【德育信箱】一学生上课起哄要求换任课老师，竟获班上大部分同学赞同……班主任该如何处理？

“德育信箱”老师：

        我是一名班主任，班上发生了一件令我感到棘手的事：我们班英语老师刚走进教室，M同学就拍着桌子站起来，大喊道：“老师，我们不要上你的课！上学期期末考试，我们班英语成绩最差，跟其他班平均分差距很大。我们不喜欢上你的课，我们要换老师！”M同学对全班同学说：“赞同换英语老师的同学请举手。”结果班上大部分学生都举了手。英语老师很难堪，当即离开。

　　作为班主任的我，夹在学生和任课老师之间，该怎么办呢？

—— 一位左右为难的初中班主任

本期回信老师：周燕芬

富阳区首批骨干班主任，永兴小学年级组长，杭州市班主任基本功大赛一等奖获得者，富阳区教坛新秀

班主任老师：

　　您好！

      作为班主任，在学期伊始就遇到自己班的学生和任课老师发生冲突，确实棘手，而且处理起来很两难。我们首先来界定此事的性质：这是学生对自己成绩不满意，对任课老师不满意，从而在课堂上和任课老师产生正面冲突的问题。

        班主任可以从当下和后续两个方面进行处理。

一、当下处理

——妥善安排好事发课堂

    您交代好班干部，当即应马上找到英语老师，了解英语老师当时的情绪，表达对英语老师离开教室行为的情绪理解。最主要是和英语老师协商能否看在教学常规和班主任的面子上，继续回教室上课。学生的受教育权要保证，不可剥夺。假如英语老师能尽快回教室上课，那么最好，所有的事情等课后再说。假如英语老师处在情绪中，不适合马上回教室上课，可以安排紧急换课或请英语老师布置自修作业，由您亲自转达给学生。总之，不能出现“班级无老师上课的状态”。

二、后续处理

——引导、沟通、安抚，师生共赢

1. 对班级学生的后续引导

　　（1）肯定学生关注成绩的行为

　　您要对M同学和其他同学关注自己班英语成绩的行为表示肯定，并说清楚值得肯定的原因是他们出发点是希望自己班英语成绩好，是有上进心的。接纳他们因为英语成绩不好而产生的强烈情绪，做好安抚工作。

　　（2）引导学生正确归因

　　和全班同学讨论：班级学习成绩不好的原因有哪些？要引导学生明白，一个班的学习成绩不好，原因是多方面的，如：老师的教育方式方法、学生基础和个体差异、班风学风等。

　　找出问题症结所在，制定对策措施，再引导孩子分析班风学风。针对存在的问题，群策群力，形成共同的“约定”，为下一阶段学习营造良好的班风学风。

　　（3）引导学生合理表达诉求

　　您可以抛给学生一个问题：如何合理表达自己的诉求？请大家讨论。在讨论过程中引导学生明白：表达自己诉求时要考虑到时间、地点、方式等问题。即使对英语老师有不满意之处，也应该换一个更好的时间，用既尊重老师又体现自己教养的方式和老师沟通。尤其要引导M同学，反思自己上课时带头“起哄”的行为是否正确。要为自己不够尊重老师、不顾上课时间、不注意方法的行为，向英语老师表示歉意。

2. 与英语老师的后续沟通

　　（1）接纳情绪

　　对英语老师遇到这样的事当场离开教室的行为以及产生的坏情绪，您要表示理解。做好其情绪安抚工作。

　　（2）了解情况

　　了解班级学生平时英语学习情况，包括课堂、作业、个体表现等方面。倾听英语老师的分析。

3.对师生双方的后续沟通

　　目标：牵线搭桥，消除隔阂，共商对策。

　　您要营造一个英语老师和学生面对面交流的和谐氛围，给予学生及这位英语老师表达自己合理诉求的机会。

        通过一系列措施，使师生的情绪都得到安抚，都认识到自己的不足，都明确今后努力的方向。总之，把事情处理得师生双方共赢，是我们班主任处理类似案例的一个原则。

班主任们遇到班级管理难题，家长遇到子女教育中的任何困惑，都可发邮件至

富阳日报“德育信箱”

[e-mail]

进行咨询。区教育发展研究中心德育与科研部将组织我区德育信箱智囊团，答疑解惑，帮助广大中小学生健康成长。

9月4日《富阳日报》第11版乐学少年

---

信息来源：教研中心

编辑：孙东

可能你还关心这些