上海市消保委点名：爱奇艺App投屏变相“加钱”不合理、不厚道冲上热搜“榜一”

爱奇艺App限制用户投屏、变相收费这一“套娃式”薅羊毛引发消费者不满。对爱奇艺App此番操作，上海市消保委点名：做法不合理、更不厚道。

12日晚间，此条新闻冲上了微博热搜“榜一”。

此次争议起源于爱奇艺App日前擅自修改黄金会员特权，对投屏功能的清晰度作出限制。此前，爱奇艺黄金会员支持最高4K清晰度投屏，但现在投屏却只能选择480P清晰度。按照爱奇艺会员的最新规则，若用户想要使用此前的4K清晰度投屏，则需要升级至白金会员或星钻会员。

爱奇艺黄金会员连续包年为118元/年，白金会员连续包年为198元/年，黄金会员与白金会员的包年差价近百元，而特权更多的星钻会员包年价更是高达428元/年。

爱奇艺会员价格对比

爱奇艺此举被指涉嫌擅自更改服务协议。用户此前付费购买爱奇艺黄金会员时可享最高4K清晰度投屏，但随后爱奇艺却暗设投屏门槛，“逼迫”用户加价升级会员。

对这一“套娃式”薅羊毛操作，爱奇艺人工客服称，“没有限制用户使用投屏，只是限制了投屏的清晰度。”因480P清晰度太低，爱奇艺黄金会员反馈投屏使用时画面模糊，根本无法正常观看。

爱奇艺清晰度选择界面

针对爱奇艺App限制消费者投屏的做法，12日，上海市消保委公开点评，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。

“视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。”上海市消保委如此表示。

“随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。”上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

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