休宁的乡村游，黟县的古建村落游，一方面可以带动乡村旅游，一方面在可以让百姓增收致富；屯溪则应着重打造黄山旅游的交通集散地。
针对旅游产品的设计，张帆认为,黄山的旅游产品设计应寻找经济的连接点、宣传点、体验点。不能简单化、同质化，要精心设计3—8小时的产品流量值，先培育本土流量，再延伸至8—16小时的区域流量，产品的设计配比要符合客群的需要，要满足各阶层的差异化需求。

张帆介绍，疫情以后，景域驴妈妈努力做旅游长期主义、专注主义的拥抱者。2021年，旅游网为游客提供更多IP产品、有爱产品，如先游后付、红色旅游、亲子游等。同时做科技改变旅游的坚定践行者，衍生更多度假新业态，打造IP新消费场景和产业共同体，以产业命运共同体之力，深度推进“景域+”和“目的地+”双+战略。

据了解，景域驴妈妈集团是一家 “中国旅游集团20强”“上海市百强企业”“全球独角兽企业”“中国互联网百强”等荣誉的企业。景域驴妈妈与黄山有很多的合作，黄山市刚刚召开的“创意黄山 美在徽宿”为主题的2021中国（黄山）民宿发展大会暨英雄联盟城市英雄争霸赛东大区赛上，驴妈妈集团董事长洪清华以《打造宿集旅游区是发展度假型旅游目的地的核心引擎》的主题演讲，为黄山市打造生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地“支招”，受到业界高度赞赏。

作者：程向阳 徐剑新闻投稿邮箱：[e-mail] 编辑：程红妹   二审：徐海生  终审：肖平【教育星空】第27期 | 姚科：家有高中女生
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