寒假怎么过才算酷？这群广大人在火车站过了个最酷的寒假！

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新春佳节之际，许许多多的游子都纷纷踏上回家的归途，享受愉快的假期。然而，有这样一群人，他们放弃了与家人团聚、放弃了与好友相约，只为了坚守在火车东站的每个志愿岗位上，他们就是匆匆人群中令人难以忘怀的身影——春运寒潮志愿者们。

每年临近春节的时候，天河区政府都会根据天气和春运的情况来开展火车站的志愿者服务活动。今年，我校外国语学院再次参与了此次寒潮春运志愿者活动。志愿服务时间从1月13号开始，到1月27号（除夕）全部结束。服务内容主要包括维持现场秩序、协作工作人员和给旅客派送干粮、水等。

（即便手受伤了也依旧坚守在自己的岗位上）

外国语学院实践部部长潘梓晴告诉我们，“这次去的大多数是大一的学生，与平常的体验志愿活动不同，从志愿者们报名十天或以上的工作时间可以看出他们是真心实意想要为春运贡献自己的一份力量。对于广大外院的志愿者们来说，志愿服务是成长中重要的一环，也是同学们心中热崇的事业。在工作中不论是面对旅客重复的询问还是残疾人士的求助，同学们都能做到冷静处理，这大概也是学院多次组织志愿活动积累下来的经验。”

除了学生志愿者们，春运期间参与志愿服务活动的还有天河团委派出的志愿者和一些线上自愿报名的志愿者。每位志愿者都全身心投入到志愿服务的行列当中，使旅客们的归家征途走的更加便利。

（匆匆人流中不为所动的身影和一遍又一遍不停歇的指引）

为了更加深入了解这次的志愿服务团队，我们找到了火车站志愿者负责人陈仲文先生。从陈先生口中，我们了解到，这次春运岗位大概有一百多个，志愿服务时间从每天早上9点到晚上12点，采取三班倒的形式进行工作。主要负责引导、疏通人流和协助老弱病残等有需要者进入候车室。从实质性疏导和指引的情况上来说，志愿者可以向乘客解释清楚不同的指示牌。虽然工作比较繁忙，但对于整个春运工作的运作是起到了一个非常重要的作用。

（“我们的指引只为让你更快的回家”）

整个志愿者队伍囊括了不同年龄段的人群，混合了社会和学生的志愿者团队是一个互相学习的过程：在广深线上会有比较多的外国人，这个时候就能发挥学生志愿者们的优势；而在志愿服务的解释和协调方面，学生们又能在社会经验丰富的志愿者身上学习到很多。陈仲文先生说到“总体来说，学生志愿者在此次活动中还是非常积极和认真学习的。”

（“叔叔，我来教你买票吧”）

这次的寒潮春运志愿活动对于学生们来说也是一次难能可贵的经历。我校外国语学院的学生志愿者认为，现在的社会是一个需要志愿者的社会。在他们眼里，志愿服务是快乐且充满意义的。受助者的一句“谢谢”或 “辛苦了”，就能让他们打心里感到满足。

在此次春运活动中，学生群体给东站志愿工作注入了一股新鲜血液，活力和年轻都是学生志愿者的象征。而这次活动更能发挥我们外国语学院学生灵活的英语沟通能力，与此同时，我们也能在活动中向有经验者学习，这能使我们在实践中不断成长和进步。

（“为了及时服务每位旅客，我们心里很少感到疲惫”）

寒潮春运志愿活动即将结束，但公益事业的脚步却不会停止。每一天里的每一分钟都有人希望得到帮助，每一分钟里的每一秒钟都有人期望奉献自我。施与得不仅沟通了这世界上形形色色的人，更让人与人之间的距离变得亲近而美好。

为我校外院的志愿者点赞！希望广大同胞们在未来能够更多地投身于为社会服务中来！

部分图片来源丨寒潮春运志愿者提供

摄影记者丨钟欣欣

文字编辑丨钟欣欣

微信编辑丨林翊民

校稿丨陈紫娴

责任编辑丨罗世伟 李振

 

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