我们这里是群众说了算…

 “以前，这个小区太老火了，遍地垃圾，不文明现象随处可见，邻居之间争吵也多。现在不一样了，社区环境是越来越好，邻居之间相互帮助，大家过得安心又舒心。”说起龙山社区的变化，居民郭玉新竖起了大拇指。

在七星关区市东街道，龙山社区与其他社区不同。地处城乡接合部，下辖龙山佳苑和香山郦居2个小区，因其人员构成较为复杂，车辆乱停乱放、社区环境“脏乱差”、邻里矛盾突出，基层社会治理基础十分薄弱。

为改变这一现状，龙山社区紧抓“塑形”目标，围绕“一中心一张网十联户+家庭责任”治理机制，以党支部为核心、党员为骨干，及时解决和回应居民急难愁盼，通过不间断地开展服务，打通了联系服务群众“最后一公里”，社区实现从“无人管”向“居民共商共建共治”转变。

龙山佳苑是廉租房小区，这里大多居住的居民收入较低，且中老年人居多，更有许多空巢老人和特殊困难。社区治理如何实现最优，社区服务如何做到最好？“通过党建引领，搭建特殊人群关爱服务平台，让更多老年人实现老有所安，切实提高大家的幸福感和获得感。”据该社区党支部书记糜祖秀介绍，通过构建横向到边、纵向到底的帮扶机制，解决社区困难群众读书、就业、就医、教育等难题。同时，组织发动社区5位网格员和119名联户长等建立十联户机制，及时帮助居民解决急难愁盼，增强居民的获得感和幸福感。

“现在家里全靠党的好政策，无论啥子事都在关心我。”在七星关区市东街道龙山社区佳苑小区，说起社区对自己的关心，今年已是80岁高龄的独居老人何思芬连连点赞。因家庭发生接二连三的变故，让老人一家的生活变得十分困难，得知情况后，糜祖秀立即和同事上门帮助解决。从免收管理费、水费等，再到根据她的家庭状况建立“亲情服务”档案，安排社区干部定时走访，全方位、全天候、全过程提供便捷、精准、优质服务。

采访当天，走进何思芬老人的家中，老人十分热情，谈及社区对她的帮扶，何思芬很是感动。“这是把‘亲情服务’做到了社区居民的心坎上。” 郭玉新说。

“社区管理好不好，我们这里是群众说了算。”糜祖秀坦言，为了提升社区服务管理水平，社区将3700平方米的阵地全部用于服务居民，满足群众各类需求服务，每逢传统节日，社区还会组织大家一起过节，包粽子、吃年夜饭等，拉近了社区干群关系。目前，龙山社区已搭建“3平台1站5室”，动员党员群众成立环境绿化、文明卫生、舞蹈、爱心等10余支志愿者服务队伍，丰富社区居民的文化生活。

为提高社区治理能力，龙山社区还以德治为支撑，细化《龙山社区居民自治公约》，依托社区道德讲堂、讲习所等，让党的声音、身边好人好事深入民心，不断丰富群众的精神食粮。“其实，社区的建设需要人人参与，建设好了也是人人共享。”糜祖秀介绍，该社区还聚焦物业管理难题，创新物业管理推动社区治理，通过与居民协商统一意见，自主成立物业公司，开设公益性岗位，优先招聘社区弱势群体及下岗职工，帮助他们实现再就业，切实推动社区治理取得新成效。

 如今，龙山社区通过不断创新探索社区治理的新模式，凝聚了社区居民的向心力，社区活力迸发。

来源 | 天眼新闻

编辑 | 张诚

编审 | 周怡庆  周璐

监制 | 廖碧江

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