时事评论《新闻1+2》 | 私拆包裹，该当何罚？

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近日，有女网友发帖称，顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹，将其包裹里的内衣裤、化妆品散落在自己床上，并拍照发朋友圈称是自己女朋友的东西。之后，该快递员还发信息骚扰女网友，并称此类现象很常见。

 4月22日晚，顺丰集团官方微博表示调查结果属实，在向客户致歉和赔偿之外，将把该员工调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。顺丰的处理结果公布之后，一片哗然，有舆论表示，对于这样的违法行为，仅仅调离一线岗位就可以，堪称典型的“罚酒三杯”。

私拆包裹，该当何罚？

黄海燕

 江西财经大学人文学院副教授、博士

处理结果应事先征求当事人的认可

黄海燕 ：为什么很多舆论对这次处理不满意？我觉得很大程度上可能消费者觉得我的安全感没有得到保障。如果你对他只是进行一个轻罚的话，那他以后可能会比这个做得还没有底线，那我怎么办呢？但是我们回到这个事件当中，他的私拆到了什么程度？对当事人隐私的触犯到了什么程度？我们要看当事人和他的具体沟通，我们没有必要做更多的，极度的夸张。只要当事人觉得这样的处理是可以接受的，我觉得没有必要过多的拔高，或者说我必须要加重处罚，要尊重当事人的意愿。

梁云风

财经自媒体人

毫无力度的处罚是对消费者利益的最大践踏

梁云风：从我作为消费者的角度，我觉得我是不满意的。因为现在这种调离岗位的处罚没有太多的力度，一方面会导致可能其他快递员会效仿，这种毫无力度的处罚确实会有效仿的可能性，另一方面，对消费者的利益是非常大的践踏，因为对于服务型的企业来说，客户永远第一，员工第二，阿里的程序员曾经因为用外挂程序抢月饼的事情，后来阿里毫不留情把这几个程序员开除了，因为他觉得这些在安全一线的人自己去触犯安全，是不能容忍的，同样，这些快递员是处在服务的第一线，他们是接触客户隐私，接触商品的第一线的人，如果他们带头践踏这些原则、底线的话，是不能容忍的。

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来源：江西新闻广播

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编辑：黄通轩；实习生：张妩霞；责编：汤云柯；监制：钟定娴

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