战“疫”现场丨体系协同，全力防控
疫情就是命令，防控就是责任
在此次防疫过程中
航天信息充分发挥体系协同优势
密切配合国家相关部门加强疫情防控
心系员工健康
心系兄弟单位防疫物资保障
齐心协力 坚决打赢疫情防控阻击战
疫情发生以来，航天信息金卡（金盾）分公司在做好自身疫情防控动员部署基础上，各业务团队攻坚克难，配合国家有关部门疫情防控，始终奋战在一线。
其中，治安旅馆业项目团队与公安机关紧密合作，针对疫情防控区域重点人员的酒店入住等情况进行及时跟踪布控。项目开发团队在接到公安机关通知要求后，加班加点，针对需求，定制开发，仅24小时即完成了比对模块、报警模块的功能实现，按照公安机关要求准点上线运行，受到区域公司及客户的一致好评，为打赢疫情阻击战贡献了力量。
外国人来华生物识别签证项目团队提前谋划，统筹安排，克服了因疫情造成的人员不足、交通不便等方面困难，自1月24日（除夕），连续坚守8个昼夜，为确保疫情防控到位，项目组专人负责每隔2天送餐和新鲜水果、口罩到外交部现场，确保值班人员保持健康状态，最终圆满完成保障任务。
近期，湖北省各地均加强隔离防护措施，员工暂不能外出，家中准备的口罩等防疫物资逐步消耗且无法买到补充。1月31日，湖北航信决定统计急需口罩人员信息，由党员领导干部带头，在做好自身防护的情况下到公司库房取货，分江南、江北两路给武汉市50余名急缺口罩的员工送货，2月1日全部送达完毕。
广州航软在做好自身安全防疫的同时，积极践行社会责任，响应号召，寻求资源，日前己筹集到3000个N95标准口罩捐给湖北航天医院，以表达对战“疫”一线医护人员的尊重与感谢，希望通过小小善举，共铸抗击疫情的钢铁长城。
自1月25日（大年初一）起，涿州公司党员干部坚持每日8小时现场值班，全力保障园区安全稳定。根据上级及地方政府对疫情防控的工作要求，充分考虑涿州公司及一线生产员工的实际情况，对员工实行分类返厂、隔离，同时储备口罩、消毒酒精、体温计等基本保障用品，积极做好复工措施和准备工作。
安徽航信坚持一手抓抗击疫情，一手抓客户服务，将多项工作同部署同推进。为保障员工身体健康，公司积极筹措疫情防控用品，目前已购买3000个N95口罩，并陆续寄送到所属各单位。同时，公司还发起线上致敬前线医务工作者的倡议活动，员工通过朋友圈积极转发，目前共转发达1000余次。湖北省是本次疫情防控的“主战场”，公司积极协助湖北航信，多方购买消毒液，帮助兄弟单位共渡难关。
北京航信积极提倡用户采取“非必要，不进厅”方式，开展“非接触式”技术服务。运用互联网手段，北京航信为客户提供热线电话、智能机器人、QQ 群、微信群、公众号、服务号、远程工具等服务方式，并保持 95113 技术服务电话 7*24小时值守，为纳税人正常开票，提供坚强技术保障。
湖南航信通过多种手段宣贯上级要求，普及防疫知识，告知注意事项，做到了全员覆盖，叮嘱员工要做好个人防护措施，保证身体健康。在防疫物资极度缺乏的情况下，湖南航信完成了口罩、84消毒液、体温枪的预定储备工作，以应对正常上班工作需要。目前已完成口罩1万个、体温枪20支、消毒液20桶（20公斤/桶）的预定及储备。
吉林航信充分发挥移动互联网优势，线上向干部员工宣贯防疫知识，利用公司服务热线及诺言在线远程为纳税人提供服务，并推出免费财税知识学习微信群，让更多的用户了解财税知识，确保服务不打烊。
新疆航信设计“新冠病毒防疫情况”问卷调查表，通过问卷调查形式每日上报个人状态（含体温情况、住所情况、返回驻地情况等）。因目前体温枪货源紧张，为了确保上班后每天能检测职工体温，新疆航信呼吁员工将家中多余的体温计主动带至办公区，便于体温检测，得到各部门员工积极响应。
为保障河南地区广大纳税人在春节假期延长期间能够正常开具发票，河南航信结合实际情况安排值班人员，保持95113服务热线7*24小时服务，微信公众号智能客服，诺言电脑端在线客服，同时提供智能机器人服务、远程服务。在保障值班人员自身防护的同时，及时解决处理问题，为开票工作保驾护航。
福建航信在防疫期间积极开展“非接触式”技术服务，启用“线上服务”的模式，通过微信公众号发布服务公告等最新讯息，以诺诺网站自助服务、智能客服、远程服务等服务方式，以及95113服务热线坚持保持7*24小时服务，为纳税人的开票系统，自助终端（税务、出入境、工商），公安居住证，易办税代开，财务软件、车购税、粮食相关系统等各项工作提供全方位的保障。
在疫情防控期间，山西航信采取多种措施保障全省纳税人开票系统的正常运行。呼叫中心合理安排热线、远程工程师切换移动坐席，确保95113服务热线24小时畅通；通过95113服务网“在线客服”为纳税人提供24小时咨询服务；通过95113掌税通、95113服务助手、山西航信官方微信公众号发布纳税人获取多种便捷服务的方式。
四川航信每日收集全员身体状况和返回驻地情况信息，制订防控具体措施，公司干部和全体党员加入排班安排，参与保障呼叫热线和服务工作。制订发布《四川航天信息有限公司新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》供全员学习，并组织购买口罩、酒精、消毒用品、体温计等防护用品，为省公司、各分子公司上班职工发放。
防疫期间，内蒙古航信鼓励各部门推行线上服务、网上办公等“非接触式”服务渠道，最大程度降低交叉感染的风险。同时积极呼吁员工，通过各种渠道，自发捐款献爱心，传递社会正能量。
来源：航天信息
编辑：郑方圆
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