想做需求计划(Demand Planning),考虑清楚了吗?
图片来自网络,“台北101”
Demand Planning “101”就是入门篇
你脑中的Demand Planner(DP)是什么形象?有一次我做跨部门内训时,给每个角色一个头像,市场部是摩登MM,销售部是西装帅哥,而DP则是一个拿着折线图的工科男。大家笑了,说明有共鸣。你们是觉得DP有点闭门造车,科学geek的范儿? 我们确实经常扮演着给销售和市场的鸡血上泼冷水的角色,但我们也经常用数字告诉他们,哪些产品有机会超卖,哪些促销是更加奏效的。DP,就是跟business走得最近而又不盲从的一个职能部门。
Demand Planning (DP) 是做什么的?
也许你看公号、查百度、翻教材,已经知道了很多学术的说法。 但其实我们DP自己也觉得,要三言两语跟别人讲清楚咱做什么的也不是件容易事儿。
我常说我们做销售预测,用以向工厂进货和管理库存。
“销售都不知道几个月后卖啥你们怎么预测?”呵呵,这样的疑问我们都不陌生。偏偏有很多公司,DP部门不放在销售或市场部,而放在供应链,我要讲的就是这种情况。
DP是这样一个专业角色,把一个品牌或品类的Business Plan落实到每个产品的销量预估,这其中细到基线预测、新品铺货补货、促销及同类蚕食,也涉及对渠道变化、品牌发展方向的考量。当然,做预测这么高难度又关键的活儿,DP绝不是孤军奋战。在很多公司,DP是预测流程的领导者,需要协调市场、销售、财务来一起准备, 进行假设和情景分析(Assumption and Scenario Analysis), 从各自的角度给出意见一起推敲,最后由总经理来对大数和争议点进行定夺。
我是怎么进入这个职业的?
那时候大学的物流课还没学到这个职能,现在的学生可真幸福,比如上海大学就有“上大需求链研究院”这么专业的机构来普及需求计划。
毕业前我怀着多一个机会了解职位有益无弊的心态,面了这个外企供应链的MT职位。面后发现还蛮喜欢这块,我学的是市场营销,但喜欢逻辑性和系统性的东西。 当时我决定入行的时候,还没有人跟我说高大上的Business Planning,临门一脚可能是一位师兄说:“做这个,你比市场、销售都要清楚一个牌子的健康状态如何,你一开始接触的就是一个品牌的老大们。”
如果想做,衡量下自己是否适合这个职业吧:
哪种人更适合
爱沟通:这真是个密集沟通的职位,效率和灵活性是存活法宝。如果你喜欢与人交流胜过人机交互,会比较容易适应。
爱死磕:为了推敲预测数字高了还是低了,常常要跟自己,也要跟市场和销售“死磕”。有理不在言高,DP得拿数字说话。其实没有谁是真正爱死磕的,咱是为了在互搏中离真相更近一点。
爱系统:虽然爱与人交流胜过人机交互,但系统也要用的。海量的SKU和漫长的提前期,全手工怎么搞得定?科技时代,流程完整了就拼模型和算法。用起Excel如飞,还有软件助力,说的就是我们。没有谁是真正爱系统的,咱是为了用科学建立可信度,你懂的。
爱数字:用数字说话来建立靠谱形象。比如让管理层做一个决定时会告诉他们对财务的利润表(P&L)产生的影响。其实我们不是一开始就记性好,那都是被逼出来的。
体力好:工作强度大,节奏快是业界出了名的。21世纪人才拼什么?拼到最后拼体力!
如果觉得自己还算匹配,那么可以这样准备:
从供应链理论上准备
可以去拿供应链认证证书,比如美国APICS的CPIM(生产和库存管理师 )和CSCP( 注册供应链管理师 ), 及美国国际预测者协会IIF的CDMP(需求预测管理规划师)。不是鼓励大家都去拿这些证,个人觉得这些证的教材作为一个入门的学习体系就挺好的。如果你准备得紧急,可以先看完CPIM的第一门BSCM( 供应链管理核心)。
虽然拿这些证个人已经要花不小的精力和开销,但千万别有了证就得瑟了,更不要说还在考证准备阶段的时候。
比如CPIM带给我的,更多是供应链的知识体系,其它行业或公司怎么运作的视野,以及对自己公司所处阶段的认识。
别抱怨你的老板都不了解这些证,这非常正常,DP确实是以工作经验中的学习为重的。工作嘛,你能给部门或公司带来流程或业绩的改善,才能让你的老板真正知道它的好,准确地说,是你的好。
从其它方面准备
怀着“人肉搜索”的激情,了解品牌、产品和竞品; 如果是个人消费品,可以去买买看或者体验服务;了解基础财务知识,三张表;Excel和PPT技巧,要会埋头种地也要会抬头种花。
最重要的,是心态上的准备。你需要是一位前瞻性的沟通者,Be Proactive。要思考,销售在意什么?市场部最关注的是什么?哪些数字会影响财务P&L?这样才能学会说他们的语言,“穿进他们的鞋里”,迅速达成共识或者理解争议点。
做DP了,市场、销售、财务和总经理都是你的沟通对象,如果他们还碰巧个性高冷,怎么让他们尊重并信任你?不是你颜值高,是因为你讲的东西会帮助到他们,影响到他们。
哪些工作算相关工作
从供应链的上游转来,如主计划、物料管理、采购,需要补充商业知识(市场、销售、财务),了解产品,建立生意的主人翁意识(ownership);
从Commercial转来,如销售行政、通路行销、市场部,可能因为DP在大多数公司都在“支持部门”的帽子下,这类走入很少,但其实做Commercial的你,思维更加适合DP,职业发展路线可能因另辟蹊径而出奇制胜。一般来说沟通都会不错,需要补充供应链知识和数据思维。
从财务或数据分析转来,在用数据说话这块,契合度很高。也需要补充供应链知识,要更加重视沟通。
从第三方物流公司、货贷公司来,对供应比较熟悉。需要补充商业知识,数据分析,也要注意提升沟通。
看我啰嗦到这儿的,对DP这个智能部门都是真爱啊。DP这行的各种细节,因为各公司组织架构、汇报线和分工职责的不同可能会有差异,以上观点能帮你在一定程度上解惑、开拓思路就好。
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