新东方等校外辅导机构被顶格罚款

昨天（4月25日），北京市市场监管局发布通报称，近期，北京市市场监管局针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查，依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为。北京市市场监管局对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

四家校外教育培训机构被顶格罚款

被罚款的四家企业，均属于“利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

据北京市市场监管局消息，经查：

• 北京百家科技集团有限公司（跟谁学）

  通过其运营的官方应用程序“跟谁学” 销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“¥11998元，联报优惠¥3880”的优惠活动，但¥11998在优惠活动前未实际成交过，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

• 2.北京学而思教育科技有限公司（学而思）

  通过其运营的天猫商城“学而思网校官方旗舰店”销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“价格¥799.00，促销价¥20.00”的促销活动，但价格¥799.00在促销活动前未实际成交过，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

• 北京新东方讯程网络科技股份有限公司（新东方在线）

  通过其运营的官方网站“新东方在线”销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“优惠后¥199  ¥2160”的优惠促销活动，但价格¥2160在优惠促销活动前未实际成交过，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

• 北京高思博乐教育科技股份有限公司（高思）

  通过其运营的 “高思教育APP”、“（高思教育小程序）”等渠道销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“原价1770，¥214”的销售活动，但原价1770元在销售活动前从未实际成交过，为虚构原价，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款、《价格违法行为行政处罚规定》第七条“经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款”的规定。北京市市场监管局对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构上述价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

涉事企业回应：

接受处罚、积极整改

针对此事，跟谁学、学而思、新东方在线、高思教育相继作出了回应。

跟谁学向媒体回应称：

积极拥抱监管，诚恳接受处罚，并已下架相关不合规价格标识，对全公司产品进行全面排查，后续将持续坚持在政策指导下做好自己的工作，优化业务流程，以更高标准的要求为学员提供优质的服务和内容。在此感谢北京市场监督管理局对高途集团工作的指导和帮助，高途集团始终坚持认为，政策监管将让行业更健康的发展。

学而思则表示：

我们诚恳接受北京市市场监督管理局行政处罚的决定，并即刻下线相关不合规的价格标识，同时开展针对全平台、全渠道标价问题的专项审核。未来学而思网校将以更严格的标准为用户提供优质的教学内容和服务。

新东方在线向媒体表示：

之前对促销标识的理解不够全面，其中存在认知偏差，并非恶意提高原价价格。“我们接受处罚，已经整改完毕”。

高思教育回应称：

已收到《北京市市场监督管理局行政处罚》公告，对此诚恳接受，坚决服从，并配合相关部门积极整改。未来高思教育将强化依法经营，进一步加强广告审核与发布等合规体系建设。

此外，记者发现，此次四家企业涉价格违法的相关标识均已下线。

在线教育监管措施不断收紧

据网经社电子商务研究中心发布的《2020年度中国在线教育投融资数据报告》，2020年我国在线教育共发生111起融资，总金额超539.3亿元。据悉，2020年在线教育融资总额超2016年至2019年融资总和。此外，2020年在线教育平均融资额5.9亿元，达到历年最高。

但在教育培训市场快速发展的同时，还存在不少需要解决的问题。

北京阳光消费大数据研究院监测数据显示，2020年，全网共监测有关教育培训消费舆情信息3847566条。其中，负面舆情信息2712138条，占比70.49%，主要集中在退费困难、虚假宣传、培训质量和合同纠纷四个方面。

近日，监管层对校外教育培训机构两度“出击”，表明政策层面的监管将越发严厉。

4月23日，北京市教委印发的《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》指出，近日，市教委会同相关部门针对学科类校外线上培训机构的招生收费、广告宣传、课程师资等内容进行了检查，对学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导违规提前招生收费、以明显低于成本价格售卖课程、以不当用语误导学生报名缴费等行为作出了通报批评。

北京市教委表示，将联合网信、市场监管等部门加大查处力度，持续规范学科类校外线上培训秩序。

此前，教育部在2021年工作目标中明确表示，要把深化校外培训机构治理作为今年的重点工作之一。

教育部部长陈宝生认为，大力度治理整顿校外培训机构是当前面临的紧迫难题，这个难题破不了，教育的良好生态难以形成。

陈宝生表示，治理的重点是整治唯利是图、学科类培训、错误言论、师德失范、虚假广告等行为。治理的原则是坚持源头治理、系统治理、严格治理，综合运用经济、法治、行政办法，对培训机构的办学条件、培训内容、教材教案、收费管理、营销方式、教师资质等全方位提出要求。

可以预见的是，随着监管措施的不断收紧，在线教育也开始进入整顿期，未来在线教育的发展速度或将脱离营销战火，在组合调控下降温。

在线教育普遍亏损，股价表现弱势

2020年，受新冠肺炎疫情的影响，在线教育迎来了史无前例的流量红利，然而与行业发展势头相反的是，目前在线教育行业普遍还处于亏损之中。

今年一季度，多家头部在线教育企业相继发布了2020年财报。财报显示，头部企业中除51talk有略微盈利外，其他企业净利润均为负数。

网易有道2020年的营业收入为31.68亿元，同比增长142.7%，净亏损17.53亿元；跟谁学2020年的营业收入为71.25亿元，同比增长236.9%，归母净利润为-13.93亿元。

值得注意的是，营销费用成为了在线教育的最大支出。网易有道2020年营销费用达到26.97亿元，跟谁学2020年的营销费用更是达到了58.16亿元，成为导致公司亏损的最大推手。

在行业普遍亏损、监管趋严的大背景下，2021年以来，在线教育企业的股价表现均不尽人意。

2021年1月27日，跟谁学股价达到历史新高的149.05美元/股后，便一路下滑，截至4月23日收盘，其股价已跌至27.07美元/股，跌幅超过80%，市值缩水近311亿美元，约合人民币2017亿元。

2021年2月16日，好未来创出历史新高的90.96美元/股后，股价持续回落，截至4月23日，好未来股价收报61.06美元/股，跌幅达32.87%，市值缩水179亿美元，约合人民币1166亿元。

今年以来，新东方在线股价一直表现弱势。自2021年1月28日创下今年最高的28.3港元/股后，其股价已累计下跌44%。截至4月23日收盘，新东方在线报15.62港元/股。

奥一新闻记者 林思思