供热暖身，服务暖心

“3、2、1，点火！”学校供暖锅炉房中控室绿色按钮被按下的那一刻，标志着两校区今冬供暖的大幕徐徐拉开，提前10天将“温暖”送到140万平米的空间里、送到广大师生的身边，这是对师大后勤人历时7个月供暖准备的一种“检验”，也意味着新一轮保供“战役”正式打响......

整个供暖季里，水温连着师生的心，也彰显着民生“温度”。集团立足于保障教学、科研和师生生活，尽心管理、精细服务，不断推动“我为师生办实事”落实、落细，向纵深发展。这体现在提前供暖、高效抢修、热线登记、入户排查、重点回访等一件件具体的小事、实事上，确保供暖安全、师生满意，让大家温暖过冬！

长安校区供暖锅炉房

争分夺秒连续奋战  抢修供暖供水管道

“尽快抢修，先修后报。”11月5日20：55雁塔校区家属区31楼供暖供水管道突然爆裂、热水喷涌而出，集团分管负责人如是要求并指挥抢修工作。

动力服务人员发现此漏点系管道老化锈蚀严重导致，这不但会影响整栋楼的供暖还会导致二次网水力失衡。随后迅速开展的抢修工作，对爆裂的供暖管道进行重新更换，经过3小时的紧张作业，凌晨23：20完成抢修，恢复正常供暖。

供暖管道抢修现场

管道更换前和更换后

供暖伊始，热水进入供热管网，温度逐步增高，供暖管网容易出现热胀冷缩，会使管网受力薄弱的地方破裂，因此，每年供暖初期，成为供热管网跑、冒、滴、漏故障的多发期。连日来，动力工作人员对室内外的供暖管道进行拉网式排查和检修，逐个入户检修，分组对公寓楼的供暖管道进行测温、排气；对堵塞的散热器、管道进行冲洗；抢修24小时待命，全力应对供暖季突发事件。

落细落实供暖准备  高质高效安全供暖

提前10天点火供暖，让冬季“温暖”准时送达每栋楼、每个房间，这是对师大后勤人近7个月精心准备的一种“检验”。

根据2020年—2021年取暖期运行状况，动力服务中心从今年5月开始，对供暖系统的热源、热网、热用户三个供暖主要环节存在的问题进行全面诊断，召开办公会安排部署供暖设备检修工作，制定检修计划，明确责任、细化分工。对换热站供水设备、循环系统、各种阀门、主管、分管网等进行检测检修，做到逐一复查、复检、维护，确保不带“病”运行，扫除一切影响供暖的潜在隐患。

10月上旬，各项检修工作已经全部完成，压力容器和安全附件校验全部完成。10月15日按计划开始供暖各区域管网系统的试水工作。11月5日，正式点火供暖。

供暖宣传进楼宇  贴心服务暖人心

为了普及供热知识和用暖常识，更好地服务师生，尤其是为了关照部分用户的纸面阅读习惯，后勤管理与保障处出资、后勤服务集团编辑设计制作，共同印制了2000余份供暖用暖小常识宣传册，包括地暖供热、用热问题答疑、节能小常识等6方面内容。宣传册统一投放在两校区家属区、宿舍园区、综合服务大厅等处，以便师生随时取阅。

历史文化学院2019级新文科实验班田同学在领到宣传册时说：“供暖用暖宣传手册也是这个冬天里的一抹温暖，一方面对常见供暖问题进行了答疑解惑，另一方面传达了节能减排的理念和知识。既着眼于环境保护的大理想，也不忘关注莘莘学子的小细节，这就是师大的人文关怀，也是陕star们的幸福所在！”

为方便师生反映在供暖用暖过程中遇到的问题，后勤服务集团在两校区设立了服务电话，师生可拨打服务电话进行报修，也可通过相应区域后勤服务微信群进行登记，后勤管理与保障处和后勤集团将增派人手、尽快处理。

服务项目	所在校区	联系电话
动力中心报修服务	长安校区	85310577
雁塔校区	85308144
地暖管道清洗服务	两校区通用	85310031
家属区物业客服	长安校区	85318810
雁塔校区	85300912

编辑：何梦飞

部分素材提供：动力服务中心

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