亚马逊成消费者购物首选平台，深耕印度市场收获胜利果实

亚马逊深受印度消费者的喜爱与信赖。

出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

亚马逊是首选

2023年下半年销售旺季的钟声已经响起，亚马逊在印度展现出了强大魅力。

近日，亚马逊印度站委托Nielsen Media进行的一项研究显示，印度消费者在即将到来的假日季里展现出了强烈的购物意愿，81%的受访者都有购物计划，其中，68%的消费者将亚马逊作为首选在线购物平台，近一半的消费者将亚马逊视为最值得信赖的品牌。

 （亚马逊深受印度消费者喜爱和信赖 图源：aboutamazon.in）

此外，研究还揭示了数字支付方式正在印度逐渐流行开来，预计有42%的消费者计划使用UPI进行支付。不过值得一提的是，57%的消费者表示他们之所以愿意选择UPI，是因为能够通过这种支付方式赚取奖励和现金返还。

不过这也不是什么奇怪的事情，毕竟亚马逊的实力摆在那。在电商场上驰骋多年，它早就建立起了成熟完善的电商业务体系，再加上高效便捷的快速送货服务以及来自全世界的丰富商品，实在是难以让消费者抵抗它的魅力。来自Nielsen Media的研究表明，41%的消费者认为Amazon.in能够满足他们所有的杂货需求，这也是他们将亚马逊作为首选购物平台的重要原因之一。

（亚马逊能够满足消费者需求 图源：aboutamazon.in）

正如亚马逊印度公司印度消费者业务区域经理Manish Tiwary所说的那样：“我们将在即将到来的假日购物季为全印度的消费者提供无缝的购物体验、大额的折扣优惠、丰富的国内外品牌和产品选择。”

死嗑印度市场

常言道：“皇天不负苦心人。”尽管亚马逊在印度市场苦寻盈利未果，也关闭了部分业务，但这并不妨碍其对该市场的坚持，它决心死嗑印度市场。

为了继续抢抓印度这一潜力电商市场，亚马逊不断在卖家端发力，希望招揽更多优质商家，从而壮大平台实力，毕竟对它来说第三方卖家已经越来越成为支撑平台发展的重要支柱。

今年6月，在亚马逊首席执行官安迪·贾西会见印度总理纳伦德拉·莫迪后，正式宣布亚马逊将在未来7年内向印度追加投资150亿美元，使其到2023年在印度的投资总额达到260亿美元。亚马逊印度公司还表示，“到2025年将创造200万个就业岗位，使得电商累计出口额达到200亿美元，以及帮助1000万家中小企业实现数字化”。

（亚马逊宣布追加投资 图源：aboutamazon）

截至目前，亚马逊在印度已累计创造了超过130万个直接和间接就业机会，实现了接近80亿美元的累计出口额，帮助超过620万家中小企业实现了数字化。

此外，为了让不同行业的企业都能够充分利用亚马逊全球配送网络的资源，它宣布在印度推出多渠道配送服务，旨在帮助企业随时随地通过各类销售或者分销渠道为顾客提供服务。据悉，在该服务的支持下，卖家能够利用其提供服务的邮政编码（20000多个，覆盖整个印度），还可以自动生成亚马逊以外的订单，大大简化了整个订单履行流程，也在提高消费者体验上大有裨益。

（亚马逊推出MCF计划 图源：aboutamazon.in）

虽然亚马逊在印度市场的投资力度很大，也深受当地消费者喜爱，但不可否认的是它仍然有着难以忽视的忧患，例如正在开足马力抢抓旺季流量的Flipkart、重返印度市场的SHEIN以及印度本身较为落后的电商基础设施所延伸出来的各类棘手问题。

（Flipkart为旺季推出“价格锁定”功能 图源：91mobiles）

可以预见的是，尽管困难重重，印度仍然是亚马逊始终要坚守的市场，就其近期动作来看，想必它还会进一步加大对该市场的押注，这对各位卖家来说倒是一个机会。毕竟印度市场存在着无限商机，再加上亚马逊释放出来的优惠福利，若是能够充分利用好资源，那么在这个旺季卖家们应该会拿到不错的成绩。

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