锤子坚果Pro 2和畅呼吸空气净化器——一场被大屏效果耽误的发布会
2017年11月8日,距离上次坚果 Pro 发布过去刚好半年时间,罗永浩带着锤子科技新品——坚果 Pro 2 、畅呼吸空气净化器,出现在成都大魔方演艺中心。
预期小失控和共情小爆发
在上次的锤子科技发布会上,老罗凭借出色的预期管理,在发布会最后时刻一发逆转。
半年前,发布会临近结束的惊艳反转。
正是得益于此,老罗在本次发布会演讲中,引入了比以往更多的共情演讲技巧,为观众建立优越感。
但由于后半段被塞进了空气净化器的内容,再加上现场的几次小事故以及糟糕的屏幕效果,老罗的控场(特别在后半段)显得有些力不从心。
熟悉的开场,熟悉的老罗
延迟开场似乎已经成为了锤子科技的惯例,连重新定义 7 点半都是那么熟悉……老罗登台后首先介绍场馆。
他为了消除与观众的距离感,特地强调面前的铁栏杆并非他的本意,还说锤子科技为了发布会付出了巨大努力,在座的观众是这个场馆中的第一批客人。
会场屏幕颜色问题,在开场时就已经非常明显了,在接下来的几次图片呈现环节,这块大屏把整体效果狠狠地拖下来了几个档次……
老罗的惯用装扮对场地和屏幕的要求很高,这块屏幕暗得看不清绝大多数图片细节。
接下来,进入老罗口中的“报喜不报忧”环节,屏幕上呈现出各大媒体对于坚果 Pro的点赞和口碑。
好像是文字忘了做两端对齐……
老罗剧透,会在明年发布的 OS 版本中,让用户“哇哇哇哇哇”的惊喜进一步升级。还顺口调侃了“锤子”和与四川意外的缘分……
叨叨了这么久,正式进入主题之前老罗的一句自嘲,让场子真正暖起来了——
老罗适时的表示:能不能盈利就看今天的了,甚至是看在座的各位观众的了……
产品外观亮相,堪称整场最佳
每次的锤子科技发布会,工业设计环节都是挑不出毛病的,大多时候甚至是让人惊艳的。
数字里的金色中线是一个小伏笔。
如何让经历了同行(如小米 MIX 和 iPhone X……)各种轰炸、见过了大世面、见怪不怪的观众再次产生新奇感?老罗做了新的尝试,效果不错。
他先发布了一组假的外观,似模似样的做出了解释。
这组外观图假的是如此顺理成章,因为图片根本没渲染、没亮屏。
老罗说:即便这个图是假的,也比那些大牌手机好看得多……
外观只比背面,这可能也是一个小心机。
接下来,老罗开始针对一个个细节做出改变——
首先是摄像头,从两个大黑洞变成了一个;
接下来是指纹环,毫无疑问的,当然只有一个圈才正常……
正面额头,只有一个摄像头开孔,听筒变成了一条缝;
最后,屏幕上下延展,观众惊喜的发现,坚果 Pro 2 搭载了“全面屏”。
老罗见缝插针地拿友商开涮,说起了 P 窄边框的梗。
还说追求屏占比没有意义,因为屏幕是三星造的,你做太好的话三星不给你供货……
这部分内容的讲述效果不俗,老罗在演示中也用了一点小技巧。
在最先出现的几组图片中,都藏着观众能轻易感知到的却无法识别的“别扭感”——赤裸裸挑战黄金分割法。
调整后的样子,才让强迫症们长出一口气,老罗加入的前后反差,其实是塑造了一个解决痛点的流程,坚果 Pro 2 也被加入了更多的情感投入。
◇◆◇
老罗表示,锤子并非跟风,是为了用同样的尺寸让用户获得更好的体验。
还抖包袱说市面上没有真正意义的全面屏,顶多叫“全面屏 Almost”……
请留意全面屏后面的小字……
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设计这部分最后的亮点是边框金线。
这种设计到底是画蛇添足还是画龙点睛?观众无法识别,最好的方法就是用顶尖级工业设计作品做背书——
锤子依然坚持在走差异化路线,坚果 Pro 2 外观上最大的不同恰恰就是这条金线。
◇◆◇
本场前半段最大的欢呼声,来自老罗抛出了酒红色产品图的时候。
其实这只是一款原本毫不意外会出场的产品,却由于视觉反差巨大,得到了观众们的力捧。
唤醒情绪的力量,才是发布会的重中之重。老罗趁热打铁放出几张实拍图——
最后一张是为了讨好女性用户。
在播放产品视频时,老罗说:拍摄90秒的短片要花几天沟通打磨,之所以每次都在发布会上放一放,是因为几千观众群体观看的这个行为很有意义。
号召群体完成一件有使命感的事,可以极大程度上的引发共情、打通演讲者和观众的内心世界。
这是所有演讲者希望达到的效果,但老罗无疑是其中做的最好的之一。
硬件配置,强调感觉而非参数
发布会进入第二部分,按照惯例是硬件和功能部分。
这部分内容难免枯燥,老罗也多次表示他最烦的就是介绍参数。老罗团队的文案能力一向优秀,锤子科技也一向以“描述感受”为最高原则,本次也不例外。
现场观众们可能记不住参数,但肯定记住了这句话和这个画面——
接下来的内容都是围绕这八个字展开,可惜,大屏幕的短板再次一览无余。
如果我不提醒你,你看得到黑色的柱子吗?
