一窗通办!宁德公安综合窗口跑出“便民惠企”加速度
“您好,请问您需要办理什么业务?”7月3日,正是七月的第一个周一,宁德市行政服务中心二楼的公安综合窗口人头攒动,前来办理各项业务的市民络绎不绝。
过去,各警种部门业务受理点的位置相对分散,群众办事可能需要在多个窗口之间奔波,造成诸多不便。针对这一情况,6月1日,宁德市公安局在市行政服务中心设立公安综合窗口,将治安、户政、交警、出入境等业务有机整合,实现244项公安类业务“一窗通办,集成服务”,将好事、实事办到了群众的心坎上,以实实在在的成效检验“深学争优、敢为争先、实干争效”行动成果。
走近综合窗口,两块提示展板格外醒目,展板上条目清晰地列明了公安高频服务事项,群众通过扫描二维码,即可获得详细的办事指引,还可自助办理业务,既省事又便捷。
在窗口的自助区域,整齐排列的e政务便民服务一体机吸引了不少群众的目光,这也是宁德公安此次打造综合窗口的重要创新。开具临时身份证明、打印出入境记录、办理港澳签注…… 不少之前需要花时间排队办理的业务,如今,可实现“一屏办理”“自助办理”,大大缩短了群众的受理时间。
在办事大厅的另一侧,窗口式照相机前也是人头攒动。据了解,作为综合窗口的服务亮点之一,窗口式照相机满足了群众拍摄及打印各业务证件照片的需求。该设备“集调光、坐姿检测、人像采集、照片处理、智能语音、文字提示”于一体,占地面积小,智能化程度高。拍摄时,镜头可自动识别群众眼睛位置,调整相机高度,可适应各个年龄段群众、不同身高的拍摄需求。
民警选好照片后,系统可根据群众办理的业务类型,自动生成符合要求的图片格式。“现在有了这个窗口式照相机,一键成片,效率很高,照片还好看!”拿到照片的周女士满意地说道。随后,周女士拿着照片,仅用10多分钟,就办好了驾驶证换证、港澳通行证等多个业务。
今年来,省公安厅党委扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,坚持以“人民为中心”的发展思想,在全省范围内推行便民惠企18项措施,宁德公安综合窗口的落地运行便是一个生动的缩影。小小的“一站式”警务综合服务窗口,实现了窗口前移、服务前伸,让人民群众真真切切地感受到公安“放管服”改革带来的便利和实惠。自6月1日试运行至今,宁德公安综合窗口已成功服务群众1万余名,高效便捷的服务受到了群众的一致好评。
【第 3266 期】
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