《今日播报》话题讨论
市民张女士的武商购物卡在购物时不见了，两天后有人拿这张卡在超市消费。张女士挂失了购物卡，要求先保住卡里的钱。但商场表示，要想重新使用卡里的余额得等十年，张女士有证据证明这是自己的卡，也还要等一年。对此，有人认为补办期限无论是十年还是一年，都不合理，商场的规定有霸王条款之嫌；有人认为不记名购物卡，谁持有就属于谁，商场设补办期限也有道理；还有人认为既然张女士能拿出证据证明这是自己的卡，就应当在挂失后归还余额。对于商场对购物卡挂失补办设十年期限的做法，你怎么看？
点击参与讨论
其他
耍大牌？襄阳这个商家补办卡要等一年
本月16号晚上七点多，市民张女士在襄城二桥头武商百货遗失了价值2000元的购物卡。得知丢失的购物卡，在别处现身消费，张女士第一时间去武商办理了挂失。
由于购物卡是不记名的，张女士想要挂失，必须提供丢失的购物卡卡号。幸运的是，这张卡是张女士的丈夫刷信用卡购买的，通过刷卡记录，武商方面查出了购物卡的卡号，并帮张女士将卡挂失。但卡里的钱，张女士却仍然用不了。
武商襄城购物中心工作人员
卡过期了才能补办，我们一般的保质期都是十年。
张女士说
他们意思就是现在给我补办了，那这十年之内，如果那个持卡人也来消费，就有两张卡能用，到时候要扯皮说不清。
但张女士认为，自己已经有报警记录和银行流水，证明丢失的购物卡到底是哪一卡，而且原来的卡挂失后已经不能消费。两张卡还如何同时消费呢？
武商襄城购物中心工作人员
这个一直是我们集团规定的，你在网上也看得到，也是经过商务部批准了的。
对方一句集团内部规定，就拒绝了张女士的请求。而张女士提出对方给自己提供一个凭据，同样遭到拒绝。
当张女士问有没有回执的东西，对方说没有，说是规定在网上，网上直接查的有。当张女士问十年以后咋办？相关负责人说“你直接来我们门店就行了。”
“那你们这店到时候拆了咋办”
“其他的门店也行。”
张女士说
完全就是霸王条款，银行卡的单子我也给她了，派出所的单子我也给她了，她啥证据都不给我。十年以后我想都不敢想，万一武商不干了，我上哪去找呢，反正主动权都在他们那。
无奈之下，张女士找到了襄城区商务局，对方表示，武商购物中心这样的连锁集团超市，一般都是在省商务厅备案。但根据他们掌握的情况来看，即使备案也是针对预付卡的发售。
襄城区商务局工作人员
他到我们这备案只是能出售这种卡，可以发行商业预付卡，没有年限。
可张女士认为，自己有充分的证据，证明自己丢失的卡是哪一张，就算不再另外开卡，至少也要归还余额。再次找到武商方面交涉后，工作人员又表示，持卡人无法证明丢的卡是自己的，补办才等十年。像张女士这种情况，证明卡确实是她自己的，其实只用等一年。
武商襄城购物中心 收银领班
有个期限，因为你这个卡我们也要打报告上去，不是像银行，挂失一张银行卡立马弄（那打报告也不至于等一年啊）我接手也就一年，规定一直都是这样规定的。
律师表示
补办期限无论是一年还是十年，都与我国合同法所规定的条款相违背。即使武商方面有他们的内部规定，也不能以此来对抗国家的法律。
襄阳广电全媒体记者：汤印 编辑：彭梦迪
责任编辑：姚城、曾雄飞 校对：苏琦琦
审核：杨平、艾志红
法律的权威高于一切！
支持张女士维权到底的
请点赞
领导刚刚说了
您点一个小花花
就奖励小编5毛钱！
“点赞的你，真可爱”