【问政】这些单位积极回复网民诉求，暂有4条诉求等待认领！

相关单位回复

1、工伤

【网民反馈】您好，本人2016年工伤，2018年3月份资料提交赤壁人社局，至今没有答复不知道该怎么办。

【单位回复】关于你在咸宁网络问政平台反映“工伤问题”情况已收悉，我办高度重视并立即通知市人社局进行调查，现将市人社局对我办回复的情况转发给你，具体内容如下：

1、王闯系维达力实业（赤壁）有限公司员工，2016年10月11日上午8时因工受伤，用人单位向我局提交工伤认定申请，我局于2016年12月19日出具工伤认定决定书。2018年3月，王闯工伤治疗结束后，向我局提交了劳动能力伤残鉴定申请，我局已受理。

2、劳动能力伤残鉴定由各县市人社局收集资料后报咸宁市人社局统一组织进行，每年3-4次，咸宁市人社局为保证鉴定结果的公平、公正，具体鉴定时间、地点均只会提前一天通知各县市人社局，再由各县市人社局通知当事人，目前，我局尚未收到咸宁市人社局的通知。3、在王闯提交劳动能力伤残鉴定申请时，工作人员已告知其进行劳动能力伤残鉴定的相关规定，并要其保持手机畅通，随时等待通知。

赤壁市人社局

2018年4月9日

2、司法考试合格证书在哪里领取？

【网民反馈】我想问一下，我今年通过了司法考试，听说合格证书已经下来了，请问在哪里领取我的证书？谢谢您，尽快回复我，很急！

【单位回复】在咸宁市司法局（咸宁市潜山路三号）二楼法律服务管理科领取。领取时请注意带好相关证件和领取凭证，联系电话：[phone]。

咸宁市司法局

2018年4月9日

3、事业单位“年假”和其他休假制度咨询

【网民反馈】你好，我是通山县事业单位职工，工作以来一直没有休过年休假，要请年休假也批不了。经咨询，我县有不少干部职工经常需要加班，无法正常休假，更是不能休年假，也没有经济补偿。请问：1、关于休假和加班有哪些相关政策规定。2、咸宁市、通山县有没有休“年假”方面的政策制度。3、如果没有出台政策，上级的相关政策通山县事业单位能否执行，是强制还是由各单位自主决定执行。 4、如果已经有相关规定，请求将相关文件公开或者请指示在哪里查阅。

【单位回复】 您好，您在网络问政上的信件已收悉，我局高度重视，结合有关政策，进行核实解答。现将有关情况回复如下。 您咨询的是机关事业单位休假执行方面的问题，目前省里己下发《关于进一步规范机关事业单位工作人员带薪年休假制度实施意见的通知》（鄂政办发〔2016〕104号文），要求各地落实带薪年休假制度。落实工作由当地政府牵头，人社、财政两家部门出台政策，各单位具体负责落实到位。根据您所反映的情况，我们建议向当地人社部门反映，了解具体执行情况，要求单位按政策予以执行。 感谢您对人社工作的关心和支持！ 

咸宁市人力资源和社会保障局

2018年4月8日

4、档案去向

【网民反馈】您好！我是2006年咸宁学院毕业的学生，档案当时寄存在学校。可是后来几次托人查找，说是咸宁学院已经没有了，并且移走，可能到了咸宁市人力资源和社会保障局。但是我人在外面没办法查找，也查找无门。现在考取深大研究生要档案，档案却不知道在哪里。请问，怎么查找档案？

【单位回复】您好，您在网络问政平台上的信件已收悉。关于档案去向的问题，详情您可以咨询市人社局人才中心，联系电话：0715—8235990。感谢您对人社工作的关心和支持！ 

咸宁市人力资源和社会保障局

2018年4月10日

5、咸宁市喜上眉梢庆典公司恶语相向，私吞订金

【网民反馈】本人于2017年7月20日向咸宁市喜上眉梢庆典公司支付订金600元，原计划在2017年10月1日请咸宁市喜上眉梢庆典公司操办我婚礼的相关婚庆事宜。可谁知2017年9月1日我遇到交通意外，大腿粉碎性骨折，10月1日的婚礼不得不推迟，为了不影响咸宁市喜上眉梢庆典公司的生意，我家人提前一个月的时间告知了咸宁市喜上眉梢庆典公司我的婚礼需要推迟。目前我的大腿已可正常行走，家里人经过商量，原计划在咸宁举办的婚礼现准备改在外地举办。

