实拍！襄阳记者暗访的一幕被曝光！内部视频流出....

都说买车容易养车难

由襄阳市工商局、襄阳市消费者委员会、

襄阳广播电视台联合举办的

“3·15”特别节目上

这几家4S店被点名了！！

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小车常规故障 却查出一身病

2011年，市民贺大姐在位于钻石大道28号的襄阳威汉福特4S店购买了一辆福克斯轿车，七年来也一直在4S店做的保养。去年七月份，贺大姐把车保养后没过几天，就觉得有些不对劲。副驾驶脚垫那个位置，动不动就会有奇怪的响声。

襄阳威汉福特4S店工作人员解释说， 那个响声，要换助力泵，助力泵出了点问题。4S店报的价格是7325元，再加一瓶助力泵油，再加上工时，共7731元。

贺大姐并没有立即更换

在咨询其它维修店后

结果让大姐吃惊不已

某维修店工作人员 ：如果要厂家正品的话，要两千多块钱，将近三千块钱，副厂的便宜点。

某维修店工作人员 ：绝对是从厂家发货原装正品，要不是正品你喊工商的来查我。汽车配件这个市场乱得很，我们有我们的渠道，4S店那都是明着宰你，你要嫌便宜了我给你加高点也行。

一样的助力泵，价格这么优惠

贺大姐最终决定在这里更换助力泵

可当维修人员对汽车故障进行检查之后

告诉了一个让她更加吃惊的事实

某维修店工作人员 ：你这个不需要换啊，你这就是发动机机脚老化漏油，然后挂挡的时候撞到护板上了，你换啥助力泵。

随后工作人员给贺大姐开了一份维修单，在更换了发动机机脚、机油之后，之前的声音明显减弱，而配件费用和工时费加起来总共花了不到五百块钱。

我们决定对4S店的售后服务进行调查。

暗访调查：很多车是被“修”坏的

在专业人士的帮助下，我们首先对一辆奥迪Q5进行了全面检查，确认发动机没有任何故障后，断开了发动机的氧传感器插头，仪表盘上的故障灯随之亮起。这样一个简单的故障，4S店会怎样维修呢？

暗访人员将车开到位于高新区名城路的襄阳东富奥迪4S店。在等待三个多小时后，维修人员给出了这样的检测结果。

襄阳东富奥迪4S店服务顾问： 前后氧传感器有问题，这两个都要换，前面的是1428元，后面的是1170元，一共是2600块钱，没有货，要订的话要交全款订金。

如果不更换会有什么后果呢？维修人员和服务顾问给出了两个不同的回答。

维修人员：你不换也可以，对你开车没有任何影响。

服务顾问：

不换的话就影响你的油耗动力，如果那个三元催化灯坏，一个三元催化就几万块钱了。

暗访人员借故下次再修，服务顾问面露不悦。表示按正常他们要收560元的检查费的。离开4S店之后，我们找到专业人士，将氧传感插头重新接上，再通过电脑消除故障码后，仪表盘上的故障灯随之消失。

来源：云上襄阳

襄阳广电全媒体编辑：李玲敏

责任编辑：姚城

审核：曾雄飞

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