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防疫期间，浙江商务系统各商协会在线答疑解惑，帮助企业共渡难关！你想要的答案，这里有！

货代物流企业看这里！

Q

问：疫情当下，国际货代物流企业面临复工、运力、管制、运价……等多道坎，现金流十分紧张，怎么办？

答：为尽力支持国际货代企业特别是中小微货代企业共克时艰，在中货协与各省市兄弟协会的共同呼吁及推动下，并经紧急会商中国商务信用联盟、国富泰及渤海银行，我省国际货代行业中小微企业可在渤海银行“信e贷”基础上优先获得低利率融资支持。

该项支持仅针对疫情特定推出，我省国际货代协会会员单位如有需求可自助办理申请，享受全程线上操作、智能审批、无抵押、自主支用方式发放的高效融资“绿色通道”。

具体的申请流程，请关注“浙江省国际货代物流协会”2月10日微信公众号信息。

需要提醒的是，为加快申请时效和提高贷款成功率，请已提交线上申请的会员企业，务必尽快向我协会报备相关信息（企业名称、联系人，联系电话，申请贷款时间及申请金额），电邮至：[e-mail]。联系人：周蓉蓉（13819456555）。

（省货代商协会）

A

境外投资企业看这里！

Q

问：由于受各国入境管制措施、航班取消、国内疫情防控措施影响，致使国内企业原计划外派的员工不能按时出境到岗，或原常驻的海外的员工不能如期返回国内，海外商务谈判、境外考察、展会等延期或取消，该如何应对？

答：截至2020年2月9日，有128个国家或地区就防控新冠肺炎疫情采取了入境管制措施，全球已有数十家航空公司削减了甚至停飞往返中国的航班。企业可密切关注相关国家主管部门或者该国驻华使馆通知发布，采取及时通知计划回国人员暂缓回国，计划外派人员暂缓外派等相关防控措施，及时调整商务活动、境外考察计划，同时尽量通过线上方式对外沟通，将影响降至最低。我会每天专人负责收集整理入境管制和航班停飞信息，并将信息更新在“浙江境外投资”微信公众号上，请企业及时关注。

（省境外投资协会）

A

Q

问：请问税务总局公告2020年第9号说到的无偿捐赠物资的免征增值税和各项附加的意思，是不是指进项税可抵，销项税免交？

答：我会秘书处专门邀请省境外投资企业服务联盟专家对此专业问题回答如下：不是的，免税本来就顺便免了附加，这里需要做进项转出。

（省境外投资协会）

A

Q

问：“新冠肺炎”被世界卫生组织列为“国际关注的突发公共卫生事件”后，世卫组织及各国采取的国际行动会产生企业合同履行风险，有何对策？

答：我会专门邀请省境外投资企业服务联盟专家对此专业问题进行解答，具体对策如下：

1、企业应尽快对正在履行的合同梳理并分析判断合同履行是否会或者已经受到此次疫情的影响，比如能否按照约定期限交付货物、工程竣工或并购交割，如是，则需进一步审查合同中是否规定不可抗力条款，约定的不可抗力事件的范围是否可包含本次疫情。如合同未规定不可抗力条款，可根据合同的准据法判定合同的准据法是否存在关于不可抗力的有关规定。不可抗力属于法国、德国和我国等大陆法系国家法律上概念，英国、美国、澳大利亚等英美法系国家法律上没有不可抗力的规定，英美法系国家与不可抗力近似的法律概念是Frustration of Contract, 可翻译为合同受挫或合同受阻。合同受挫的结果往往是Failure of Purpose(合同目的落空)。

2、若受此次疫情影响，企业无法按照合同及时履约的，应尽快向合同相对方发送书面函件或电子邮件（合同对通知时间、方式和内容有要求的，按照合同约定执行），将此次疫情构成“不可抗力”事件或合同受挫情形（根据情况适用）的事实和依据（包括但不限于有关政府部门关于延长春节假期及/或延迟企业复工的行政指令作为证明文件、贸促会的证明文件、申请复工的申请和批准文件）以及对企业履行合同的影响情况作出明确说明和客观判断，同时提出合同履行延期的请求。企业如发生损失且已投保相关保险的，企业对照保险条款分析是否可以向保险公司提出损害赔偿。