于是我联系了咸宁市喜上眉梢庆典公司的负责人，并告知对方需要在外地举办婚庆，负责人说他们的业务不在外地举办，并且拒退订金。我与咸宁市喜上眉梢庆典公司并无白纸黑字说不能在外地举办婚庆，如果咸宁市喜上眉梢庆典公司不能在外地举办婚庆那么理应退还我600元订金，并且收据发票上写的是订金，不是定金，相关法律法规并没有说订金是不能退的。

我与咸宁市喜上眉梢庆典公司负责人沈其璟沟通的过程中甚至说我愿意接受退一部分订金，可沈其璟却恶语相向，说一分钱订金都不会退，并且还恐吓威胁我不准我投诉。请市工商局的领导能主持公道，帮助我们消费者维权，万分感谢。

【单位回复】经多次调解，双方达成了和解。投诉人对结果表示满意。

咸宁市工商局 

2018年4月11日

6、档案查询

【网民反馈】想咨询我的档案目前在哪里保管着，咨询了赤壁人力资源和社会保障局电话，一直未接听，很急，希望电话回复。

【单位回复】已电话联系了当事人，并告知档案查询单位电话。

赤壁市政府办

2018-年4月11日

7、部分公交司机素质有待提升

【网民反馈】近期经常坐公交，发现咸宁很多公交司机素质需要提升，一是人还没下车车就动了，幸好本人年纪还不大，请问要是老人怕不怕出事故，比如4月8号中午14：25时左右的9路公交；二是开车开的飞快，有时候怕超时，还在路边停着抽烟，让所有乘客等着他烟抽完再开走，比如4月5日（大概5,6号）中午14时左右2路车司机在双鹤桥桥头停下就有这种现象；三是车开的飞快，像是抢道似的。有必要吗？如果没有好性格没有安全意识就不要开公交。建议公司加强管理！

【单位回复】您反应问题我们已收悉。第一、4月8号14:25时左右的9路车太多，且不知道是哪个位置。由于你给的电话是空号，无法核实，我们会加强这方面的安全教育培训。第二、你反映驾驶员通过考核点，停车等待抽烟属实，2路车牌号为071AZ公交驾驶员2018年4月5日13:57因提前到达双鹤桥头，因怕早到，故停车吸烟，违反公司的规章制度，我们会根据公司的奖惩规定给予驾驶员罚款和停班学习。 第三，反映驾驶员开车速度快，确实存在部分驾驶员安全意识不高，我们机械设置最快速度50码，对达到峰值的驾驶员，我们会通过数据分析，查找出来，定期开展安全教育培训。谢谢你对我们工作的支持与关心。

咸宁枫丹公交集团

2018年4月11日

8、请问在哪里申请法律援助

【网民反馈】我最近遇到了一些法律方面的困扰，但是我家庭比较拮据，我想问一下，咸宁有哪些地方可以有免费的律师可以帮我解决法律方面的问题。

【单位回复】你好，你有如下的方式可以申请法律援助：1.您可以登录咸宁市司法局的官方网站http://sfj.xianning.gov.cn/index_1410.shtml 点击“求法援”的图标进行网上在线申请法律援助，我们将为您解答您的法律诉求。2.拨打12348法律援助热线，我们安排了专门的律师接听热线，及时为您解答法律诉求。3.前往市司法局法律援助中心，当面询问法律问题，如果涉及到“打官司”请求，需要当面提交有关材料，审核通过后，我们会指派代理律师全程为您代理案件。如有问题请咨询：0715-8257809。

咸宁市司法局 

2018年4月8日

9、关于旗鼓村门面房迟迟不分

【网民反馈】旗鼓村3组建成2011年，关于门面地基到2018年还不予分配，这里是有什么原因，还是有关村干部不作为？请有关部门予以关注。

【单位回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交浮山办事处调查处理，现将有关情况回复如下： 经调查，旗鼓村三组门面系市高新区预留给旗鼓村三组集体经济发展的用地，整体规划为旗鼓村三组。但因村组集体经济建设与部分村民意愿相悖，导致建设分配方案至今未定，所以未能分配到位，土地暂时搁置。目前，相关建设分配方案还在进一步商议中。 

