一个信访件为何跨越1000多公里？督察组表示，如果需要核实，我们会到现场

中国有色矿业集团有限公司协调联络组近日接到中央第六生态环境保护督察组转办的两件信访举报件。这是督察组第一次向有色集团进行信访举报件的转办，也将拉开边督边改的序幕。督察企业时落实信访举报会有哪些不同？督察组又是如何帮助企业推进边督边改工作的？

地域跨越大，但督察不打折扣

从进驻起，中央第六生态环境保护督察组便向社会公开了信访举报电话及专门的邮政信箱，主要受理有色集团生态环境保护方面的来信来电信访举报。其他不属于受理范围的信访举报问题，也将按规定交由被督察中央企业处理。

“企业与地方信访举报不同的一个特点是其数量相对较少。”督察组工作人员介绍，“老百姓更多时候是就近求助，向当地政府部门举报，不知道央企被督察时也有专门的举报途径，所以还需要多方宣传扩大影响。”

实际上，信访举报往往是涉及公共利益的生态环境问题，关乎老百姓的切身利益。推动解决群众反映强烈的突出环境问题，为群众办实事，能让群众看到新成效、感受到新变化。这使得对信访举报反应的速度和重视程度变得尤其重要。

接到转办件的当天，有色集团就要求下属相关企业立即展开调查，核实具体情况。同时，责成集团有关单位立即成立调查组赴现场调查核实并督促整改。

据了解，有色集团接到的两件信访件分别举报了集团位于内蒙古和宁夏两地的下属企业，这也意味着集团的调查组要从北京赶往内蒙古、宁夏，最远距离将达1000多公里。

“央企的下属公司遍布全国，这也是与地方督察不一样的地方。”督察组工作人员介绍，“虽然地域跨越范围大，但督察工作照样不打折扣。如果需要核实具体问题，我们也会到达现场。”

帮助企业建立边督边改机制，提升督察实效

“这次跟以往处理举报问题大有不同。”中国有色集团安全生产监督管理部（质量环保部）主任黄金刚表示，“在督察组的帮助下，集团以问题为导向，具体问题具体分析，不搞‘一刀切’，也不搞表面工作，着重寻找问题背后的深层次原因。”

而根据督察工作办法，由督察组转办的信访举报件其总体办理情况须于10日内反馈给督察组。

就在转办的第二天，有色集团向督察组提交了两个问题的初步核实报告。“我们还将在3日内形成调查报告，5日内向督察组报告调查、处理及整改的进展。”黄金刚表示。

督察组工作人员介绍：“生态环境保护信访举报问题往往矛盾复杂，在推动边督边改过程中，既要强力推动，严格执法，又要因地制宜，分类指导。加强政策配套，强化工作统筹。做到因事施策与综合施策相结合。既要保证整改效果，也要避免影响人民群众生产生活。”

因此，明确边督边改工作要求和整改时限，做到及时跟踪、落实、反馈办理结果显得尤为重要。

而这些要求也督促着企业探索建立信访举报长效响应机制。“督察对集团公司总部和下属企业投诉举报响应机制的形成和完善产生了很大的促进作用，为后续工作开展提供扎实的制度支撑。”黄金刚表示，“后期我们还将进一步完善制度化管理体系，建立标准的工作手册和工作流程，规范管理信访举报。”

来源：中国环境APP

编辑：邢翰韧

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