聚焦 | 潜江：“红色物业”点亮“民心” 让小区“活”起来
2021年度社区文化活动计划
正在一一实现
2021年度业主关心关注实事清单
也在一一销号
6月8日
记者来到园林街道办事处金桥郡小区
小区各类事务一目了然的呈现出来
走进小区内，红色宣传标语随处可见，党员亮明身份上岗，党员活动室、人民调解室、谈心说事室等一应俱全，浓厚的党建“红色氛围”扑面而来。
“以前，居民和物业之间缺少沟通，我们反映的很多问题都没有得到解决，渐渐的居民和物业之间的矛盾日益突出。有了‘红色物业’后，遇事大家一起沟通商量，居民和物业间的关系越来越和谐，小区各方面的环境越来越好，我们住得也越来越舒心了。”小区居民吴姐感慨道。
而这样明显的变化，是潜江市嘉友物业服务公司进驻该小区，推行“红色物业”管理模式后形成的。
社区、业委会、物业是小区治理的三个主力军，由于体制不同、分工不同，在涉及居民利益的问题上往往各有打算，难以形成合力。
2018年，在园林街道办事处和红庙社区的指导下，嘉友物业将基层党建工作与物业管理相融合，通过推行“红色物业”管理模式，全面提升物业服务品质，彰显“红”的特色，体现“治”的功效，打通物业服务群众“最后一公里”。
“我们搭建了社区、业委会、物业企业‘三方联动’机制，成立了以社区书记兼小区书记，以物业公司经理任副书记，优秀业主任委员，并推选15名热心党员担任各楼栋党小组的组织架构，形成了组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，把小区管理牢牢的掌握在了党组织手中。”嘉友物业总经理朱方伟介绍。
“红色队伍”形成后，该小区通过每栋两长四员、业主微信群、业主APP等网格化服务组织收集业主需求，多方协商解决小区事务，充分发挥业主的主人翁意识，把被动管理转化为主动参与小区服务，实现共管、共治、共享的新局面。
商业小区邻里之间大多不熟悉，高楼林立的小区更需要有温度。2019年，嘉友物业以“红色队伍”作为支撑，启动党员“双报到双服务”试点，小区内168名党员迅速在社区和小区报到，形成了一股“红色力量”。
168名党员亮身份、作表率，活跃在小区管理第一线。他们主动认领环境义务岗、邻里互助岗、扶贫帮困岗、政策宣传岗、法律咨询岗、纠纷调解岗等志愿服务岗位，零距离服务社区居民，积极解决居民们最关心、最直接、最现实的难点问题，让小区内处处充满正能量。每逢节日，他们联合小区物业公司开展系列文化、节庆活动，热热闹闹的气氛，将邻里关系越拧越紧。
在“红色力量”的带动下，小区好人好事不断涌现。“捡到手机、现金归还，帮邻居换灯，帮业主搬家具……”在小区《好人好事登记表》上，一个个助人为乐的善举记录着小区的温度。
2020年初，新冠疫情来势汹汹，金桥郡小区的“红色力量”尽显担当，为小区居民筑牢生命安全防线。
嘉友物业员工和小区党员第一时间到岗，同街道、社区一起进行小区公共区域消毒、人员车辆登记、交通秩序维持、业主电话回访、重要信息及时上报、疫情防控知识宣传……一天24小时，大家忙得顾不上停歇。
嘉友物业还采购了蔬菜、馒头等物资，采用分散送达方式，免费送给有需要的业主。针对从武汉返乡在家隔离不能出门采购、家里有医护人员在一线岗位、家中独居老人不方便采购、家中有感冒人员不便出去采购、全家一起在家隔离不出门的业主，物业人员还提供送菜上门服务。
在“红色物业”的带动下，小区党员、志愿者、公职人员自愿捐款捐物，加入“党群携手，献血战‘疫’”活动中，大家一起抗击疫情，用实际行动表达全民抗疫的信心、决心和爱心，物业与业主之间的关系也更加和谐。
……
短短几年间，嘉友物业发展成我市物业行业的一匹“黑马”，公司先后获得全市“诚信物业企业”“最具影响力物业企业”等荣誉。未来，该公司将在推进基层治理体系和治理能力建设上，探索出更多的创新成果，让“红色物业”越来越有色彩、有温度、有活力。
潜江新闻网记者 谭欣
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