咸安区人民政府办公室

 2018年4月4日

10、璟湖世纪城开发商

【网民反馈】购房前展示原小区规划为C9临近十六潭路之间为2层楼商铺。现所有业主在不知情和未充分征集9栋业主意见的情况下，璟湖世纪城开发商私自修改小区规划方案，并违建一栋11层的小高层，修改后的小区规划与业主前期购房时承诺规划不一致，严重影响了原9栋业主的采光和视线，而且楼间距根本不合理，高压电线与违建楼房间距太近，有严重火灾隐患。且建筑工队违反国家施工规定每晚施工至凌晨，严重影响9栋业主的相关权益。以上所述纯属是开发商的欺骗行为，望有关领导尽快妥善处理！

【单位回复】你们关于璟湖世纪城C地块9#楼临近十六潭路之间违法建设的信访件收悉，我局高度重视，立即安排专人查阅资料实地核查，经核实相关情况，现回复如下： 

为了增加停车场所及公服配套设施，改善小区环境及品质，咸宁市宏磊房地产开发有限公司提出璟湖世纪城C 地块总平面规划方案变更申请。 根据《中华人民共和国城乡规划法》第五十条、《湖北省城乡规划条例》第二十六条的规定，修建性详细规划的修改需要进行公示、听证，听取利害关系人的意见。

2017年8月8日，经咸宁市城乡规划（建筑）方案专家评审委员会评审，原则同意璟湖世纪城C地块总平面规划调整方案。

2017年9月30日，我局对“咸宁市璟湖C地块”（调整）项目送审规划方案进行了现场批前公示，公示期为20天。公示期间未收到反馈意见。

2017年10月27日，我局在小区门口张贴“关于璟湖世纪城C地块商住项目规划（修改）的听证公告”，邀请业主对项目规划方案提出宝贵意见。听证公告公示期间未收到申请。 

2017年12月12日，依据审定的总平面规划调整方案，核发了璟湖世纪城C地块9A#、14#、15#、16#、25#、27#、40#楼项目建设工程规划许可证，其中9A#楼为2层商业+9层住宅。经建设单位申请，组织了现场放线。

 2018年3月，咸宁市宏磊房地产开发有限公司委托咸宁市城市规划设计院编制了日照分析报告，结论为“9A#楼建成后，9#楼所有住宅（不含公寓）满窗日照时长均在3小时以上”，符合相关技术规范要求。 我局安排专人多次到现场实地核查，9A#楼建设现状与审批定位一致。9A#楼临十六潭路现状110KV高压线距离12.5米，符合相关规定要求。 该项目总平面规划方案调整及办理工程规划许可严格按照法定程序进行。涉及项目施工导致的噪音等问题，请与相关主管部门联系解决。

此复。

咸宁市规划局 

2018年4月9日

11、璟湖世纪城通宵施工扰民

【网民反馈】银泉大道265号璟湖世纪城从春节开始通宵施工，小区业主多次电话反映问题到12369都没有解决问题，反而越来越严重，期间反映到问政平台，当时环保局承诺施工方保证夜间22点以后不再施工，可惜承诺没有保持一个星期，今夜已经凌晨1点多了，各种施工车辆还在小区里面按喇叭，各种噪音已经快折磨神经衰弱了，请职能部门为民办实事吧。

【单位回复】您反映的夜间施工噪声扰民的问题属实，是该项目在机械打桩、浇筑砼有砼振动棒、有砼泵车施工作业时产生的噪声，咸宁高新区环保分局环境监察人员要求施工方调整作业时间，避免扰民，确因工艺要求和特殊情况需连续作业的，须到环保部门报批，并公告周边居民方可施工。针对出现的问题，环境监察人员要求该公司施工过程中必须采取有效的降噪措施，严格控制早晚施工时间。