虽然图片糊成了一片,但总体上来说,右侧的文字还是在强化“感觉”的。
老罗说,虽然我不玩也不知道王者荣耀,但心是跟年轻人一起的……
这页幻灯片出现的时候,掌声热烈。
在介绍摄像头之前,老罗先抛出了人脸识别的功能……
虽然他一再强调这个功能不完善(只能作为一个选择,安全性没有那么高)、让观众不要鼓掌……但幻灯片还是很诚实的,引入的人脸轮廓和手指,也让它具备了高于大多页面的设计感。
只可惜设计感毁于现场显示效果,基本看不出来……
接下来是光学参数、样片、防抖……比较常规。
针对第一次引入的美颜功能,老罗的介绍挺有意思,他的结论是——美颜的 AI 算法应该依据网红主播的化妆情况来推导。
这里用到的是全角斜杠,与前面不同的是结尾没有句号,应该是手误落下了。
在短暂回顾之后,老罗再次抛出了大猩猩图片作为总结,结束了这部分内容。整体来说,相比锤子以往的做法,这次并没有太多惊喜,可能也是由于屏幕效果的先天不足,未能留下足够深刻的印象。
用全图风格,会不会强过把猩猩困在手机里的做法?
逐渐走向沉闷发布会中段
第三部分软件和 OS 介绍,按照惯例,是由朱萧木来完成。
同样的照片,不同的职务,朱萧木升职了。
登台时,朱萧木显然是想为自己加戏的,他介绍自己是“总裁”,想用口误作为笑点引入,可惜节奏感出了问题,这个包袱并没有抖响……
他通过 5 个功能,来介绍锤子新版本 OS 的改进。
这些内容听下来,很多观众的感觉是内容琐碎,终究不够“爽”,在我看来这也是功能积重难返的必然结果。
因为他提到的大多是改进型功能,必然不如开创型功能有话题;其次,还需要以往的介绍作为铺垫,前置引入过多、观众理解程度也不一样。
如果不了解“一步”(One Step)这个功能,你甚至都不知道这些改变意味着什么……
简单介绍的话,这些功能大概是这样的——
1、根据不同的场景识别内容并做处理;
2、语音输入更加智能化,解决了同音字的难题;
3、可以多人协作处理“闪念胶囊”的信息;
4、一些不明觉厉的优化;
5、无障碍模式。
无障碍模式是这部分最大亮点,朱萧木先将残障人士的占比,与姓“张”的人群类比,观众们豁然发现——原来这个特殊人群远比我们想象中庞大。
而更大的痛点是——大家本能地认为,残障人士可能不具备流畅使用智能触摸屏手机的能力。
但事实上,残障人士中,92%的人在用触控手机,因为触控手机虽然不易于操作,但至少让他们具备了足不出户电商购物的可能。
锤子科技发布的无障碍模式,可以按键识别页面中所有文字内容(包括图片中的文字)。
以发布会现场效果来看,舞台感染力远不如两年前的“远程协助”动人,当年的朱萧木,是第一次登台介绍产品。(回顾:被幻觉击中,一意孤行的罗永浩,以及他的Smartisan T2)
除了内容本身稍欠感染力之外,在“远程协助”的介绍环节,朱萧木讲述了自己的故事绝对有加分。
而这次无障碍模式的讲述,至少朱萧木在语速和节奏方面可以慢点,现场效果会更好。
朱萧木的演讲水平和想法肯定是在持续提升的,只可惜未必都能表现出来。
如果你有过多次登台演讲的经验,可能也有过想法很多、不幸卡壳的经历,有些时候你了解的越多,反而越不满自己的表现……
朱萧木登台更重要的是为老罗拉开空挡,缓解观众的审美疲劳。他的表现也绝不允许盖过甚至是接近老罗,这可能也是锤子发布会最高战略。
朱萧木几次返场,纠结了10分钟,据说是老罗还没准备好……
他在舞台上讲了一个故事、放了两段视频,救场的表现已经超出了大多数人的预期。
直到老罗重回舞台,拿回了失控的节奏。
