采购人员的过去与未来生涯规划

作者：Chester Chen
资深高级采购经理人。拥有黑带（BB），及供应链的MBB（Master Black Belt）。30年采购及供应链经验，曾经在新加坡航空，宏碁电脑，摩托罗拉，飞利浦，惠尔浦家电，米高梅，TDIC 担任高级采购经理人职务。负责供应链管理、供应商管理与开发，并推展中国，亚洲供应商的产品到全世界采购中心，并获得良好成果。建立品牌名声除了提高需求链并巩固既有供应链。多年来在不同行业执行采购及供应链，对行业差别及区隔有甚多感触，也乐于与未来的采购人员一起分享。

采购的角色在过去的几十年，并没有太多的变化。几乎都关注在买进来的时间，价格，品质及成本的不断降低。近年来有了许多采购的实用工具，例如：供应商关系管理，供应商开发，稽核及改善。采购人员的素质在市场的激烈竞争，持续的扩大工作的内容，责任及义务，素质不断的提升。采购从原来附属在生产部，财务部或资材部下，慢慢演变成专门的部门，但是仍着重在协助，服务性质。

采购在拥有对大多数供应商的绝对权利的同时，也面临内部利益关系人（Stakeholder）的诸多挑战，例如：交货期，规格，采购时间，采购对象。。。等等。由于作业上，不够透明，严谨，所以也造成多数人对采购的清廉，操守有所怀疑。虽然，只是一小部分的采购有这些问题，但是，长期的误解及不同的认知，很多单位的主管忽视了采购的职能，贡献。如今，系统化的推动，软件的运用，使得采购的透明度大增，很多人对采购的错误认知及误解也渐渐的减少。相对的，对采购的期望，也越来越深。

作为一个几乎把采购当成终生职业的人，很乐于看到这些改变。同时也对目前已经在采购领域的人，或想投入采购的人，到底未来的采购会变成什么样子呢？提出一些个人的看法及建议。我曾经在许多场合，介绍采购人的生涯规划，就应该像一个家庭一样。先学会当DAD，其次学会当MOM，再次学会当CHILD。每一个英文字，代表的是一个学习的重要里程碑。D是Discipline，A是Accuracy，D是Determination. 作为采购，必须要懂什么是纪律。不管是行政纪律，还是道德纪律。采购会面临与供应商一起吃饭的机会，也面临与供应商研究成本结构，不透明的过程就会引发其他人不同的联想。正确的数字观念与否，在回答内部利益关系人的问题时，就会有不同的反馈。准确的答复，具体的数据，都会帮助采购赢得多数人的信任。反之，则大有不同。采购几乎每天面临不同等级的，不同方向的压力，例如：断线，缺货，库存太多。所以很多人都说要5R，但是何其容易？采购太多，太少，太早，太晚，太贵，太便宜，都是错误的，所以，作为一个优秀的采购，必须懂得如何处理压力，解决问题，因此，毅力，就是一个想要从事采购的人，应该具备的素质。至于为什么还要MOM、CHILD，我们可以在下回讨论中继续。我也曾经在不同场合谈到中文的奥妙，如果把“我”，“要”，“学”三个字，排列组合，又可以另一种方式来说明采购的生涯。

在初期，采购没有经验，所以这个阶段是“要我学“。这时候，采购主管，同事都是我们学习的对象。等累积到5年以上的经验，成为采购的主管或领导时 ，就成为”我要学“因为采购的范围越来越大。要学习的东西太多了，所以，采购会不断的吸收新知识，新观念，新工具。再过几年，更上几层楼时，你会作为部门的表率，领导一个或多个团队，就开始了 ”要学我“的阶段。这时，你会变成团队的偶像，你的一举一动，都是团员的追求目标。

在大环境变化快速的时代，作为采购，如何提前“武装自己“，准备好未来10年，20年或30年的采购职业生涯呢？所谓的快速变化，例如各项供应商资讯，已经可以透过网站，完整的搜寻到工厂，运输，价格，规格等等的完整资料。透明度比起10年前已经大幅提升。采购的议价能力，供应市场，物流时间会有无止境的挑战及质询。况且，大数据，云的数据库，社交媒体及移动技术的进步已经形成另一个时代的来临，因此在工业4.0观念普及的时刻，采购是不是需要准备采购4.0的各项条件，如果没有准备好，这未来只会使得采购的挑战更严峻，而不会更宽松。

十多年前，有智之士，早就提出众包（crowdsourcing）的理论，只是当时的环境，对采购关联不是非常密切，但是，今天，一个软件平台可以提供各种餐饮的提供者，也可以看到使用者对提供者的评价。众包的观念是一个平台上，采购者可以看到的评价是否就依据评价来判断供应者的优或劣？现在，众包平台对采购的影响会有多大，也许看不出来，可是，再过5年，10年，采购也许就是一番大的变动。众包的平台概念，一旦适用在采购的供应市场及供应商管理，物流管理，库存管理，成本分析管理， 采购的职能，贡献及绩效就会是目前的几十到几百倍了。

精益采购，在过去曾经不断的被提起，可是基本上是以减少浪费（Reduce Waste）为主题。在未来，精益采购还是会以减少浪费为基础，可是，对浪费的定义跟解释，也许会与今天大不相同。例如：过去谈的是Lead time, Process time 但是未来谈的是Real time. 过去谈的是VA/VE, 未来谈的会是Value-Steam-Mapping (VSM). 过去的采购，注重事后的检讨，未来的采购要根据数据，做事先行判读。所以，了解数据，分析数据的能力是未来采购的必要条件。未来，采购还是会纠结于成本改善，交货准时，库存优化，供应商关系管理。但是，这些都会成为次要条件。未来的采购很有机会会参与Major甚至于Megaproject 的决策成员之一。因为你的，数据收集完整程度，数据判读能力，资料分析能力，可能牵动公司具体的发展成功与否，你准备好了吗？