目前，该公司已书面承诺：1、产生噪声的施工作业不在夜间进行；2、工地进出车辆禁止鸣号；3、严格按照环保部门规定的时间施工作业；4、落实项目施工环保责任管理，采取降噪措施，尽量减少对周边群众生活，生产的影响。

咸宁市环保局

2018年4月9日

12、青龙山高中门口红绿灯不工作，险象环生！

【网民反馈】每天晚上9点前后，刚好是上完自习学生们下课回家的时候，青龙山高中门口红绿灯，就基本上没有了信号管控。

接孩子的大中巴，小车，摩托，一锅粥一样全堆在红绿灯中间，虽然有警车在值勤，但好像也只是管理治安方面的，对过往的机动车却置之不理，让过马路回家的孩子完全置身手车流的危险当中，还有一些孩子是骑自行车的，有极大的交通事故隐患。

为了千万家庭的幸福，还请公安交警部门多费点心，给学生一个上学下课回家的安全通道。谢谢！来自一位担惊受怕的家长！

【单位回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交区交警大队调查处理，现将有关情况回去如下： 经区交警大队组织技术人员对文笔大道与桂花北路的交汇口（青龙山高中门口）的信号灯设备进行勘验，发现该路口信号灯设备的时间设置器材存在故障，导致设备在每晚9点左右就自动变为黄闪警告信号灯标志。目前，区交警大队技术人员已将该路口的信号灯设备故障排除，将信号管控时间恢复至每晚12点。 

咸安区人民政府办公室

2018年4月12日

13、咸宁实验外国语学校附近噪音扰民

【网民反馈】最近天洁附近工地半夜了噪音扰民，旁边的小区大都是为了孩子上学方便的学区房，噪音太大都无法睡觉，经常到零点以后，希望有关部门管一管！

【单位回复】经查，您反映的噪音扰民工地位于书台街18号，为九重锦二期A区地下室基础土方项目，该项目渣土运输已获咸宁市城管执法局审批，审批编号为咸城管NO:030号，审批运输时间为2018年1月15日起至2018年4月15日止（晚19:00—早24:00），由咸宁市黄畈渣土运输公司承运，运输路线为：书台街—茶园路—贺温路—十六潭路。转办件反映的天洁附近工地半夜噪音扰民，经常施工至24:00以后情况属实，影响了附近居民的正常生活。 

我局将联合市城管执法局、住建委建工处等部门联合执法，加强城区建筑工地的监督管理。同时，建筑工地渣土运输项目审批权在市城管执法局，因渣土运输作业造成噪音扰民的，建议您将此类投诉件转至市城管执法局办理，以便得到及时妥善的处理。非常感谢您对咸宁市环境保护事业的支持！同时也欢迎您随时监督！

咸宁市环保局

2018年4月12日

14、咸安电力二根电线杆两年栏路无人问

【网民反馈】咸安区电力公司向阳湖供电所办事不作为；2015年埋在向阳湖镇铁铺二组村民门口的二根“临时”电线杆几年了，电线杆上一没有电线、二没有变压器，今后也没打算它用，不知为什么没有人来管。两年间找电力部门多次总是推没有人来办（管），不知这样的行为是不是不作为？

【单位回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交向阳湖镇调查处理，先将有关情况回复如下：

 经调查，当事人反映的电杆位置在向阳湖镇铁铺村二组交通局还建房，该交通局还建房项目新建于2013年，由交通局咸潘公路指挥部规划承建及报装水、电相关事宜。2013年5月，交通局咸潘公路指挥部报装一台250KVA变压器用于还建房基建用电，用电性质属于专变性质，产权属于交通局咸潘公路指挥部。2014年9月交通局还建房基建用电完毕，向国网咸宁市咸安区供电公司宝塔供电所申请停用。

根据《供电营业规则》的相关规定，专用变压器产权属于客户，电杆、变压器台架等资产归属交通局咸潘公路指挥部，国网咸宁市咸安区供电公司无权拆除。由于咸潘公路指挥部属于临时机构，工程建设完工后机构撤销，故电杆拆除事宜一直被搁置。 针对当事人反映的问题，咸安区供电公司宝塔供电所与铁铺村村委会代表多次实地勘察并协商解决办法，计划于4月13日先将电杆进行拆除，再向交通局相关管理部门呈请沟通协调。日后如交通局需要再次启用该处电杆，由村委会出面协调架设电杆相关事宜。 

