成都——打造新场景推动消费升级
成都是西南消费中心，近年来采取多项举措构建和升级多元化、便利化的消费新场景，既保持成都本土文化和生活特色，又引入新的消费模式落地并引导传统商业模式升级，大大增强了消费吸引力，满足了群众多层次消费需求与体验，其做法和经验值得借鉴。
社区消费：便利与优化
成都高度重视社区消费的建设和重构，以居民消费便利、优质为目标，通过打造社区消费场景，构建便民生活服务圈。2018年，成都市出台了《打造社区商业消费新场景构建社区优质生活服务圈工作方案》，以社区超市、便利店、餐饮店、主题店、时尚店等业态为着力点，对不同社区的结构和居民消费形态进行分类，错位配置社区商业业态，旨在构建多元化社区商业消费新场景。方案提出，到2022年，在全市新打造社区商业消费新场景300个，社区便民服务示范点500个，社区商业文化主题店、特色店、体验店1000个，社区商业连锁店超10000家，打造形成一批消费新场景示范街区、消费新场景示范社区。
在打造新社区消费场景方面，成都首先在10大新社区商业消费新场景开展试点，从规划入手，引入并形成高起点的新零售、新业态、新模式，优化社区资源配置，增强消费场景体验度。在新建社区结合商业综合体和社区便民服务中心规划建设，植入现代、时尚元素，打造集休闲娱乐、餐饮购物等为一体的消费场景。同时，在商业综合体引入国际化教育、医疗、运动健身、酒吧餐吧、国际主题馆、进口直营店等业态，打造一批国际化消费场景。目前，一批以文化产业和体验式消费为重点打造的新兴社区等已成为成都新的消费热点地区。
针对老旧街区，成都突出从文化和便利角度对其改造升级。2018年以来，成都推出10大老旧街区改造示范项目建设，通过街区整体疏解腾退改造，置换街道底商，挖掘历史文化资源，创造文化消费场景等方式，导入新兴商业模式，打造特色业态，既保留了传统的生活状态，又激活了老旧街区消费潜力。
以玉林街道为例，借助热播电影《前任3》在此拍摄街景的特定文化背景，打造了“爱转角”互动体验特色街区，通过互联网宣传导入客流，立足知名的网红“小酒馆”，现代诗歌圣地“白夜”酒吧和当代艺术圣地“沙子堰”小区等文化符号，挖掘出传承多年的成都传统手工艺和小吃，结合党群服务、创意产业、文化休闲等功能，整合社区资源，打造“空间整合、功能叠加、错时服务”的文创园区和以高品质民宿为代表的体验式文旅消费新业态。
目前首批10大老旧街区改造示范项目已全部建成，2019年将逐步扩大范围，全面铺开老旧社区商业转型提质示范推广工作。
新零售：示范与带动
新零售在成都亦开始落地并展现出良好势头。2018年初，新零售企业“盒马鲜生”西南首家直营店在成都开业，当日即创单日营业额超100万元的全国纪录，足见成都的消费潜力。该商业模式以“生鲜食品超市、网络零售、餐饮、物流配送”为特色，通过大数据、信息化、移动互联三大核心技术及自建物流体系，构建全新的线上线下一体化新零售模式。短短一年内，盒马鲜生已在成都开店9家，服务人群超过200万人。
2018年5月，沃尔玛旗下山姆会员店在成都开业。该店深挖特定客群，做透目标市场，通过聚焦优质优价，采用会员制锁定注重品质的消费者，为会员精选最佳产地、最高等级、最新科技、节能环保的商品。通过简单大包装、批量进货、厂商直供、农超对接、天天比价、智能手机应用平台推送、鲜食配送、网购直送、会员制服务、仓储式销售等营销手段，提供便捷的精品购买体验。面对逐渐分级，整体升级的市场，山姆会员店体现了紧跟消费升级趋势，拓展细分市场的前瞻性思维。
新零售针对的消费人群与其他商业模式错位、补充，也起到了对商业及生产的引领和带动效应。一是新零售通过互联网整合供应链的能力强。盒马鲜生不断扩大特色农产品、地理标识产品本地直采的比例，对生产终端的规模化、标准化有很强的带动作用；二是其信息化大数据确保了每个产品可追溯，对消费升级、消费安全提供了保证；三是其全新零售模式和理念对本地其他相关企业起到了良好的示范作用。盒马鲜生等新零售模式很快被借鉴效仿，这显然有利于成都消费零售水平的整体提升。
传统商业：融合与升级
传统商业零售企业积极借鉴新零售经验，快速转型创新，通过提升消费环境，提高体验式消费比重、挖掘消费新需求，与新零售企业开展差异化竞争。
以2018年11月开业的仁和新城为例，该商业综合体针对消费需求变化，将业态结构调整为零售63%、餐饮24%、配套13%的全新比例。引入了文化休闲、体育健身、母婴教育、文化创意等配套服务、提高了购物消费环境档次和文化内涵，如建设特色美食街区，在商场内仿佛置身室外，配套的精品超市则主打高颜值、高品质、低价位，辅之以食材加工、刷脸支付等特色便民服务，提高消费体验。开业至今，该商业综合体发挥聚合效应，已带动周边成为最热门商圈之一。
成都市以改造提升老旧街区商业为“面”，以新零售为“线”带动消费升级，打造新商业综合体等消费亮“点”，“点线面”结合，全方位推动城市消费升级，取得了明显成效，也为争创国际消费中心城市奠定了较好的基础。
来源 | 商务部驻成都特派员办事处
四川商务
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