亚马逊加大打击虚假评论力度，多家刷单公司被起诉

亚马逊再次打假，让虚假评论无处遁形。

出品 | 跨境黑马   作者 | 马叔

起诉刷单公司

针对提供虚假评论的公司，亚马逊正积极通过法律手段来追究责任。

据悉，亚马逊对Reddit Marketing Pro、MangoCity、Littlesmm和Nice Discount四家刷单公司提起了诉讼，原因是他们试图通过出售虚假评论来误导亚马逊客户，这同时也伤害其销售合作伙伴。

亚马逊方面表示，这四家刷单公司通过在亚马逊上为产品写五星好评换取金钱、免费产品或其他奖励，除了帮卖家刷好评，也提供在竞争对手的产品中留下差评的服务， 这已经严重伤害了消费者及其他商家的权益，而这是亚马逊所不能接受的。

事实上，除了对刷单公司采取强硬手段外，对参与刷单的卖家亚马逊也会给予相应的惩罚和警告，包括降低曝光率、商品限流等。

对消费者来说，购物前查看评论已经成为了习惯性动作，人们愿意从商品评价中获取更真实的信息，从而做出是否购物的决定。但消费者的这一习惯给了投机取巧的卖家机会，越来越多电商平台的虚假评论如雨后春笋般冒了出来，日益泛滥。

而亚马逊一直秉持着“客户至上”，自然不会允许这种情况出现，因此长期以来，亚马逊就一直在与虚假评论作斗争。截止目前，亚马逊已经投入了大量资源，包括机器学习模型和专家调查员，而在2022年更是主动从商场中阻止了超过2亿条可疑的虚假评论。

打击从未停止

长期以来，亚马逊一直在与虚假评论作斗争，从开始的靠专员调查，到现在流行的AI技术，为了阻止虚假评论的出现可谓是什么招都用上了。

而本次向4家公司提起诉讼，便是亚马逊持续打假的新举措。 除了公司外，个人的欺诈行动也是被禁止的，截止今年5月底，亚马逊已经对美国、欧洲以及中国等多地的94名欺诈者采取了法律行动。

此外，亚马逊在社交平台上也一直处于强监管模式。例如去年，亚马逊就以发布虚假评论的名义起诉了数千名 Facebook 群组管理员，引起了不小的风波。

亚马逊销售合作伙伴风险部门副总裁大卫·蒙塔古（David Montague）直接表示：“亚马逊欢迎真实的评论——不管是正面的还是负面的，但我们严格禁止故意误导顾客的虚假评论。”“我们将继续对我们的主动技术进行创新，以检测虚假评论和其他异常行为的迹象。”

可以肯定的是，未来亚马逊打击虚假评论的力度只会越来越大。

但打击虚假评论从来就不是一个企业的责任，它是所有企业都正在面临的问题，只有多方平台和机构联合起来，才能杜绝这种情况再次发生。

总的来看，在平台的多方监管下，平台的电商生态得到改善是肯定的；而对跨境卖家来说，切忌不可抱有侥幸心理，脚踏实地才是正解。

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