【微话题】6年花掉20万！该拿什么拯救被“保健品”骗局俘虏的老人?

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据统计，2016年至2017年2月，宜昌市工商局12315指挥中心共接到关于老年人购买保健品的咨询投诉举报共117件。2月21号上午，我市工商、公安、食药监以及卫生计生等部门120多名执法人员，对城区14家保健品经营户展开突击检查。

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国内一半以上的保健品是由老年人买单的，特别是一些保健品骗局，相当契合老年人的社会和消费心理，精准锁定了这一群体。反映的问题集中在涉嫌虚假宣传、夸大功效、误导消费者等方面。老人为何易被骗？欺诈老年消费者违法行为为何难以根绝？记者也采访了相关部门。

“嘘寒问暖”骗取老人信任
    

工商部门介绍，不法分子推销保健品、药品及医疗器械，主要采取下列手段：首先针对老人发放宣传单和小礼物，利用老人“占便宜”的心理，吸引老人参加他们组织的活动；其次，工作人员取得老人联系方式后，经常通过电话对老人“嘘寒问暖”，关心老人身体健康，询问老人家庭情况，给老人带来一种亲情慰藉；取得老人的信任后，就通过视频、宣传画册等形式，对老人介绍自己的产品，通过夸大疗效，保证治愈某些疾病等宣传，让老人花高价购买。

活动地点多藏小区和酒店
    

执法人员告诉记者，工商部门查办过程中也遇到了一些难点。
   

 首先，不法分子销售时间短隐蔽性强。大多数不法推销“两品一械”活动采取流动形式，集中在小区、酒店和礼堂，为期最多一周，并且“活动”结束前一两天，才开始大肆推销保健品，并且多在深夜或凌晨，避开上班时间，商品售出后商家立即转移，等接到投诉举报的执法人员赶至现场时，往往“人去楼空”。
    

部分老人维权意识不强，对保健品的认识不全面，人身财产安全受到损害后未及时投诉举报，执法人员查证时，违法证据往往已被转移。
    

此外调查取证极为困难。通过“免费体验”“培训”、“讲座”、“答谢会”等方式进行销售的保健品商家宣传时，书面宣传材料少，多利用“授课”等方式口头宣传，调查取证过程中难以调取构成“虚假宣传”的核心证据。
    

另外，由于大多数老年人长期参加此类活动，被不法分子所谓的“嘘寒问暖”、“专家义诊”、赠送礼物等手段蒙蔽，在执法人员现场检查时，阻扰甚至围攻执法人员，使得执法人员顾忌老人的特殊情况，不得不撤离现场。
    

减少老人孤独感是关键
    

工商部门建议老人们要正确认识保健食品，保健食品只具有调节或辅助作用，不能替代药物，更不可能“包治百病”；学会科学选购保健食品。购买产品前要认真阅读说明书和标签，根据自己的健康状况有针对性地选择，切忌盲目相信宣传推广人员的说教。建议选择正规商店购买，并索要购物凭据；谨慎参加健康服务。在接受健康服务中，警惕高价推销产品的讲座陷阱。老年消费者如确需购买相关保健品，最好先向相关单位咨询。

        骗子固然可恶，市民们病急乱投医的心理也一样值得反思，莫要为了不切实际的疗效耽误了治病，浪费了钱财。同时建议子女多回家看看，陪陪老人，鼓励老人培养自己的兴趣爱好，比如打球、唱歌、画画等，让老人不那么孤独，让骗子没有可趁之机。不知大家是否也赞同小编的话呢？欢迎评论区留言讨论！

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来源：宜昌三峡广播电视总台

编辑：李懋

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