美团十周年，用10个关键字讲了10个故事

作者 | 欧阳睿     来源 | 4A广告文案

十年，对于一个公司意味着什么？我想，这即意味着成长，也意味着责任。

3月4日，是美团的十岁生日。在这特殊又特别的日子，美团迎来十周年，为此，美团以「Better 更好的十年」为主题带来十周年企划，上线一支科技感十足的动画广告，既回顾过去、又继续向前迈进。

就在去年，美团更新了品牌色，将其品牌视觉形象统一成黄色，强化品牌形象，增进竞争优势。

“黄色代表着热情、温暖，象征着美团始终坚守帮大家吃得更好，生活更好的使命。”这是美团官方的解释。

所以我们可以看到，这支“太空版”的动画片中，同样以黄色为主视觉色。

动画片中的美团的吉祥物“探索团”乘坐太空飞船超光速飞行，探索未来，从2010美团网上线，到2015年美团点评战略合并，再到当下，回顾了十年的发展。

但同时，美团还结合当下社会热点，展现对武汉疫情的关注。

最后露出了核心主题「better」,寓意美团将会越来越好。better中的字母“b”同样采用了品牌颜色，做到品牌形象视觉上的统一，同时又做到了有效区分。

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与此同时，美团还推出一组「十」字海报，用十个关键字讲述了十个品牌故事，回顾品牌一路以来的发展，感谢消费者的一路相伴。

第一个关键字：【中】

【中】，意思是“以客户为中心”

2017年2月，一次内部会议上，美团创始人兼CEO王兴指着一把空椅子，对大家说：“这把椅子上坐着的是我们的客户。需要反反复复时时刻刻提醒我们每一个人‘以客户为中心’。也要用数据和科技了解他们，他们是怎样的人？需要怎样的服务？”

因此，“以客户为中心”，这句话就像那把椅子，一直摆在美团人的心中。

第二个关键字：【长】

【长】代表着“长期有耐心”

2018年9月20日，王兴带领管理团队和骑手、商家及用户代表共同敲响了开市锣，宣告美团点评正式挂牌交易。

王兴告诉大家，上市本身从来不是我们的目标，也不需要太多关心短期的股价涨跌。做好自己的工作，为客户创造更大价值，长期来看，时间就会给出答案。
第三个关键字：【士】

【士】毫无疑问，是美团的外卖骑士。

画面中的主角，是美团骑手老计在空荡荡的街道上坚持送餐的画面。

2013年，美团外卖正式上线，2015年，美团外卖有了自己的外卖骑手，2018年，美团配送有了自己的品牌。

当街道空了，他们还跑着。他们是守护城市的骑士。

第四个关键字：【科】

【科】代表着科技改变世界。

美团从研发语音技术让1700万盲人可以无障碍点外卖，到无人车“魔袋”在疫情期间采用“无接触”地配送果蔬，这些都是科技的力量。

科技创新的目的，是为每一个人，带来更好的生活，这也是美团的使命。

第五个关键字：【才】

【才】，就是人才

海报中的图片是美团第一张校招海报，人才一直都被看作美团的核心资产。

疫情期间，美团启动“春归计划”，招聘逾1000名毕业生、新增超过3000个社招职位。未来十年，随着美团的“领导梯队培养计划”，将有新一批各层领导者在美团成长起来！

第六个关键字：【本】

【本】，意味着基本功
画面中是这美团技术同学在听一次分享会。
每一个美团人基本功的进步，汇聚在一起，就是美团的进步。

第七个关键字：【扶】

【扶】代表着公益扶贫
画面中的一家三口是藏民达平他们一家，对他们来说，2019年是生活发生改变的一年。他家的青稞田，成了大众点评“助力高远”公益试验田。自家的青稞成了大城市里受欢迎的网红美食，打下粮食再也不愁卖了。
截至2019年10月，通过美团外卖平台获得收入的骑手增至 370 万人，其中有 21.6 万人为国家建档立卡贫困户。
十年来，美团不断基于各业务线推出公益扶贫计划，以 “消费扶贫”、“就业扶贫”、“培训扶贫”、“公益扶贫”、“旅游扶贫”等不同模式，探索出一条平台式造血扶贫的新路径。

第八个关键字：【供】

【供】意味着给用户提供更好的服务
这个故事海报中，是一家1932年诞生的海派老字号小吃店——大壶春，也是第一个成为网红店的老字号小吃店。
美团小白盒和智能POS，帮大壶春大大缩短了顾客在支付上花费的时间，缓解了排队的问题。在家点餐、到店取餐和外卖等服务，更帮助大壶春营业额大幅增加。
疫情期间，美团还启动了“春风行动”，帮助数百万商户生意暖春重启。
美团提供营销、配送、IT、供应链、经营和金融服务等六大服务，助力老字号等商户在供给侧数字化的作用下，为用户提供更好的服务，同时获得未来更多的发展机遇。
第九个关键字：【任】

【任】，代表着社会责任
疫情期间，美团为医护人员每天免费送餐；设立2亿医护人员支持关怀专项基金；快驴进货为医疗机构提供绿色通道服务；全面启动商户帮扶举措；落实共享单车无差别消毒…
体现出美团“帮大家吃得更好，生活更好” 的品牌使命 ，同时也是社会责任。

第十个关键字：【未】

【未】代表着“未来会更好！”

这也是美团十周年的主题，better，同时也是企业愿景。

这组海报最大的创意，就是将品牌十周年的“十”组成十个关键字，而这十个带有“十”的关键字又很好地概括了美团十年的发展故事，可以说是做到了视觉和内容的双重输出。

在这十张海报中，展现了美团的发展，也体现出带给人们生活的便利，同时还不忘结合当下，展现疫情期间美团提供的便利性服务和社会援助。

可以看出，美团在品牌十周年的传播中，既回顾了过去，也着眼了当下，更展望了未来，充分体现出美团不忘初心，立足当下，放眼未来的决心。

值得一提的是，像很多品牌的周年营销一样，美团这次的十周年传播同样是走的「情感营销］的道路，走情感营销的道路更能引起受众共鸣。不仅用一个个温暖人心的故事感激企业员工的付出，还感激商户和消费者，这些都是品牌的核心力量。

不管是动画广告片还是“十”字海报，美团都紧紧围绕「Better更好的十年」这个传播主题，强化视觉海报，引发受众对美团的情感共鸣和价值认同。

这种富有创意又走心的营销方式，确实更能给受众留下更深刻的记忆。

你给美团的十周年传播打几星？

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