市教育体育局关于参加校外培训的告知书
尊敬的中小学生家长：
“双减”工作开展以来，全市校外培训治理取得初步成效。暑期将至，这也是校外违法违规培训行为的高发频发期。为切实维护您和孩子的合法权益，避免校外培训机构的违法失范行为给您带来损失，我们梳理了以下几方面的注意事项，帮助大家提高防范意识：
1. 充分了解国家政策
根据“双减”政策规定，任何机构或个人不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假开展学科类培训；任何机构或个人不得在登记场所外的酒店、咖啡厅等场所，开展“一对一”“一对多”等学科类培训；任何机构或个人不得违规开展“小升初”“初升高”招生考试；任何机构或个人不得以开展所谓“咨询、讲座、游学、研学、夏令营、冬令营、思维素养、国学素养、文化传播”等方式开展学科类培训。
2. 谨慎选择校外培训
让孩子们身心健康是我们共同的愿望。请家长朋友认真了解和理解“双减”政策，遵循未成年人身心健康发展规律和特点，理性看待校外培训的作用，不盲从、不攀比、不跟风。若确有培训需求，请在四川省教育厅建立的“四川省校外培训机构信息管理平台”（https://www.jyaqbz.cn，以下简称“平台”）上查询并选择资质合格、证照齐全的培训机构。校外培训机构未能实现“平台”选课报名、缴费退费等功能前，建议学生家长暂不预交培训费用；如果私下直接向培训机构预缴培训费，学生家长合法权益有可能得不到保障。
3. 防范校外培训风险
为切实防范“退费难”“卷钱跑路”等风险发生，我省实行校外培训机构预收费全额监管。按照要求，全市所有培训机构必须通过平台以售课方式预收培训费，预收的培训费将全额进入平台监管账户接受监管，培训完成后经家长确认方能划转培训费。平台家长端“彩虹钥匙”是购课缴费的唯一入口，请家长朋友通过“彩虹钥匙”进行交费、确认“消课”和退费。
4. 规避校外培训陷阱
请家长朋友在购买培训课程时务必请培训机构开具正规发票，同时与培训机构签订教育部和国家市场监管总局发布的《中小学校外培训服务合同》（识别二维码下载示范文本，内含退费相关要求），切勿听信虚假广告宣传和销售人员的口头承诺，提防合同中出现“概不退费”等霸王条款。
5. 抵制隐形变异培训
一些培训机构及个人临时租借酒店、宾馆、茶楼、咖啡馆、农家乐等场所，采取隐形变异形式违规开展学科类培训、“小升初”“初升高”招生考试等，影响政策实施，造成不良影响。各级教育、公安、市场监管等部门持续不断在对各种隐形变异学科培训进行查处，一旦发现，将坚决取缔。请家长朋友拒绝让孩子参加任何个人或非正规培训机构以“家教辅导”“一对一”“托管”等名义开展的各种培训，以及未经教育部门审批的各种竞赛活动，保护好自身合法权益，防止侵权行为发生。
6. 采取合法方式维权
请家长朋友妥善保管好合同文本、缴费发票、支付截图、电子合同的完整截图等票据资料，以作维权凭据。当产生退费等纠纷时，家长朋友可根据合同内容与培训机构进行协商。协商不一致，可向当地消费者协会申请调解，也可向当地教育部门进行申诉，由当地教育部门进行调解。如经调解仍无法达成一致，可向当地法院提起诉讼。
欢迎家长朋友对全市校外培训治理工作进行监督，如发现违规行为，可拨打“双减”监督电话进行举报投诉。我们将联合相关部门加强对校外培训的监管，依法查处各种违规行为，坚决维护家长朋友的合法权益，共同营造良好教育生态，促进孩子们全面发展、健康成长。
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遂宁市教育和体育局
2022年6月15日来源：遂宁教体，综合自四川教育发布