一个男人走进一家酒吧,并向酒保要了一杯水。酒保却突然拿出一把手枪瞄准他,而男子竟只是笑着说:“谢谢你!”然后从容离开,请问发生了什么事?
猜题者与出题者的问、答过程可能如下:
问:这个男人说“谢谢你”时带有讽刺的口气吗?答:没有经过一番问答之后,可能会导引出答案:该名男子打嗝,他希望喝一杯水来改善状况。酒保意识到这一点,选择拿枪吓他,男子一紧张之下,打嗝自然消失,因而衷心感谢酒保后就离开了。上面的这个例子就是提出一个难题,用有创意的方法独特的解决问题,我们管它叫水平思考(英文:Lateral thinking),又称横向思维、非线性思维,“触类旁通”,指使用较不直接的、具有创造力并且理智的一种解决问题方式。它也用于统传直线式的逻辑形式(即“垂直思考”)以外的思考方式。所罗门审判是另外一个例子:所罗门的审判是一个谚语,指使用计谋来智慧地判断出真相,哄骗当事人暴露自己真实的情感。法官假装他将要毁坏争议的主题,而不是允许任一当事方在损害另一方的情况下获胜。
这一谚语出自圣经列王纪上3章16-28节,那里记载2位新生儿的母亲带着一名男婴来到所罗门面前,各自讲说自己的故事是真实的。两人同住一房。两人生下孩子不久,一天夜里,另一名妇人发现自己压死了自己的孩子,在痛苦和嫉妒之下,她将自己的死孩子和别人的孩子交换。次日清晨,那名妇人发现了死孩子,但很快发现这不是自己的儿子,而是另一个妇人的。所罗门王思索了一下,吩咐拿刀来。他宣布只有一个公平的解决方案:将活着的孩子劈为两半,每个母亲得到一半。当听到这个可怕的裁决时,男孩真正的母亲喊道:“我主啊,将活孩子给那妇人吧,绝不可杀他!”但是那位说谎者,出于嫉妒,说:“这孩子也不归我,也不归你,把他劈了吧!”所罗门立即将孩子给真正的母亲,因为真正母亲出于本能将保护她的孩子,而说谎者显示出她并不是真正的爱这个孩子。所罗门用他的智慧避免了争议主题(孩子)的毁灭。没有理由认为他意图造成伤害.以上两个例子都来自Wikipedia,看到这里小伙伴们可能已经察觉出来了这些解决问题的思考方式,区别于我们平常所用的逻辑的,直线的思考方式,就是所谓的直线思维,英文叫Linear thinking,线性思维是一种直线的,单向的,缺乏变化的思维方式,它沿着一定的线性的轨迹寻求问题的解决,从某种意义上说它属于静态的思维。用咱采购来举例子,我们对于采购要解决的问题啊,是比较固定和单一。也就是说我们采购的工作,就是为了把流程走好走快,然后服务不要掉链子,最后还能达到saving的目标。而且这些目标是确定的,我们怎么样去完成这些目标也是挺确定的。就是什么事,要让用户走采购流程。但是这些确定性在转型过程中却遇到了挑战,因为我们采购的目标不再那么确定,简言之就是deliver最多的saving已经不是最先进的采购部了,而是要帮助公司建立长期的竞争优势,帮助业务实现增长才是。这个目标要跟着不断变化的业务要求走,于是不同于之前确定的目标,当然做事情的方式也需要发生改变。我举一个例子,大家都知道采购的早期介入的重要性。我们间接采购有个思维惯性,我猜大概都是接受的同一种培训。当一个用户来找你的时候,你第一个要问的问题是说,你要买什么服务?很多时候用户絮絮叨叨唠不清楚,这时候你把你的小鄙视收了收,特别职业的建议用户:“ 您想好了,把这个SOW填清楚再来找我吧?我会很快帮你签完合同的” 。我这里想提醒的是,你老是让人家想清楚了再来找你,你不永远都是late involvement吗?人家不清楚的要买什么的时候才能找你呢,这个时候正是用Business Partnering的技能和工具,问一些有关这个项目和业务目标之前的关系的问题,用户到底想要解决的什么问题或者实现什么业务增长的机会,也许就聊出来了创新的解决方案呢?小建议:以后遇到总是把SOW想好才找你的“好“用户,你倒是可以鼓励他/她下次有不成熟的主意的时候就找你,你俩可以探讨探讨那些不成熟的小建议。
我们的采购在转型的过程中,确实是遇到了有一些特别大的挑战。反映在我们很多间接采购组织的转型过程中,口号是喊了我们要以业务为先,但是呢,我们很多的人采购领导和执行团队都是有这个很强的直线思维。我们在做法上面还是注重怎么样去完成更多的竞标,把竞标的金额再定的低一些,我们可能saving就多一些。怎么样完成更多的谈判,怎么样deliver更多的saving,我们需要退一步去看一看:我们如果要以业务增长为先作为我们的战略,那么采购部的目标今后应该是什么?怎么样去通过我们的品类策略去实现我们的采购目标?我相信很多采购组织,都挣扎在很少的资源和太多的合同谈判/竞标项目,这个挑战其实是急需要破局的。我们这个时候需要更多的水平思考,退后一步去问一些根本性的问题,到底我们聚焦在哪些事情上才最对业务最有价值?我们在设立我们的组织目标和个人目标的时候,哪些才是我们最要专注去做的做到很优秀的,哪些是我们可以放一放的,哪些是可以我们做到一定的程度就可以了的。另外一个就是个人层面, 采购的小伙伴们不能再继续低头做事,做执行采购流程的老黄牛。我们也应该抬起头来走路,多用一用水平思考。最后给大家一个教练式小练习,为了给自己充分的思考时间,有一个有质量的体验,我邀请大家严格按照我说的步骤去做。如果你现在所处的环境不许可,晚上回家试一下,我期待你的反馈。
水平思考小练习
1. 关上手机
2. 闭上眼睛,什么都不做就关注自己的呼吸,不用花力气的一吸一呼,如果思维跑走了,轻轻的把它拉回来,把关注力重新集中到自己的呼吸上。
3. 感觉自己的身体平静了,脑子慢下来了,开始想一个工作中最大的挑战。可以是你的职业瓶颈,可以是某个特别棘手的具体项目,也可以是你目前失衡的工作和生活,也可能是一段关系
4. 脑力里面想三个人,一个你最崇拜的精神偶像,一个儿时的你,还有一个是你的老板,或者老板的老板。你花时间在脑子里和他们联结一下,他们长什么样子,现在对着你是什么表情?
5. 面对你现在工作中最大的挑战,你真正想解决的问题是什么?
你的老板会怎么说?
你的精神偶像怎么说?
孩童时候的你会怎么建议?
6. 你听到了他们的想法,克服了这个挑战你真正想达成什么目标呢?
7. 下周能做什么事情开始第一步呢?
来,告诉我这个小练习你用下来怎么样。