咸安区人民政府办公室

2018年4月12日

15、桂花镇到金家湾路段公共交通非常不便

【网民反馈】桂花镇到金家湾路段公共交通非常不便，桂花镇到金家湾路段与温泉到崇阳县或通城县路段重叠，路上有很多大巴车，本不至于交通不便，但大巴嫌路程短，车费少，不愿捎人，而公交只能到桂花镇，所以从桂花镇到金家湾路段没有公共交通，出行群众非常不方便。但此路线出行群众并不少，建议政府要求沿路大巴在桂花镇设站点，搭乘沿路去往大屋雷、高家庄、金家湾的乘客。

【单位回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交区交通局调查处理，现将有关情况回复如下： 经调查，咸安安达运输公司鄂L15638号车经营温泉至金家湾线路，每天一班，发班时间为早上6:30，下午3点至5点返回；鄂L1A880经营温泉至大屋雷线路，每天两班车，上午班6:50发车,11:30返回，下午班1:30发车，5点返回。两条路线都正常发班。 

对于当事人反映说温泉到崇阳或通城大巴车嫌路程短等问题不愿带人的问题。根据《中华人民共和国道路运输条例》有关规定，客运经营者要按规定线路行驶、站点停靠，县级以上客运车辆中途不能停车载客。 

咸安区人民政府办公室

2018年4月12日

16、我想有个家

【网民反馈】各位领导！你们好！我是横沟镇凉亭垴村12组村名，因以前我兄弟两一直在外打工，现以都成家立业，都回家乡来发展，可以前在家的房子是我爸妈上一辈结婚的2间房子，我们兄弟两现在都结婚都有自己的家庭，原来的房子跟本就住不下了，我就想申请盖栋大点的房子，2017年11月份经过村里以经把材料都搞好交给横沟镇了，他们也带人去实地看了，然后就让我们等电话，可是今年4月份去横沟镇打听，他们又说还要等，我不知道到底还要等多久，我想请各领导帮我查一下，希望能早日有结果，把房子盖起来，谢谢！！

【单位回复】您反映的问题已收悉。现将有关情况回复如下： 

一、我们及时组织人员去现场进行调查，调查的情况是：凉亭恼十二组位于泉都大道两侧，泉都大道属于重点控制区，道路两侧1000米内，严禁擅自建设。 

二、《咸宁市城乡个人住宅规划建设管理办法》规划管理中第十六条规定：重点控制区内，禁止新建、重建、改建和扩建个人住宅。第十七条规定：重点控制区内，个人住宅经具有资质的房屋安全鉴定机构鉴定为危房的，按照以下方式处置：（一）被鉴定为B、C级危房的，房屋所有权人可以对房屋进行维修，在消除危险后继续使用，但不得拆除重建。 

三、基于以上事实，根据相关政策，我们将对该建房户做好政策解释工作，确保人员居住不受影响。 

横沟桥镇城建办

2018年4月12日

17、咸宁经济开发区新建道路乱停车，占道摆摊

【网民反馈】咸宁经济开发区内，永安东路，智莱科技门口车辆占道停放严重，加上每天上下班时间很多小贩更是把摊位摆到路中间，行车通过时感觉很危险。工业园内路是修的好，车辆经过时生怕哪个车后冒出个人，这样都没人管。

【单位回复】 收到您的回复后，高新区高度重视，迅速开展专项整治。一是实地调研后，初步决定在永安东路高架桥附近规划一个停车场，解决车辆乱停乱放问题。二是加大城管巡查力度，对园区小摊小贩行为进行集中整治，园区非法设摊行为明显好转。高新区将继续对永安东路等园区重点路段进行巡查，为园区营造安全和谐稳定的生产生活环境。 

咸宁高新区执法局

2018年4月12日

最新网民诉求

1、未来天地施工运渣车噪声扰民

【网民反馈】未来天地挖土施工快1个月了，运渣车噪声太大严重扰民，对面天洁居民无法正常休息，国家有关标准规定，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，住宅区噪声，白天不能超过55分贝，夜间应低于45分贝，而且施工区间应控制在昼间（6-22时），夜间（22-6时）两个时段，而未来天地挖掘机、运渣车昼夜施工（早7：00~夜12：30），施工扰民不是一起二起事例了，烦请相关职能部门引起重视！