一段时间之内,老罗的翻页器是有问题的……
坚果Pro 2 的定价有些零碎——4G + 32G,¥1799;4G + 64G,¥1999;6G + 64G,¥2299;6G + 128G,¥2699;6G + 256G,¥3299……
老罗说坚果Pro 2 不赚钱只是交个朋友,赚钱全靠配件……
如果你也注意到少一个标点的话,恭喜你也是强迫症……
这样的屏幕亮度,对于黑色设备简直是灾难……
意料外的“畅呼吸”
在介绍完配件之后,本场发布会迎来了最后一部分,介绍畅呼吸空气净化器。
这个环节相信是大多数观众没有想到的,也未必是他们此行的真正目的。所以,在这长达一小时的时间里,虽然内容有料也还算有趣,但老罗在舞台上控场的压力却大了很多……
在城市化进程中,空气污染不可避免,老罗贴出了发布会当天的空气污染情况——
这样的情况并非只在中国发生,其他国家的情况大体也是一样的。
这页内容的出现,以及话题切入方式,巧妙地避免了很多问题……
解决方法也很简单——相信科学,拒绝豪迈……
据说,豪迈的北方人由于集中供暖的原因,寿命普遍少3.1年。
老罗讲述内容的逻辑很明确,按照金字塔原则,从最重要的开始说起——基础功能(净化率)、生活场景(噪音)、使用成本(耗材)、功能体验精细程度(探测和智能化)、外观。
介绍到滤芯过滤能力的时候,用到了这样一页幻灯片,用净化能力与气球气体容积做类比,在我看来这个类比对于加强理解的效果并不好,还不如直接转换成房屋空间。
但气球的表现形式比较亮眼,可能在某种程度上缓解了观众的疲劳感。
散场的时候,这个画面再次出现,停留在大屏幕上。
一场大型的活动,需要一个让观众记得住的画面,而这页幻灯片也恰恰起到了这样的作用。
◇◆◇
老罗曾钻到密闭仓里,亲自测试净化器的效果。
还不忘顺便发布一款口罩……
屏幕效果确实感人,左上角的黑色款完全看不到,下面一张是来自现场的照片,也没好到哪儿去……
十只装的定价是巨大槽点,与单买相比毫无区别。
产品功能介绍完毕,问题来了——畅呼吸作为一个新品牌,怎样让观众们记住?
老罗的段子又来发挥作用了……他首先让观众建立画面感——他说这不是五棵松;
然后介绍文字并非英文,而是西班牙文,还是男人的名字;
最后揭晓谜底,这个人名的读音,接近中文“呼吸畅快”的发音……
这一波三折的神转折,观众惊呼防不胜防之余,也必将牢牢的记住……
从本质上来说,老罗的段子其实解决的是认知成本的问题,顺便还添加话题性,解决了传播的问题。
◇◆◇
发布会结束时,老罗希望蓝色带给大家好心情,希望大家积极面对工业化进程中的环境问题,照顾好家人和自己。
一样的三段论和内容结构,一样的演讲者,甚至连延时开场和舞台事故都得到了延续……这是典型的锤子科技发布会,传承了很多以往的梗——例如老罗三次提到的“做手机只是交个朋友”。
而屏幕亮度的问题实在不应该,就算是活动当天才得知这个情况,也不至于不能做出些调整。(参考阅读:比推翻重来更痛苦的,是PPT的放映事故……)
内容方面引入了畅呼吸,即便这部分内容再精彩,也不能说是观众真正想要想听的——至少缺乏心理准备,所以现场气氛不那么热烈。
这也是锤子科技旗帜鲜明的迈进,战略意义要远比演出效果重要。
老罗讲净化器还不如手机那么驾轻就熟,但至少观众们知道这个有趣的胖子做了个安静的、效果不错的、高性价比的东西……这就够了。
还有,发布会时机选择特别好,因为北方集中供暖就要开始了……
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