出品 | 跨通社 作者 | 李一钟
亚马逊对于产品安全问题向来重视，这些年来为了确保平台产品的安全性，亚马逊可谓是花了大力气。近日，又有一条事关产品安全的新规来了。亚马逊美国站发布公告称，由于美国消费品安全委员会出台了新的安全规定，因而从2023年3月23日起，亚马逊美国站也将推出一项新的磁铁产品政策。具体来看，为了减少使用者因吞食小型高功率磁铁而引起的伤害事件，在新规发布后，销售此类产品的卖家需要向亚马逊提供关于磁铁产品的测试报告和符合性分析证书或通用合规证书，并且测试报告的日期不能早于2022年10月21日。值得一提的是，由于相关监督机构对适用于14岁以下的儿童玩具中的磁铁和专用于教育、研究、工业等用途的磁铁都有着专门的产品安全要求，因而亚马逊发布新规中所提到的“磁铁产品”主要指适用于娱乐、解压和珠宝的散装或可分离的磁铁，销售相关产品的卖家需要及时按照亚马逊的要求对产品进行安全检测，否则产品极有可能会因为不符合规定而被亚马逊下架。亚马逊曾不止一次地用行动证明了什么叫“事关安全无小事”。近年来，伴随着消费者安全意识的显著提升，亚马逊对平台产品的安全与合规要求也愈发严格。一方面面对不同品类的产品，亚马逊会要求卖家提供相应的检测与认证证书，例如磁铁产品的检测报告，又或是3C产品的CE标识；另一方面，为了确保平台产品的安全，亚马逊还为此成立了一个安全团队以监督平台所有产品。可以想象，在这样的趋势下，倘若有卖家被发现产品存在问题，遭到了来自消费者的产品安全性投诉，卖家将会因此付出惨痛的代价，轻则被警告，重则直接封号。作为电商平台，亚马逊对产品安全问题愈发重视的关键原因，也是在于其受到了来自包括美国消费品安全委员会、竞争和消费者保护协会等在内的第三方监管机构的施压。
例如，去年圣诞销售旺季，英国消费者权益组织Which对包括亚马逊、eBay、Wish等在内的多款热销产品进行抽查，结果发现大量未能通过合规检查的劣质产品，这其中就包括不符合英国电气设备安全法规的圣诞灯具，存在巨大的安全隐患，一旦因此引发火灾，后果不堪设想。
面对Which的调查结果，亚马逊、eBay、Wish等电商平台只好乖乖认栽，不仅立即下架了这些不合规产品，而且都向外界再三保证会更加认真地对待产品安全问题。
纵使再强大的电商平台，也会惧怕舆论危机。倘若一家电商平台经常陷入产品劣质、产品不安全的质疑声中，那么久而久之消费者们对这家电商平台的信任感缺失，只会加速逃离。或许正是因为出于这种担忧，亚马逊才不得不将备受消费者关注的安全问题放在首位。
产品安全，是电商平台和电商卖家共同的答卷。自跨境电商行业兴起，每年因产品安全问题而被召回的热销品比比皆是。电商平台不愿看到这样的事件发生，电商卖家更会因为热销产品被紧急召回而损失惨重。
（近期召回报告）
如今人们对产品安全问题愈发重视，全球电商市场上有越来越多第三方监管机构出现，电商平台与电商卖家都将受到监管。想要避免因此造成的不必要损失，电商卖家也需要不断提高产品安全意识，在上架产品前及时准备好必要的产品合规报告或做好产品认证，不给自己找麻烦。
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