2、焚烧垃圾、树叶

【网民反馈】之前反映的咸宁职业学院东门处长期焚烧垃圾树叶，经市城管部门处理后，好了一段时间，非常感谢城管执法人员的积极作为。但现在又死灰复燃，经常是半夜等别人睡着了之后烧。现在是晚上20:20分，烧的是满院飞灰，乌烟瘴气，附近居民无法开窗或到户外活动。烦请城管部门介入调查，一定要杜绝此类情况的再次发生，谢谢。

3、咸宁市环保局被璟湖世纪城再次实力打脸

【网民反馈】银泉大道265号璟湖世纪城长期通宵施工严重扰民，多次反映到12369，12345等平台均无果，在本问政平台也很多业主反映这个问题，环保局于本月初的答复如下：您反映的夜间施工噪声扰民的问题属实，是该项目在机械打桩、浇筑砼有砼振动棒、有砼泵车施工作业时产生的噪声，咸宁高新区环保分局环境监察人员要求施工方调整作业时间，避免扰民，确因工艺要求和特殊情况需连续作业的，须到环保部门报批，并公告周边居民方可施工。针对出现的问题，环境监察人员要求该公司施工过程中必须采取有效的降噪措施，严格控制早晚施工时间。目前，该公司已书面承诺：1、产生噪声的施工作业不在夜间进行；2、工地进出车辆禁止鸣号；3、严格按照环保部门规定的时间施工作业；4、落实项目施工环保责任管理，采取降噪措施，尽量减少对周边群众生活，生产的影响。

 开发商承诺是可笑的，就在承诺作出的当天，也就是今天2018年4月9日晚上23点30了，外面仍然灯火通明，各种机器设备轰鸣，水泥车的喇叭仍然在响，不知道开发商给环保局的书面承诺是怎么写的，可以贴上来让网友瞧瞧吗？让我们看看这样无耻的开发商是如何为了利益而让信誉扫地的。家里有老人，也有小孩，小孩还要读书，我们也要上班，大家都迫切需要一个安宁的生活环境，可就是这么一个小小的愿望都无法实现，虽然不再对咸宁市环保局的工作抱有任何希望，还是忍不住来吐槽一下，不忘初心，执政为民，被这样无良施工方多次实力打脸，老百姓还有没有说话的地方了？如果问题不解决，老百姓还是会坚持到底！

4、咸宁移动设置携号转网障碍

【网民反馈】使用移动号码10多年，因移动宽带未布线，家里安装电信宽带，想将移动手机号转电信。花了几个月时间，去咸宁温泉、通城营业厅几次，被咸宁移动公司设置障碍，没有办理成功。 

1、三次去温泉路中心营业厅，解决了保底等问题后，以手机号在通城办理的，携号转网必须在通城办理为由不予办理。 （注：1、联系了10086，温泉路中心营业厅为指定营业厅，可以办理全市的携号转网业务。2、改营业厅人员表示，携号转网涉及到公司对各地的业绩考核，公司要求到各地办理） 

2、4月6日，我先后到通城两个营业厅（均表示不能办理，含通城隽水大道营业厅），最后联系10086，到指定的可以办理携号转网的通城县隽水大道营业厅，该营业厅表示，只能去总公司办理，总公司放假，只有工作日上班。

 3、随后，两次接到移动电话，并为就解决问题提出方案，还说我有集团号业务不能办（温泉营业厅说该业务不影响携号转网，可以直接去通城办理携号转网同时取消）等理由拒绝办理业务，我提出取消业务后能不能办，他们依然表示不能。

 4、当我提出将携号转网业务办理规定（如必须到号码所在地办理、必须在总公司办理）等给我看时，他们借故不提供。

 请求相关部门切实帮忙解决我携号转网的问题。（曾经在工信部网站提交过问题，结果移动给我打个电话，问题没有解决，他们就过关了），要避免督而不办，或者说糊弄了事。

来源：咸宁网络问政平台