女孩地铁出行，却意外在车厢内摔倒，十级伤残责任将如何认定？
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女孩地铁出行，却意外在车厢内摔倒，命运就此发生改变。无法面对十级伤残，女孩状告地铁公司，本次意外的责任如何认定？
紧急制动是否来自人为操作，地铁内的监控录像记录了怎样的一幕？历经两次审理，原告的诉求能否得到支持?我们该如何看待“低头”女孩的意外之灾?
2015年1月14日，小丽像往常一样乘坐北京地铁2号线上班，当地铁列车行驶到东直门至雍和宫区间时，列车紧急制动导致小丽摔倒，当即流出鼻血。
小丽被送往医院以后，医生当天并没有对小丽的病情给出最终结论，只是初步判断小丽为鼻损伤、鼻出血。可是当小丽回到家之后就感觉头痛欲裂，夜不能寐。于是，第二天她又来到医院找医生确诊，这时医生的话让她惊出了一身冷汗。
原来经医生再次检查,得出颅底骨折，脑脊液鼻漏的结果，如果不及时来到医院的话可能有生命危险。在医生的建议下，小丽马上住院接受治疗。
20天后，小丽得以出院，但是却留下了后遗症，同时也使她的命运发生改变，失去了原本美好的爱情。10个月后，小丽委托专业鉴定机构进行了伤情鉴定，结果显示她的伤情构成十级伤残。之后她的家人就赔偿问题与地铁公司进行沟通，可对方的态度却大大出乎他们的意料。
地铁公司支付了小丽住院期间产生的医疗费之后，不愿意再承担赔偿责任，希望通过法律手段解决纠纷。
2016年2月3日，小丽委托律师向法院递交了起诉状，以生命权、健康权和身体权被侵害为由将地铁公司告上法庭。
庭审时地铁公司向法庭提交了一份事发当时的监控录像，监控显示小丽手捧手机，未扶扶手，地铁紧急制动时导致小丽摔倒。那么地铁列车为何会紧急制动？这起事故的发生到底又是谁的过错呢？列车紧急制动是主因？还是小丽玩手机未扶扶手是主因呢？
2017年6月16日19:30中国教育电视台一套
《法治天下》之《“低头族”遭遇急刹车》敬请收看。
6月17日12:00重播，
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北京市第二中级人民法院民六庭副庭长，2012年、2014年连续两次被最高人民法院授予个人三等功，并多次获评北京二中院 “调研先进个人”。
法官寄语
地铁交通迅速发展，此类案件并不少见，多发生在早晚客流高峰，且伤害性强、赔偿金额大。责任认定主要与乘客自身过失以及地铁运营方是否尽到安全保障义务相关。
值得反思的是，随着智能手机的普及，“低头族”越来越多，类似的行为危险性却不为大多数人所重视。在此提醒观众不论乘车还是走路，不要只顾着低头玩手机，要随时注意周围环境，避免危险的发生。
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