朋友圈买到假货绝不能忍！小编教你这样维权

朋友圈微商大多建立在朋友间信任的基础上，但假货、冒牌货、虚假宣传有时也让“朋友”寒心。数据显示，通过微信朋友圈购物而产生的消费纠纷正在逐年增多。朋友圈买到假货怎么办？有人觉得买熟人的东西，抹不开面子；也有人觉得，反正买的是小东西，忍忍就算了。但是，小编要告诉你：忍，你就错了！

一拿起法律武器

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《消费者权益保护法》

很多朋友买到假货，首先想到的是《消费者权益保护法》，不过小编告诉你，朋友圈内买到假货，《消法》并不是普遍适用的。国家工商总局消保局工作人员说，如果说微信购物中销售一方是企业，适用《消费者权益保护法》。

如果微信朋友圈内的销售主体是属于企业，进行过工商登记，具有营业执照和相关证件，那么属于《消费者权益保护法》中的经营者，受《消费者权益保护法》的保护，该法第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，依法应向消费者进行赔偿。一般赔偿的金额为产品价款的三倍，赔偿不足500元的，按500元赔。

不过需要提醒的是，如果销售一方是个人，而且没有营业执照的，并不属于《消费者权益保护法》中的经营者，不受《消费者权益保护法》的调整。也就是说，你在朋友圈买到假货了，如果是找个人买的，属于个人私下交易，《消法》是不予保护的。

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《合同法》、《侵权责任法》……

......总有一部法律能帮到你。

虽然《消费者权益保护法》并不适用于朋友圈个人私下交易，并不意味着消费者买到假货不受保护。

如果微商在销售过程中有违法或侵权行为，可按照相关民事法律处理，如《合同法》、《侵权责任法》等，要求对方承担违约或侵权责任。另外，如果涉及刑事犯罪的，则可能会涉嫌生产销售伪劣商品罪、侵犯知识产权罪等方面的相关罪名。

中国消费者协会相关人士表示，不存在消费者利益被侵害后出现法律空白的状况。比如说虚假广告违反了《广告法》，那就按《广告法》（的规定）进行处理；如果说违反了《商标法》，那就按《商标法》来处理。不可能说微商侵犯了消费者权益还无法解决。

二提高警惕，小心购物

由于微信购物商品的金额往往较小，走司法途径解决纠纷的成本可能过高，所以消费者往往选择忍气吞声。怎么办呢，只能提高警惕，小心购物。在朋友圈购物时，应注意两个方面。

三买到假货的正确处理方式

1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等；如退换，尽量保证不影响商品二次销售。

2、可以向有关部门提请仲裁。

3、网购时，可以要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。

4、所购商品和收到商品不一致时，可以选择拒绝签收。

5、网购时，可以保留出示与卖家聊天记录，作为维权证据之一。

6、牢记维权电话，出现问题可向市消费者委员会求助，必要时可向警方求助。

7、在协商调解无效后，可向人民法院提起诉讼。

四这些维权平台，可以帮到你

（经济日报）

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