3、若受到此次疫情影响，企业已确定不能履行合同义务，或延迟或部分履行合同义务不能实现合同目的，企业可参照上述建议及时发出通知并随附本次疫情构成不可抗力事件或合同受挫情形（根据情况适用）的证明文件，并援引合同约定和/或法律规定，主张解除合同并免责。

（省境外投资协会）

A

对外承包工程企业看这里！

Q

问：疫情爆发后，由于人员出境受到管制，部分境外项目工期将受到影响，对外承包工程企业该如何做好防范工作？

答：目前很多境外承包工程企业都遇到了项目受疫情影响的情况，通过咨询相关机构的专业意见，我会建议对外承包工程企业应积极主动与业主沟通，争取理解和信赖，酌情调整项目开发或者执行方案，尽量避免工期延误，如确实造成影响的可采取适当的不可抗力索赔措施。由于疫情发生在国内，对境外项目的影响相对间接，所以在合同的不可抗力主张以及赔偿计算上存在一定的难度和复杂性，建议企业尽早做准备，聘请专业机构参与。我会也可免费提供一定的在线法律咨询服务。

（省对外承包工程商会）

A

民生保供类企业看这里！

Q

问：目前协会对涉及民生保供类的电商企业复工可以提供什么帮助？

答：浙江出台三条意见打通电商快递物流“最后一百米”，省商务厅牵头在省级层面为参与保供任务的电商企业出具“民生保供企业资质证明”。生活必需品保障类电商平台和生活服务类电商企业可以向省电商促进会提交“电商保供名单和电商保供案例”，我会收集汇总后将报省厅。

（省电子商务促进会）

A

Q

问：民生保供企业（电商）资质证明怎么开？

答： 2月8日浙江省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，浙江省已建立全省生活保供类电商及快递企业“白名单”，切实保障生活保供类电商及快递企业正常运行。由浙江省商务厅牵头，为参与保供任务的电商企业出具“民生保供企业资质证明”。同时，省市县三级对涉及提供蔬菜、粮油、肉蛋奶等居民生活必需品的电商企业以及仓储、配送站加强保障。

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（省电子商务促进会）

A

Q

问：由于疫情影响，外地返回司机数量减少，配送效率降低，请问该如何解决？

答：商超企业作为保供物资一线企业，又遇疫情和过年人手不够，可通过协会牵线联系其他未开工的会员企业借派不上班的本地员工，把人力资源整合后进行输出，共同对抗人员不够的问题。

（省连锁经营协会）

A

其他企业看这里！

Q

问：家庭服务业行业由于疫情造成客户恐慌情绪，大量退单，如何减少企业损失？

答：1、与客户协商是否可以延期提供服务，或是以优惠价格配套消毒服务，尽量减少退单损失。

2、家政企业加强管理，对外来的阿姨要进行仔细排查，制作健康信息档案，包含健康证明、隔离证明、体温报表，返程火车票、飞机票等，对所有员工每天进行体温监测，并向客户公开。

3、行业协会以及龙头企业进行正面引导，消除客户的一些恐慌情绪。

（省家庭服务业协会）

A

Q

问：面对突发的疫情，目前家电企业最大的困难是员工不能上班，门店不能营业，员工工资、偿还贷款、租金和五险一金等成本增加，一季度计划基本泡汤？

答：根据《浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组关于支持小微企业渡过难关的意见》，针对小微家电企业，会降低要素成本的支持，降低用电、用气、物流等成本；会加大财税支持，减免企业税费、延期缴纳税款、缓交社会保险费、返还失业保险费、减免小微企业房租等一些列措施；会加大金融支持，加强信贷纾困。降低融资成本，优化金融服务，发挥政策性担保机构作用。

（省家用电器流通协会）

A

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供稿：法规处

编辑：罗挺