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什么样的P2P平台能让人记住

2015-12-16 黄金乳鸽 咨询范
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P2P平台的目的就是吸引众多用户,并维持下去。在这个P2P平台多如牛毛的时代,P2P怎样才能让人记住。



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我想第一个答案是与众不同,而且给人能造成一种强有力的印象。


比如陆金所是平安集团成员,余额宝是会赚钱的支付宝,旺财猫是政府支持的科学理财平台。可见在互联网金融,尤其是P2P的一连串洗牌风波后,一个平台首先想给人的印象是安全可靠,其次才是高收益。不然,很容易被陌生用户当作投资陷阱。


但除此之外,P2P平台又需要有自己独特的气质和风骨。从内在说,本来每个平台的差异都在于底层资产不同,但用户更直接的感受并不是这样。浅显点说,P2P平台要注重自己产品构造、流程、视觉表现等相对基础的外在表现;深层次一点来说,就要考虑用户群定位、满足诉求的方式。



2


就举手机的例子吧。


Apple是时尚有趣的、Vertu是高端奢华的、Sony是专业精致的、华为是稳重亲民的、锤子是文艺范的、小米是屌丝气质爆棚的... ...这不同的手机代表着不同的气质,已经让人形成了刻板印象了。


Apple的做法是,做工很精致,在用户体验上也追求极致,不光时尚还有趣实用,然后还开发了很多非苹果系统不能使用的APP,这让苹果产品气质凸显出来了。尽管它价格不便宜,但让人们记住并深深地喜欢着,一大批客户愿意为它买单。


这样的例子还有很多,所以就P2P平台来说,表现平台气质的各种手段,到最后其实是一个经验值螺旋式上升的过程。现在搭个P2P平台是分分钟的事情,稍微有点背景和资历,把平台做到60分很简单,再努力一些,不断将平台差异化,去做转化率,那么得7、80分也不难。那么,如果是90分呢,平台的外观美和内在的体验美缺一不可。



3


所以,P2P平台的发展历程应该是,实用性到别具一格。


具体来说就是,先对市面上众多P2P的流水线操作模式了然于心,然后再另外花点心思,让平台的气质与众不同,让投资者的投资体验是有趣而独特,以此强化用户认知,形成黏性。


P2P平台的气质,是整个团队气质的外在输出,是平台的价值观表现。有些P2P平台是中规中矩、一板一眼的;有些P2P平台时尚有趣、优雅有范儿的;有些P2P平台财大气粗、挥金如土的,而这些气质将直接影响到投资人的投资选择。


就目前来说,大多数P2P平台的利率、风控等条件都差不多,狭路相逢,气质独特者胜。它涉及到平台基础价值之后的附加价值问题。


换个相对通俗的方式来说,独特气质能放大平台的附加价值,吸引更多的投资人。对了,这在经济学上被称之为价值曲线。




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