管理|微信：你离不开的“国民APP”
吐槽真是一种爱恨交织的情绪。
可以弃之不用的东西完全不用吐槽，直接扔掉。越是吐槽，越说明你离不开。比如——微信。
近日，频发的微信宕机让广大网民着实体会了一把社交时代的“缺氧”感觉，正如一名网友所说“很揪心，感觉要和全世界失联了。”这次小意外让我们被动体验了一段没有微信的生活，更在暴躁中发现原来我们早已离不开这个APP。
新事物的发展总是习惯沿袭起初欢欣鼓舞、接着疯狂迷恋逐渐到冷眼旁观吐槽不满这一变化路径。一边是对微信的重度依赖，一边是关于微信的花样吐槽。不管吐槽得多么机智和精准，毋庸置疑的是微信已经在深刻影响我们生活的世界。
微信自2011年问世后在短短几年间就一举成为中国用户使用最频繁、最强大的社交工具。
如果说手机实现了人们随时随地移动互联的畅想，微信的产生则深刻改变了科技社会的网络形态，影响了现代人的社会生活形态。
在这个大连接时代，微信作为人体的延伸，将人与万物互联起来。人与人通过微信好友、朋友圈相互连接，整合现实交际的强关系和虚拟交往的弱关联；人与信息通过微信自带的媒体属性相互连接，改变信息和接受者之间的不对称性；人与服务通过微信提供的多样化周边社会服务连接，进一步拓展足不出户尽享生活的便利空间。
微信已经成为我们每个用户的“移动ID”。微博的日趋衰落折射出现代人对社交无限泛化的厌倦。而被称为“国民APP”的微信可通达QQ好友、手机通讯录等熟人关系，将分散的、碎片化的、原子式的关系连接在一起，共筑一个熟人性质的“交际圈”和“文化圈”。
兼具“熟人社交”和“社会媒体”属性的微信已经建构起媒体属性的入口、平台，在圈子传播的基础上开始转向具备社会属性的媒体传播。微信的功能和布局不断完善，满足消费社会的衣食住行、学习、社交等多层次需求，成为极具用户黏性的全服务平台。
微信的媒体属性正日益凸显，众多社会热点话题开始在微信圈被广泛讨论，人们发表意见、评论，监督、曝光、敦促公共事件的妥善解决。
圈子传播之外，微信公众平台的兴起带来了自媒体内容创业的高潮。一方面满足有表达需求的人，他们通过高质量的创作获取认同和利益；另一方面又提供更多的知识信息获取渠道，满足社会不竭多元的信息需求，拉动知识经济的强劲发展。随着微信众筹、微信公益日渐兴起，微信也逐渐成为社会正能量的有效传播阀。
北京师范大学媒介文化研究学者王颖吉认为“微信作为现代技术的创新成果，对推动国家经济发展，拉动科学技术创新，维系社会交流互联等方面确实发挥着重要作用，是商业社会的重要技术驱动力，技术精英、媒体机构等都会从微信发展中获取巨大的力量和利益。”
试问，一个融合了社交、购物、媒体、游戏等诸多内容为一体的庞然大物，您离得开吗？
黑塞在1927年所写的《荒原狼》中这样写道：也许有一天，不管有无导线，我们会听见所罗门国王说话的声音。人们会发现，这一切正像今天刚刚发展起的无线电一样，只能使人逃离自己和自己的目的，使人被消遣和瞎费劲的忙碌所织成的越来越密的网所包围。
他的话似乎正在被证实。回顾人人网、微博、QQ等社交网络的兴衰发展，人们围绕微信的集体大狂欢开始由狂热逐渐变得冷却下来。
为什么？微信必须永远在线，必须秒回，发朋友圈开始变得畏手畏脚，发状态担心没有人点赞，圈里开始被各种面膜、红酒、茶叶等刷屏，一时不用微信就心慌头晕缺氧……人们在经历微信初期的迷狂欢欣后，开始领受源自微信的痛苦与焦虑。
当初欢欣鼓舞追捧的，为什么会带来痛苦？在王颖吉看来，这反差正是技术发展无法避免的后果。“一种新媒介产生一种新经验，人都有好奇心，会被其各种便利吸引住，但是我们是个肉身性的存在，我们跟不上技术的飞快进步，所以人会感到很沉重，开始挣扎痛苦，我们的时间被大量占用，我们的眼睛发花，身体不健康，我们受不了，想下来却又不可能了，因为微信已经深入介入到我们整个人类连接关系中了。等到再出现一个新技术取代微信，大家同样也会刚开始欢欣高兴，之后开始不满吐槽，每一次都是这样循环下去……”
微信代表的技术力量其实正是社会洗牌的新方式，“过去社会洗牌可能是通过革命，当下主要是通过技术更新，我们在享受技术带来各种便利的同时要能看到技术隐藏的暗面”，王颖吉说。
在文化学者喻国明看来，“社交媒体尤其是微信是一种典型的圈子文化，不可能每个人自发的都做到众人皆醉我独醒。微信形成一个个圈子，其间的信息传递都是通过朋友圈筛选后所获得的‘井蛙观天’式的拟态的、被划定的、被图解了的局部世界。所以我们需要有意识地在微信之外多接触更多圈外信息与意见，实现不同信息交流和意见对冲。”
微信帮助我们实现了当初追求的移动互联、足不出户的梦想，深刻变革着当下人们的生活形态，但同时不可避免也潜伏着各种问题。正如文化学者王颖吉所说，“出问题的不是技术，技术是需要的，但是得有个度，只凭技术来驱动、带动世界运转这是不可靠的，关键是努力将技术与人的自然生物性和自然生活达成和谐。”
没有技术是可以脱离管理而达到和谐应用的，喻国明认为，“互联网造成了一种新型社会态势，社会成员的主体性在逐渐增强。微信成为当下最流行的社交方式，同样也要加强管理，但任何管理都不能机械式，不是为了管死，是为了管活。管活的目的之一，是激发好人有更好的平台和更好的条件去做好事。大家要按照一个规则，彼此之间共同起作用。”
知乎上有网友如是总结：从前的人，有山有湖有花有海有手有脚，在路上。
现在我们，有点有划有赞有评有摊有躺，在指间。
对于“没有手机会死星人”而言，真的不能一票否决微信给我们带来的所有便捷。毕竟每个人都是“一台大型倾诉机”，那些“迎头而上必须要昭告的心情”，憋着多难受，朋友圈帮我们打开了一个窗口。
但你真不能太依赖这个窗口了，有时候窗外的世界太嘈杂，你要学会把窗户关上一小会儿；而你的世界再精彩，你也要学会安顿自己的情绪，毕竟一个人真正成熟的标志之一，就是意识到你的生活对他人毫无意义。
（摘自《公务员文萃》2017年第四期）
稿件来源：《中国青年》