视频 | 平安“贴心线” —东莞110暖心服务广受市民好评
“一条电话线，连接千万家，平安贴心线，温暖你我他。”近期，东莞市公安局指挥中心紧紧围绕公安中心工作，以规范接处警工作为支点，以提高110接警员素质、改进接处警态度、建立健全警情回访制度为抓手，补短板、促提升，努力将东莞110打造成群众的平安“贴心线”。东莞警方的平安暖心服务也广受市民群众的好评和肯定，接受警情回访的报警群众纷纷点赞。
邻居小狗晚上一直狂叫无法入眠
民警5分钟速达现场处理
市民感动致谢
近日，东莞110警情访评中心收到报警群众余先生的回访信息：“十分满意，出警快捷，处警及时，为群众排忧解难，向你们致警！请代向8112号接线员致谢致敬！”。余先生介绍，除了向东莞警方发送访评短信之外，他还专门打过电话向东莞110表达谢意。是什么让他如此感动呢？
余先生家住莞城某小区，最近一段时间邻居家的狗晚上一直叫唤，导致他经常夜不能眠。情急无奈的余先生选择了报警求助。2月2日晚9时26分，余先生拨通了东莞110的电话。接警员在详细了解情况及现场位置后，立即通知莞城分局派员处理。事后让余先生尤为感动的是，一直睡眠不好的自己当时情绪有点焦躁，“但电话那头的接警员一直和风细雨的和我沟通，且效率很高。晚上9时31分，也就是我打通电话5分钟之内，莞城分局的民警就已经到达现场。”余先生介绍，处警民警处理完后，还将警情通报给了当地辖区的社区民警进一步跟进，防止事情反复。
（110接警员：李柱明）
普通的一单警情，一桩小事，但是无论是110接警员的态度，还是处警民警的速度，以及东莞警方的办事效率，都让余先生深深的感受到了东莞公安的温度，因此当晚民警处警完毕后他特意再次致电110向接处警人员致谢！
在收到访评信息后，也不愿意放弃这样一个机会再次向东莞公安，特别向8112号接警员表达自己谢意。
清溪民警13分钟勇救轻生女子 获市民点赞
3月2日，清溪镇的李先生向东莞市公安局警情访评中心编发了一条回访信息：“我代表人民群众，向战斗在一线的公安官兵表示崇高的敬意。很满意，接线女同志态度很好，值得赞扬。”这次点赞的背后又有怎样的故事呢？
（110接警员：黄惠霞）
2月28日20时47分，李先生经过清溪镇罗马二桥某百货公司时，发现现场3楼有1名女子想跳楼轻生，于是马上拨通了东莞110的电话。回想起来仍心有余悸的李先生介绍，由于当时情况紧急，自己比较紧张，说话语速很快。
但接警员临危不乱，细心引导，迅速掌握了事件基本情况和事发位置，并快速将警情流转到清溪分局处置。很快处警民警就赶到了现场，在一楼布置意外保护措施，跑上三楼与女子沟通，同时还有民警随时准备进行解救，一系列工作快速布置却又有条不紊。21时01分，该女子已被清溪分局民警救下，从报警到成功解救仅用时13分钟。
李先生介绍，自己一直留在现场亲眼目睹了这一切，公安民警的沉着指挥、快速反应，都让他印象深刻。他说，自己完全是有感而发，接到东莞警方的回访短信后，本能第一反应就是为东莞公安点赞！
新闻链接：全市总体满意率88.93%
根据市公安局党委部署，作为“双提升”工作的重要抓手和2019年东莞公安重大创新举措，1月21日全市警情访评工作正式运行。市公安局警情访评中心按照“核警情、访民意、评工作、促提升”工作思路，对有效警情进行回访，听取群众意见和诉求，及时发现、整改接处警工作中的问题和短板。
2月份，市公安局警情访评中心共向报警人发出初次回访短信21882条，收到有效回复7781条，其中，满意6554条，基本满意731条，不满意回复496条，全市总体满意率88.93%。
【道滘铁骑合力把抛瞄车辆推到路边 车主激动握手答谢】2019年3月4日9时25分许，道滘铁骑在疏导交通时发现一货车因故障停于高速入口处，严重影响道路阻塞。因车上载满货物沉重，经4名铁骑队员合力才缓慢推往路边使路口交通恢复交通，车主激动向铁骑握手以表谢意。
沙场点兵大比武 科技实战大PK ——我局顺利举行全市公安机关科技信息化人才大比武活动
惊险！关键时刻，东莞警民联合手拉手形成“生命长绳”营救因车辆操作失误冲入运河的3名人员
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来源：东莞110、道滘公安分局
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