警情访评知危难 爱心捐助暖人心

全市公安机关警情访评工作开展以来，我局以提升接处警工作质量为抓手，充分发挥110报警中心窗口作用，耐心倾听群众诉求心声，扎实推进警情访评工作，有效提升了公安执法服务治理水平和人民群众获得感和满意度。

近日，南城公安分局通过警情访评工作，及时掌握两位案件受害老人生活困难，通过全分局募集捐款，爱心帮扶，解决了困难群众生活中的燃眉之急，展现了新时代公安队伍心系群众、服务为民的良好形象，构建了良好的警民关系，传播了社会正能量。

1月25日10时许，南城公安分局接群众黄大娘报警称：其在南城西平下手村租住的出租屋被入室盗窃。接报后，南城公安分局高度重视，迅速组织警力赶赴现场调查，并成立专案组，全力开展侦破工作。分局报警中心和西平派出所多次通过电话回访、上门走访等方式做好警情访评工作，将案件侦办的情况反馈给黄大娘。

在警情访评工作中，民警了解到黄大娘和她老伴两口子是重庆人，现已经六、七十岁了，租住在南城西平一出租屋内，唯一的女儿也外嫁不在身边，两位老人还在为生计而奔波劳碌，这次盗贼将两位老人辛劳积蓄盗走后，现已一贫如洗难过年关，家庭生活极为困难。

获悉黄大娘一家的现实情况后，南城公安分局主要领导高度重视，发动分局党员民警、警辅人员开展了爱心募捐活动，向困境中的黄大娘一家伸出援手、献出爱心，帮助老人一家渡过难关。在分局领导、各部门和西平派出所同志的踊跃捐款下，南城公安分局迅速募捐了爱心善款合计5568元。

2月3日上午，新春佳节来临之际，受南城街道党委委员、公安分局局长罗培养委托，西平派出所教导员张日坤带队到黄大娘租住的出租屋，将爱心捐款和粮油副食等年货送到两位老人手上，送上节日的问候和关怀，通报了案件侦办情况，叮嘱两位老人平时注意好防盗防抢等安全措施，不要将大额现金放在身边，并鼓励黄大娘一家勇敢渡过难关、积极生活。黄大娘动情的握着民警的手，热泪盈眶的说：“真的谢谢人民警察，谢谢你们！”

通过警情访评和募集善款爱心帮扶，困难群众获得了救助，解决了群众的燃眉之急，增进了警民鱼水情深，有效提升了群众对公安执法工作的获得感和满意度。接下来，我局将严格落实警情访评各项工作，认真征集群众对公安工作的意见与建议，努力提升公安便民为民服务的业务水平，为打造“湾区都市，品质东莞”做出更大贡献。

来源：平安南城